保険のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の大手損害保険会社では、中堅企業向けのサイバー保険が、被害は大企業の話だと受け止められ、加入相談が伸びていなかった。被害実態の調査発表と、テレビCM・駅のサイネージ広告を実施。自社の問題として捉えてもらう発信を重ねた結果、加入相談が2.3倍に増えた。

従業員100〜500人の法人向け保険代理店では、退職金準備や福利厚生の相談をWeb広告で集めていたが、資料請求後に連絡が途絶える例が多かった。広告の配信先の絞り込みと、MAによる育成メールを実施。既存の契約企業にも制度見直しを案内した結果、相談の獲得単価が29%下がった。

従業員50人以下の建設業向け損害保険の専門代理店では、見積を出しても検討が止まったまま契約に至らない案件が多かった。工事保険や賠償責任保険の解説記事の公開と、見積先の建設会社への封書DMを実施。補償の抜けを具体例で示し続けた結果、保険の契約件数が34%増えた。

従業員1,000人以上の大手生命保険会社では、団体保険の契約企業で人事担当者が交代すると制度の利用が落ち、他社へ切り替えられる例が出ていた。企業CMと人事担当者向けの広報・資料提供を実施。見直し相談を専用窓口で受ける体制を整えた結果、契約企業の更新率が改善した。

従業員100〜500人の賃貸住宅向け少額短期保険会社では、提携する管理会社の担当者の入れ替わりで入居時の案内が抜け、加入率が70%台に落ちていた。管理会社の担当者向けウェビナーとメールでの定期連絡を実施。契約時の説明手順を毎月伝え続けた結果、加入率が90%台に戻った。

従業員50人以下の運送会社向け保険の専門代理店では、新規の紹介が減り、既存の契約先も更新時に他社へ移る例が年20社ほど出ていた。荷物事故の事例記事による集客と、更新前の補償見直し冊子の送付を実施。車両台数に応じた補償の比較を示した結果、契約件数が前年比36%増加した。

従業員1,000人以上の大手損害保険会社では、中小企業向けの事業総合保険の認知が低く、代理店経由の見積依頼が伸びずにいた。テレビCMと商品ページの改修を組み合わせた施策を実施。3か月で約80本のCMを流し、試算から代理店につなぐ導線を整えた結果、見積件数が2.3倍に広がった。

従業員100〜500人のサイバー保険代理店では、IT企業の情報システム部門に補償の必要性が伝わらず、見積依頼が伸びずにいた。初動対応の資料と広告、メール配信を組み合わせた施策を実施。料金ページを繰り返し見た企業へ48時間以内に電話した結果、月間42件の見積依頼を確保した。

従業員50人以下の法人保険代理店では、事業承継の相談が既存顧客の紹介頼みで、後継者不在の経営者と接点を持てずにいた。事業承継の小冊子DMとコラム記事を組み合わせた施策を実施。2,000社へ年2回小冊子を届け、記事から請求した経営者にも送ることで相談先との接点を切り拓いた。

従業員1,000人以上の大手生命保険会社では、個人向けの印象が強く、団体保険では中堅企業の人事部門から想起されないことが課題だった。経済番組枠のテレビCMと動画広告、広報発信の施策を実施。団体保険の役割を経営者目線で伝えた結果、福利厚生の相談先としての認知を築いた。

従業員100〜500人の団体長期障害所得補償保険（GLTD）の代理店では、人事部門での制度の認知が低く、福利厚生の見直しで検討から外れることが課題だった。解説資料と人事担当者向けウェビナーの施策を実施。休職時の収入減を試算して示した結果、導入相談数が前年比3.8倍に増加した。

従業員50人以下の運送業向け自動車保険に強い保険代理店では、新規開拓が紹介頼みで、保有台数の多い運送会社との接点が少ないことが課題だった。物流関連の展示会出展と事故削減をテーマにしたDMの施策を実施。保険料の見直し診断を入口にした結果、年間8件の大口フリート契約を成約させた。

従業員50人以下の法人保険代理店では、役員退職金の準備を扱っているが、税制の説明に時間がかかり、初回の面談に進む経営者が限られていた。経営者向けのウェビナーと受講後のメール配信を組み合わせた施策を実施。退職金の試算を事前に届け、面談数を前年の2.2倍に伸ばした。

従業員1,000人以上の大手損害保険会社では、中小企業のサイバー被害が増える一方、自社のサイバー保険は経営者の認知が低く、代理店の提案も伸び悩んでいた。テレビCMと駅のデジタルサイネージで被害の身近さを訴える施策を実施。対策資料へ誘導した結果、指名検索数が前年の2倍になった。

従業員100〜500人の少額短期保険会社では、テナント向け保険を不動産管理会社経由で販売しているが、提携先の開拓が飛び込みに頼っていた。不動産業界の展示会への出展と提携先向けのメール配信を組み合わせた施策を実施。入居時の同時加入の仕組みを打ち出し、提携相談を月間35件集めた。

従業員50人以下の損害保険代理店では、建設業の賠償責任保険に強みを持つものの、新規の引き合いが既存顧客の紹介に限られていた。建設業界紙への定期出稿と元請け企業向けの封書DMを組み合わせた施策を実施。工事事故の事例と補償の空白を示した結果、新規契約を年間18件受注した。

従業員1,000人以上の生命保険会社の団体保険・健康経営支援部門では、契約企業に健診データの分析や保健指導の支援が知られず、利用申込は年40件ほどにとどまっていた。企業CMと動画広告、駅広告を実施。人事担当者が支援を受ける場面を描いた結果、利用申込を4.5倍に伸ばした。

従業員100〜500人の中小企業向け団体医療保険・福利厚生保険の代理店では、契約先で制度が社員に知られず、加入率が低いまま更新時の解約も目立っていた。人事担当者向けのウェビナーと社員向け案内のDMを実施。社員に配れる説明資料を用意した結果、契約先の加入率を41%向上させた。

従業員50人以下の運送会社向け自動車・貨物保険の代理店では、新しい運送会社との接点が紹介に限られ、契約先も長年同じ条件のまま更新していた。物流の専門展示会への出展と、事故対応の記事発信を実施。保険料の診断を入口にした結果、見直しを考える運送会社のリードを年間60件獲得した。

従業員1,000人以上の大手損害保険会社のサイバー保険部門では、企業向け火災保険や賠償責任保険の契約者に必要性が伝わらず、付帯が進んでいなかった。経営層に向けた企業CMと経済紙・業界誌の連続広告を実施。被害時の費用の内訳を示した結果、既存契約者の付帯率が1.5倍に高まった。

従業員100〜500人の建設業向け工事保険・賠償責任保険の代理店では、既存の建設会社からの紹介に頼り、新たな元請会社との接点が少なかった。保険の解説記事の公開と、建設業の展示会への出展を実施。工種別の補償の選び方を示した結果、見積依頼を月間10件獲得した。

従業員1,000人以上の大手生命保険会社の団体保険部門では、契約企業の従業員に制度が知られず、任意加入の申込率が伸び悩んでいた。団体保険を福利厚生として紹介する企業CMと、手続きを説明する動画広告を実施。募集時期に合わせて流した結果、任意加入の申込が1.6倍に増えた。

従業員100〜500人の団体長期障害所得補償保険の代理店では、制度が人事担当者に知られておらず、提案が必要性の説明から始まる状況が課題だった。休職と収入減に関する調査の発表と、人事担当者向けの検索広告を実施。調査結果を広告の訴求に使った結果、商談数が前年比34%増加した。

従業員50人以下の運送会社向けの損害保険代理店では、更新時の保険料比較だけで提案が終わり、新規契約も追加加入も伸び悩んでいた。事故削減の実務を伝える月刊の情報紙DMと、運行管理者向けの解説記事を実施。事故対策の相談を入口に提案を重ねた結果、年間23件の保険契約を受注した。