保険のBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の大学の海外派遣を扱う保険代理店では、私立大学の国際課が研修のたびに学生に保険を選ばせ、現地での入院や帰国の手配を追えずにいた。手配の流れを見せる動画広告と、国際課向けの記事を実施。包括契約と24時間の窓口の組み方を示した結果、相談が60%増えた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、国民健康保険に傷病手当金が無いことを知らない個人事業主が多く、働けない間の収入を補う保険の申込が伸びなかった。地方局とBSのCMと、検索広告を実施。休業した月の家計の不足を示した結果、所得補償保険の申込が30%増えた。

従業員1,000人以上のペット保険の会社では、動物病院が受付の手間を嫌って窓口精算と代理店の契約を断り、飼い主に勧められなかった。BSと地方局のCM、獣医の専門誌の連載、病院への配信を実施。受付の作業の時間を示した結果、代理店の動物病院が1,200院増えた。

従業員100〜500人の保険仲立人では、海外に拠点を持つ大手メーカーの子会社が現地で別々に保険を掛け、本社が補償の重なりと抜けをつかめずにいた。補償の抜けを映す動画広告と、更改日に合わせた配信を実施。本社の契約でまとめる組み方を示した結果、海外子会社の保険料が20%減った。

従業員1,000人以上の保険代理店では、火災保険の更新の際に保険料を抑えたい家庭が地震保険を外し、被災してから補償が無いと気づく例が続いていた。地方局3局でのCMと、更新の3か月前からの配信を実施。地震保険の役割と保険料の内訳を先に示した結果、更新時の付帯が25%増えた。

従業員100〜500人の保険仲立人では、中小企業の買収が増えても、仲介会社と買い手が表明保証の違反は売り手の補償で済むと考え、保険の検討は大型の案件に限られていた。仲介会社向けの講座と、買い手向けの手引きを実施。保険料の補助の制度と並べて示した結果、見積依頼が2.4倍になった。

従業員50人以下の保育施設に絞った保険代理店では、認可外や企業主導型の園の多くが開設時の賠償保険を見直さず、補償が足りるかを確かめていなかった。事故の場面ごとの補償を並べた資料と、園長宛の手紙を実施。午睡と散歩の事故で補償の対象を示した結果、見直しの相談先になった。

従業員1,000人以上の医療機関に強い保険代理店では、病院の賠償保険が事務長の判断で保険料だけで比べられ、更新のたびに他の代理店へ移られていた。病院の展示会での相談席と、職員向けの研修動画を実施。事故の後の初動を院内で練習できる形にした結果、乗り換えが30%減った。

従業員100〜500人の賃貸の家財保険を扱う少額短期保険会社では、管理会社の窓口で入居時に加入しても、2年後の更新で手続きが止まり、無保険の入居者が増えた。管理会社の申込画面の改修と、更新前の入居者への配信を実施。手続きを1画面に絞った結果、継続の件数が20%増えた。

従業員50人以下の太陽光発電所に特化した保険代理店では、ケーブルの盗難で保険料が上がった発電事業者の問い合わせが、見積の比較だけで終わっていた。盗難の対策と補償を並べた資料と、検索広告を実施。柵や監視の有無で保険料が変わる幅を示した結果、更新の前に相談されるようになった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、海外出張の多い企業でも、社員がカードの付帯保険で済ませ、会社で包括契約を結ぶ発想が乏しかった。現地で倒れた社員を描くCMと、入院費の調査の公表を実施。会社の安全配慮義務と並べた結果、包括契約の商談が2.2倍になった。

従業員1,000人以上の法人向けの保険代理店では、非上場の中堅企業の社長が、役員個人が訴えられると想定せず、保険を上場企業のものと考えていた。訴えられた役員を描く地方局のCMと、経営誌の連載を実施。請求された額の実例を並べた結果、役員の賠償保険の商談が2倍になった。

従業員100〜500人の企業向けに団体の自転車保険を扱う代理店では、条例で加入が義務になっても、総務が自転車通勤の社員の加入を確かめきれずにいた。オフィス街の駐輪場の看板と、更新月の前の配信を実施。確かめる手順を総務に渡した結果、団体の加入者が40%増えた。

従業員50人以下の外国人材を受け入れる企業向けの保険代理店では、実習生が通院で保険を使えず、企業が効き目を感じないまま次の受入れで外していた。母国語の使い方の動画と、受入れの手続きの記事を実施。通院の手順を本人に届けた結果、追加の加入が2倍になった。

従業員50人以下のドローンの事業者向けの保険代理店では、機体を買ったときに入った保険が業務の中身に合わず、1年で更新されずに切れていた。落下の後を映す動画と、許可の申請を解く講座、飛行の前に届く配信を実施。業務ごとに補償を見直した結果、更新を続ける事業者が9割になった。

従業員10〜20人の介護事業所を専門にする保険代理店では、事故が起きるまで補償の中身が読まれず、更新の時期に料率だけで他社へ移られていた。事故の後の対応を扱う記事と施設長向けの勉強会、更新前の封書を実施。更新の継続が95%になった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、中小企業のサイバー保険の加入が1割に満たず、補償の中身も保険料も知られていないことが伸び悩みの原因だった。被害に遭ったときに払う費用の内訳を見せるテレビCMと、検索広告、業種別の早見表を実施。調査費や復旧費といった実際の出費で語った結果、Web経由の見積依頼が月間450件になった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、2024年10月に水災の保険料が市区町村別の5区分に分かれて以降、更新時に水災の補償を外す中堅企業が増えていた。拠点ごとの区分を確かめる講座、浸水後の復旧費を書く連載、梅雨前のCMを実施。外した場合の自己負担を示した結果、水災を付けたまま更新した割合が94%になった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、長く働けなくなったときの収入を補う団体保険を導入した企業で、上乗せ部分に入る従業員が少なく、更新のたびに制度そのものを見直されていた。休職後の収入を調べる語に合わせた記事と、導入企業の人事向けの講座を実施。休んだ後の収入の減り方を数字で示した結果、上乗せ部分の加入率が48%になった。

従業員50人以下のシステム開発会社に業務の賠償の保険を売る代理店では、事故が起きるまで要らないと思われて検討が長引き、入っても契約書の賠償の上限と補償の額が合わないまま更新をやめられていた。契約書の賠償の条項を解く記事と、開発会社が集まる駅の掲出を実施。受けた案件の額から補償の額を見直す形にした結果、更新の継続が9割になった。

従業員1,000人以上の事業が止まったときの利益を補う保険を法人に売る損害保険会社では、災害の直後しか関心が向かず、平時は自社は止まらないと思われて話が進まなかった。止まった日数と出続けた固定費を業種別に並べる連載と、不足額を自社の数字で出せるページを実施。補償の期間の決め方まで示した結果、更新で補償の期間を延ばした契約が93%になった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、ハラスメントや不当解雇の争いで生じる弁護士費用や解決金が保険で賄えることが人事や総務に届かず、雇用慣行の特約の付帯が伸びていなかった。争った後に掛かる費目を調べる検索への出稿と、人事向けの勉強会を実施。実際の紛争で出た費目を金額の幅つきで並べ、就業規則の見直しまで扱った結果、特約の付帯率が62%になった。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、輸出向けの生産物賠償責任保険を扱っていたが、輸出する製造業の多くが国内のPL保険で足りると考えており、契約は代理店任せで伸びていなかった。工業専門展への出展、専門紙の連載、請求実例の公表を実施。輸出先の国ごとに誰から何を請求されるかを実例で示した結果、新規契約が年間480社になった。

従業員50人以下のイベントの中止に備える保険を専門に扱う代理店では、主催者が損失を自社で被る前提で動いており、相談は開催の直前に集中していた。支払いの実例を費目ごとに並べた封書と、主催者向けの勉強会を実施。対象になる中止とならない中止を約款で分けて示した結果、契約が年間180件に増えた。