保険のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の企業の保険を扱う乗合の代理店では、冷凍倉庫の会社が、古いフロンの冷凍機を自然冷媒へ替えても、漏れた時の近くの住民への賠償が今の保険で足りるかを確かめずにいた。駅と道路の看板、検索広告を実施。補償の組み直しを示した結果、相談が月間36件まで増えた。

従業員1,000人以上の生命保険会社では、自ら営業の先頭に立つ中小企業の社長が、病気で何か月も働けない間も借入の返済や賃料が止まらず売上だけが落ちると案じながら、備えを知らずにいた。CM、封書、調べの公表を実施。固定費から保障の額を出した結果、新しい契約が44%増えた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、大型テントを貸して設営まで請けるレンタル会社が、杭で地下の水道管を傷めうるのに、テントが倒れる事故の保険しか確かめていなかった。手引き、調べの公表、検索広告を実施。作業の賠償を示した結果、契約が34%増えた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、高知の社員数十人の会社が、社員の車で客先や現場を回らせ、事故の時に社員の保険の使う目的の区分が業務に合わず、会社も賠償を問われうると知らずにいた。CM、地元紙、手引きを実施。会社の側で掛ける補償を示した結果、契約が24%増えた。

従業員50人以下の損保の代理店では、小さな旅館の主人が火災の保険だけを掛け、食中毒で保健所に営業を止められた間の損と客への賠償を自分で抱えると気づかずにいた。業界紙の広告と講座を実施。県の旅館の組合の団体の契約で休業の補償と賠償を付けた結果、備えた宿が1.8倍になった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、町工場が、火災の保険を掛けていても、モーターの焼損や操作の誤りで壊れたプレス機の修理は出ない場合があると知らず、自ら払っていた。CM、駅とバス停の掲出、手引きを実施。機械の補償の範囲を示した結果、見積の依頼が4.2倍になった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、動物園や水族館が繁殖のため動物を貸し借りするとき、輸送中のけがや貸出し先での死亡、来園者への賠償の負担を決めずに送り出し、事故の後にもめていた。CM、専門誌、画面を実施。負担を先に決める書式を添えた結果、47の園館が補償を掛けた。

従業員100〜500人の損保の代理店では、花火の打上げの会社が、主催者から団体の保険を超える賠償の備えを求められ、大会ごとに引受けを待つうちに許可の書類が遅れた。手引きと封書を実施。春に大会の一覧を預かり、場所の型ごとに引受けの条件を決めた結果、引受けまでが16日短くなった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、都市の周辺と夜に委託先のレッカーの業者が足りず、動けない契約者が長く待ち、ネットで呼んだ業者に高く払っていた。CM、申込の画面、封書を実施。単価を先に示して委託の先を増やした結果、60分以内に着いた割合が10ポイント上がった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、イベントの音響と照明の会社が、機材の保険を倉庫の火災だけで掛け、運ぶ途中の機材の破損や吊り物の落下の賠償を自社の負担で抱えていた。展示会、動画、記事を実施。撤去までを通す補償を示した結果、機材と賠償の備えが一つの契約にまとまった。

従業員100〜500人の損保1社の専属の代理店では、台風の後に保険金で屋根を直せると訪ねる業者に、契約者が請求の代行の書面へ署名し、手数料や違約金を求められていた。封書と動画を実施。署名せず先に代理店へ連絡する手順を知らせ鑑定に付き添った結果、契約の後に届く相談が33%減った。

従業員50人以下の点検の賠償に強い損保の代理店では、ドローンで点検する会社が、元請けから損傷を見落としたときの賠償とデータの漏えいの備えを求められ、機体の保険では答えられずにいた。検索広告と記事を実施。条項ごとに要る補償を並べた結果、見積の依頼が月間43件になった。

従業員1,000人以上の乗合の保険代理店では、海外へ行く家族が、カードの保険は旅費をそのカードで払ったときだけ補う形が増えたと知らずに出かけ、旅先の入院で高い費用を払っていた。空港の掲出と画面を実施。手持ちのカードとの差を示した結果、契約が1.7倍になった。

従業員1,000人以上の全国に拠点を持つ保険代理店では、地場の小さな同業が地震や台風で事務所ごと被災し、事故の電話を受けきれず、契約者が連絡先に迷っていた。CM、誌面、講座を実施。平時に応援の取決めを結び自社の窓口で受けた結果、被災した地域の受付の窓口が一本になった。

従業員100〜500人の賠償の保険に強い損保の代理店では、機械の据付けと保守の会社が、引き渡した後に機械が倒れたり客先のラインが止まったりした損害は、作業中の賠償だけでは補われない場合があると知らずにいた。資料と講座を実施。作業ごとに要る補償を並べた結果、契約が24%増えた。

従業員1,000人以上の運送に強い乗合の保険代理店では、大手の引越し会社の下請けの地場の運送会社が、家財や建物の傷を元請けの取決めで弁償させられ、自社の保険が補わない形のまま自腹で払っていた。記事と画面を実施。補償の組み合わせを複数社で比べた結果、契約が1.8倍になった。

従業員100〜500人の損保を複数扱う保険代理店では、自転車を貸すシェアサイクルの事業者が、歩行者へのけがの賠償や車体の盗難の補償がばらばらで、町を広げるたびに説明に追われていた。展示の席と検索広告を実施。保険会社を比べて組み直した結果、利用のたびに補償が付くようになった。

従業員50人以下のIT企業の保険に強い代理店では、小さなSES会社が、客先に常駐する技術者の誤操作や情報の持ち出しで元請けに賠償を求められうるのに、今の保険で何が補われるか分からずにいた。手引きと配信を実施。事故の型ごとに要る補償を並べた結果、見積の依頼が月間31件届いた。

従業員1,000人以上の乗合の保険代理店では、危険物の倉庫を持つ倉庫会社が、火災の保険だけを掛け、漏れや延焼の賠償、預かった品の補償を欠き、荷主の監査で問われて答えられずにいた。検索広告と画面を実施。組み合わせを複数社で比べて示した結果、契約に至る率が6ポイント上がった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、認知症の親と離れて住む子が、自分の賠償の特約で親の事故も補われると思い込み、別居の親は対象の家族に入らない場合があると知らずにいた。CM、駅の掲出、画面を実施。今の契約で補われる範囲を確かめさせた結果、特約の付帯が58%増えた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、クリーニングのチェーンが、保管や衣替えの時期に重なる色落ちや紛失の事故を自ら弁償し、店頭で揉めて常連を失っていた。地方局のCM、業界紙、画面を実施。保管中の火災まで補う保険を店の数で掛ける形を示した結果、加入が73%増えた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、釣りのためにボートを持つ個人が、保険に入らないか船体の補償だけで沖へ出て、曳航や賠償、撤去の費用を自分で負うと知らずにいた。CM、展示会、試算の画面を実施。補償の組み合わせと保険料の目安を示した結果、契約が16%増えた。

従業員50人以下の複数の損保を扱う保険代理店では、後継ぎのいない同業の代理店の店主が、やめると長く預かる客の契約がばらばらに移り、事故の相談先を失うと案じて、やめる時期を決められずにいた。手引きと調べの公表を実施。店主と客を回って契約を移した結果、14店から引き継いだ。

従業員1,000人以上の美容の業種に強い乗合の保険代理店では、自宅の一室でネイルの店を一人で営む施術者が、客の爪や皮膚を傷めた時の賠償に備えず、住まいの火災保険も店の部分を告げずにいた。業界誌と講座を実施。補償の穴を解いた結果、講座に出た人の加入率が7ポイント上がった。