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概要
従業員50人以下の運送業向け保険の代理店では、新規の相談が紹介に限られ、既存契約の更新時に他社へ乗り換えられることが課題だった。既存契約者への手紙と運送事業者向けの解説記事を実施。事故対応の実例を伝え続けた結果、月間8件の新規相談を実現した。
企業プロフィール:
保険
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10人~99人
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1,000万円~1億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約500万円
実施した施策
既存契約者400社に、荷物事故や車両事故の対応実例をまとめた手紙を四半期に1回送付。更新の3ヶ月前には補償の見直し案を同封した。
目的・効果
契約更新率を85%から95%に引き上げることを目標とした。
金額
128万円(手紙型DM・1通800円×年1,600通)
運送保険・貨物保険の選び方や事故時の手続きを解説する記事を月4本公開し、1年で48本に。記事末尾に保険料の無料見直し相談の窓口を置いた。
目的・効果
記事経由の新規相談を月間8件にする。
金額
月額30万円(記事制作費)
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