CASE #7451

事故防止の手引きを添えた更新案内で付帯契約を46%上積みしたフリート契約専門代理店の施策

保険 DM・手紙 MA・メールマーケティング顧客維持・LTV向上

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概要

従業員50人以下の運送会社向け自動車保険の代理店では、更新時の連絡が保険料の提示だけで、貨物保険などの付帯契約が広がらないことが課題だった。事故防止の手引きを入れたDMとメールでの継続フォローを実施。安全対策と補償の見直しを合わせて提案した結果、付帯契約46%増を実現した。

企業プロフィール: 保険｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約300万円

1 DM・手紙

フリート契約の契約先約400社に年4回、車両別の事故傾向と事故防止の手引きを封書で送付。更新3ヶ月前の号には補償の見直し案を1枚同封した。

目的・効果更新時の面談率を上げ、付帯契約の件数を46%増やす。

金額 160万円（封書1,600通の制作・印刷・発送費）

2 MA・メールマーケティング

契約先の運行管理者に月1回、事故事例と補償の解説メールを配信。開封した会社に担当者が電話し、貨物保険と労災上乗せの見直しを提案した。

目的・効果運行管理者と毎月の接点を持ち、更新時の解約を防ぐ。

金額月額5万円（メール配信ツール＋原稿作成）

デボノは、7492件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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