保険のBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の満期と集金の基盤を持つ少額短期保険の会社では、家財と携行品の補償を売るため少短の登録を目指す会社が、審査で事務の体制を問われ、一から作って発売を延ばし、販売の時期を逃していた。業界紙と手引きを実施。基盤を会社ごとに立てた結果、発売が6週間早まった。

従業員100〜500人の企業向けの保険を扱う損保の乗合の代理店では、学生のアルバイトを多く抱えるアイスクリームの店のチェーンが、店の悪ふざけの動画が出回るたび、窓口と謝罪の会見の費えを自社で負い、対応が遅れていた。公表と手引きを実施。費えの補償を付けた結果、加入が42%増えた。

従業員1,000人以上の団体の保険に強い損保では、フリースクールを各地に開く法人が、子が転んでけがをしても学校の共済が使えず、治療の費えを親に頼み、外出も控えていた。駅の掲出、頁の改修、配信を実施。傷害と賠償の保険を組み合わせた結果、けがの費えで親を困らせなかった。

従業員1,000人以上の自動車の保険を代理店とネットで引き受ける損保の会社では、買い物や勤めに原付を使う世帯が、原付ごとに別の保険へ入るか自賠責だけで乗り、車の保険の特約で補えると知らずにいた。掲出と広告と改修を実施。更新で特約を案内した結果、加入が前年を47%上回った。

従業員1,000人以上の企業の賠償に強い損害保険の会社では、治療用のアプリで初めて治験に臨む国内の会社が、過失のある時だけ払う保険のまま施設の審査に出し、補償の手順が足りないと差し戻された。講座、手引き、配信を実施。補償の保険を備えた結果、件数が年5件から28件になった。

従業員1,000人以上の個人事業主の賠償に強い損保では、成人式と婚礼の朝に客の家で振袖を着付ける着付け師が、振袖を化粧で汚して染み抜き代を自腹で払い、自分の保険では預かり物の損が補われないと知った。業界誌、手引き、配信を実施。受託物の特約を付けた結果、加入が76%増えた。

従業員500〜1,000人の生命保険の再保険を受ける保険の会社では、法人の経営者へ高額の死亡の保障を出す中堅の生保が、数億円の申込を受けても自社の上限を超える分を持てず、減額や謝絶で大手へ回されていた。資料と配信を実施。上限を超える部分を受けた結果、成約が14ポイント戻った。

従業員1,000人以上の車と店の保険を引き受ける損害保険の会社では、軽のバンで料理屋へ野菜を届ける八百屋が、日常・レジャーの用途で入れた車で配達し、事故の後に用途の食い違いから支払いで揉めていた。業界紙、封書、検索広告を実施。業務使用へ書き換えた結果、争いが31%減った。

従業員100〜500人のペットの保険の損害保険会社では、ペットの医療費を補う保険を売る少額短期保険の会社が、加入者に夜中に吐いたが病院へ行くかと問われても答える人がおらず、更新で他社へ移られた。業界紙と資料を実施。獣医師の相談を付帯にした結果、各社の更新の案内に番号が入った。

従業員1,000人以上の損害保険の会社では、配膳ロボを店に入れ始めたファミリーレストランのチェーンが、ロボが子に当たった時に払う保険が分からず、店長が詫びの品を自腹で出し、導入を止めていた。出展と動画と公表を実施。特約を示した結果、見積が年約25件から約80件になった。

従業員100〜500人の損害の鑑定の会社では、損保から火災と水濡れの家財の調べを請ける鑑定会社が、焦げた絵や水を浴びた軸物の傷みを見積もれず、持ち主の言う値と損保の間で話がこじれ、報告が延びていた。講座と封書を実施。修復師が傷みを書面にした結果、意見書の依頼が91%増えた。

従業員1,000人以上の企業の賠償の保険を扱う損害保険の会社では、屋上と河川敷で手ぶらのバーベキューの会場を数十か所営む会社が、生焼けや炭のやけどの申し出を、補償の外として自社で見舞っていた。駅の掲出、検索広告、動画を実施。会場ごとに包む形にした結果、会場が92%増えた。

従業員1,000人以上の中小企業向けの保険に強い損害保険の会社では、雑貨を自社の銘柄で売る社員数十人の作り手が、海外の通販の台所用品が現地で特許の侵害を問われた時の弁護士費用が読めず、国を増やせずにいた。掲出と講座と公表を実施。団体の制度で案内した結果、加入が49%増えた。

従業員1,000人以上の損害保険の大手では、家具と家電を月額で貸し出す会社が、返ってきたソファの染みや猫の爪の傷を利用者に請求するたびにもめ、請求を諦めて張り替えの費えを抱えていた。駅の掲出と動画を実施。利用者の汚損を補償に繰り入れた結果、加入の相談が月間49件になった。

従業員500〜1,000人の企業の福利厚生の保険に強い保険代理店では、通販の電話を受ける社員数十人のコールセンターの会社が、長く療養した応対の係の収入が傷病手当金の後に途絶え、先を案じた若手も辞めていた。講座と調べの公表を実施。長期の所得補償を入れた結果、定着が8ポイント戻った。

従業員1,000人以上の損害保険の鑑定の会社では、企業向けに設備と休業の保険を売る損害保険の会社が、機械の破損で止まった作り手の休業の損失を帳簿から読み解けず、算定に約10週間かかっていた。検索広告と講座を実施。粗利と固定の費用を分けて算定した結果、約6週間で報告できた。

従業員500〜1,000人の店と小さな事業所の賠償の保険に強い損害保険の会社では、通りへ袖看板を突き出す画材店の店主が、錆びた看板が落ちて人を傷めても店の火災保険で出ると思い込んでいた。検索広告と広報を実施。賠償の範囲を絵で解いた結果、見積が年約240件から約890件になった。

従業員100人以下の損保を中心に扱う乗合の保険代理店では、所長が一人で地元の加入者を抱える損保の代理店が、70代になって後を継ぐ人がおらず、満期の案内を出せないまま加入者が他の代理店へ移っていた。駅の掲出と配信を実施。所長と挨拶に回った結果、更新の割合が9ポイント上がった。

従業員1,000人以上の損害保険の会社では、住宅街で配送ロボットを走らせる運用の会社が、人の通る道を走れる制度ができても、触れた時の賠償を誰が持つか住民に答えられず、区域を広げられなかった。動画と公表と頁の改修を実施。履歴で調べる補償を組んだ結果、配達が日々の便になった。

従業員100人以下の生命保険と共済の引受けの査定を受託する会社では、職域で組合員の掛金から保障を出す共済の事務局が、持病の書かれた申込を月1回の医師の会議まで待たせ、判断に約14日かかり、取り下げも出ていた。配信と講座を実施。嘱託の医師の評点を返した結果、約6日で判断できた。

従業員1,000人以上の飲食に代理店網の強い損害保険会社では、全国で深夜まで串焼きを出す焼き鳥のチェーンが、食中毒を出すたびに、客への賠償と営業の停止の間の家賃と人件費を本部が持ち出していた。CMと検索広告を実施。一つの契約に組んだ結果、入ったチェーンが37%増えた。

従業員100〜500人のネットで家財と賠償の保険を売る損害保険の会社では、知人と部屋を分け合って暮らす若い人が、契約と保険が代表の一人の名義で、自分の持ち物や階下への水漏れが外れると事故の後に知った。記事と頁の改修を実施。一人ずつ入れる型にした結果、加入が月間57件になった。

従業員1,000人以上の配送の荷の保険を引き受ける損害保険の会社では、留守の組合員の玄関先に食材を置いて届ける生協の宅配の部門が、置いた品が消えたと言われるたびに送り直しの費えを持ち出していた。検索広告と動画を実施。盗みを補う約定を出した結果、保険料の収入が88%増えた。

従業員1,000人以上の全国に代理店網を持つ損害保険会社では、パートを数人雇う食べ物の店の主が、パートが包丁や油でけがをしても、労災の給付のほかに何も出せず見舞いを自腹で包んでいた。CM、封書、公表を実施。上乗せの補償を代理店から出した結果、入った店が39%増えた。