保険のBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人のスポーツの賠償と傷害の団体の保険に通じた保険の代理店では、週末ごとに海へ通うサーファーが、混んだ波でボードが人に当たる時の賠償の備えを知らず、割れたボードも自腹で直していた。出展と動画を実施。年払いの加入で補う形を示した結果、更新が13%高まった。

従業員500〜1,000人の食品と酒の作り手の保険を引き受ける損害保険会社では、貯蔵の間に菌で傷んだ酒をタンクごと捨てる蔵元の組合が、冷やす設備の故障や停電で品温が上がった損を補えずにいた。CMと公表を実施。団体の制度に特約を足した結果、入った蔵が6蔵から32蔵になった。

従業員100〜500人の体験と催しの保険を組む保険の仲立人では、山や工房の体験の予約を数万件載せる予約サイトの会社が、載せる事業者の保険の入り方がまちまちで、子がけがをした時に払えず苦情を受けていた。CMと検索広告を実施。予約ごとに補償を付けた結果、事業者が4.2倍になった。

従業員100人以下の団体向けの傷害の補償を売る少額短期保険業者では、自治体からクマの捕獲を頼まれる猟師と捕獲の班が、出動が増え、公の補償の無い人はけがの通院の費用と休んだ間の稼ぎを自ら負っていた。動画と頁の改修を実施。班の名簿で入れる形にした結果、自己負担が43%減った。

従業員1,000人以上の家電の保証の保険を引き受ける損害保険会社では、美容の家電の大手の通販部門が、1年の保証が切れた後に壊れたとの苦情と返品の求めを受け、修理の手立ても無く、高い機種が売れずにいた。連載と検索広告を実施。3年の延長保証を示した結果、購入が38%増えた。

従業員500〜1,000人の企業の保険を各社の商品から組む乗合の代理店では、無垢材の大きな机を見本市へ出す家具の製造元が、運送の補償では傷を直しきれず、前年は台風で中止になり出展料と運送の代を失っていた。相談の席と配信を実施。傷と中止を一式で覆った結果、加入が17%増えた。

従業員1,000人以上の旅行の取りやめの保険に通じた損害保険会社では、公演の券をネットと店で捌くプレイガイドの大手が、払い戻しの無い券の客が急な発熱で代金を失い、問い合わせが殺到していた。CM、検索広告、調べの公表を実施。補償を券に組み込んだ結果、支払いが11日早まった。

従業員1,000人以上の店と事業の保険を広く引き受ける損害保険会社では、冷蔵のケースで鮮魚を売る個人の魚屋の店主が、ケースが夜中に止まると朝に品を捨てるしかなく、店の保険で品の傷みが補われると思い込んでいた。連載、講座、公表を実施。特約を示した結果、販売が35%増えた。

従業員1,000人以上の各地に支社を置く生命保険会社では、駅前に看板を掲げたばかりの内科の診療所が、空いた時間を埋めたいが診査の頼まれ方を知らず、診査の医のいない町の申込者は隣の市へ通っていた。封書と講座と検索広告を実施。診査を委ねた結果、58の町に嘱託の医院ができた。

従業員1,000人以上の生命保険会社では、離婚の後も受取人を元の配偶者のままに残す加入者が、今の家族に渡ると思い込み、書面と判の手続きを面倒がって何年も放っていた。封書、調べの公表、駅の掲出を実施。オンラインで変えられる形を示した結果、手続きへ進む人が17ポイント増えた。

従業員500〜1,000人の専門の賠償の保険を引き受ける損害保険会社では、満期の更新の漏れで客から賠償を求められた乗合の保険代理店が、満期を表計算で追い、更新を落とした客の事故の損を自腹で払った。動画と講座を実施。業務の誤りの賠償を補う形を示した結果、付けた代理店が18%増えた。

従業員1,000人以上の社用車の自動車保険を多く引き受ける損害保険会社では、MRの営業車の追突が続き翌年の保険料が上がる製薬会社が、誰の運転が荒いか分からず全員に同じ講習を重ねていた。展示会と業界紙と配信を実施。走行ごとの点で助言した結果、契約の台数が1.5倍になった。

従業員1,000人以上の賠償と費用の保険を引き受ける損害保険会社では、特許の侵害を問われても弁護士への報酬に尻込みする部品と装置の中堅が、根拠の薄い主張にも言い値の和解金を払ってきた。CM、記事、講座を実施。争う費用を補う形を示した結果、83社が和解を拒んで争った。

従業員1,000人以上の各地に支社を置く大手の生命保険会社では、日帰りの手術でも給付が出ると知らない加入者が、短い入院は対象外と思い込み、診断書の費用も嫌って請求せず、3年の時効を過ぎていた。封書と配信と公表を実施。契約ごとに請求できる例を示した結果、請求が37%増えた。

従業員1,000人以上の企業の団体の保険に強い損害保険会社では、地方に工場を持つ大手の電子部品の製造元の人事が、40〜50代の社員が親の介護で休むと収入が減り、休まず辞める例が続いていた。CM、封書、手引きを実施。休業の間の収入を月額で補った結果、導入が4.2倍になった。

従業員1,000人以上の農業と観光の事業者へ保険を売る乗合の代理店では、来園者が脚立から落ちる心配を抱える果物狩りの農園が、けがの治療費と賠償を自腹で払い、補償で足りるかも知らずにいた。展示会、手引き、封書を実施。箇所を直し補償を見直した結果、けがの報告が26%減った。

従業員1,000人以上の海外と組む部門を持つ大手の損害保険会社では、日本の免許を持たない海外の同業の保険会社が、多国籍の客の日本の子会社を直に受けられず、補償がばらばらになっていた。展示会と手引きを実施。日本の約款で受けて再保険で戻した結果、保険料が3.3倍になった。

従業員1,000人以上の企業の機械と賠償の保険を引き受ける損害保険会社では、ミキサーが焼けて丸一日パンを焼けない製パン所が、量販店に欠品を詫び、修理代と失った粗利を自前でかぶっていた。CM、駅の掲出、手引きを実施。修理と休業の損を併せて補った結果、加入が1.5倍になった。

従業員100〜500人の車と災害の損害を調べる会社では、雹の後に査定の申し出が押し寄せる損害保険会社が、数千台の車を調査員が一台ずつ回り、査定まで約20日かかって契約者を待たせ、苦情を受けていた。連載と配信を実施。臨時の会場で凹みを一斉に写した結果、査定が8日早まった。

従業員1,000人以上の天候の保険を引き受ける損害保険会社では、小水力の発電所を持つ民間の発電会社が、渇水の年に売電の収入が2〜3割落ちても返済は減らず、次の資金を借りにくくしていた。CMと動画とメールを実施。雨量の指数で払う形を描いた結果、掛け金が66%増えた。

従業員50人以下の輸入の貨物の海上の保険を多く扱う損保の代理店では、輸入の客から海上の荷の補いを問われる各地の代理店が、自動車と火災が主で答えられず、客は保険の無い条件のまま輸入を続けていた。動画と配信を実施。範囲の見立てと見積もりを受け持った結果、成約が58%増えた。

従業員1,000人以上の興行の取りやめの補償を多く売る損害保険会社では、タレントを起用したCMを流す大手企業の宣伝部が、出演者の報道で放送を止めても撮り直しの費用を自社で負い、起用を控えた。動画、駅の掲出、調べの公表を実施。補償を出した結果、見積の求めが月間31件になった。

従業員500〜1,000人の個人向けの保険をネットで売る損害保険会社では、ネットで子や自分を中傷された勤め人が、書き込んだ人の特定に弁護士へ払う額が分からず、学校や職場に言えず泣き寝入りしていた。検索広告と資料を実施。報酬の幅と賄える範囲を明かした結果、新規の加入が52%増えた。

従業員1,000人以上の企業向けの賠償の保険を引き受ける損保では、生成AIを組み込んだ仕組みを企業へ出すSaaSの会社が、大企業にAIの誤りの補償を問われ、今の保険で足りるか分からず、商談が滞っていた。調べの公表、動画、記事を実施。特約で補った結果、加入が3.1倍になった。