保険のBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の建設業に強い保険代理店では、地場の工務店が、労災の特別加入をしていない一人親方が現場でけがをしても元請けの労災では補われず、見舞金や治療費を自社で払っていた。動画と検索広告を実施。下請けまでまとめて掛ける形を示した結果、自社で払う件数が28%減った。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、運送会社が中継輸送を広げても、拠点でトレーラーを引き継いだ後の事故や荷の損害を、どちらの保険で払うか決めずに走らせていた。全国の局のCM、業界紙、SAの掲出を実施。区間をまとめて補う形を示した結果、契約が1.9倍になった。

従業員100〜500人の保険金の請求書類を点検する会社では、中小の少額短期保険業者や共済が、請求の重なる冬に診断書を読める担当がおらず審査を積み残し、支払いの遅れで苦情を受けていた。配信と資料を実施。看護師が先に書類を確かめる形を示した結果、支払いまでの日数が31%減った。

従業員1,000人以上のイベントの保険に強い乗合の代理店では、野外の音楽フェスの主催会社が、海外の出演者が病気や便の欠航で来られないときの払い戻しや代役の費用を自社で負い、備えを知らずにいた。展示会と調べの公表を実施。取りやめの例と備え方を示した結果、契約が17%増えた。

従業員1,000人以上の自動車保険を扱う損保では、帰省した子が親の車で出かけるとき、親の保険の運転者の範囲や年齢の条件で補われないのに確かめずに乗っていた。全国の局のCMと駅の掲出を実施。日数分だけ掛ける保険をスマホで入る形を示した結果、その時期の契約が2.4倍になった。

従業員50人以下の保険代理店では、プロサッカークラブが開く子どものスクールで、練習のけがとコーチの賠償を受講生と会場の保険に任せ、補償の範囲を把握していなかった。検索広告と、資料を求めたクラブへの配信を実施。事故の例と補償の重なりを示した結果、9クラブと契約を結んだ。

従業員1,000人以上の店頭で保険を扱う乗合の代理店では、電動キックボードなど免許の要らない車両を買った人が、自賠責だけで足りると思い込み、物や人への賠償に備えずにいた。検索広告と、駐輪場の掲出を実施。自賠責で払われない損害を示した結果、契約者が1.2倍になった。

従業員1,000人以上の損保の乗合代理店では、地場の代理店が、運送会社の車が10台を超えてフリートの契約に移ると、事故の分析と講習を出せず顧客を手放していた。地方局のCMと、店主宛の封書を実施。講習を受け持つ共同の募集を示した結果、1,860台を共同で預かった。

従業員50人以下の保険代理店では、手作りの品を通販で売る個人の作家が、かぶれや誤飲の苦情を受けても補償の範囲を知らず、弁償を自分で払うか販売をやめていた。事故を解く記事と、作家への配信を実施。作品ごとの事故と保険料を示した結果、資料を求めた作家の7人に1人が加入した。

従業員1,000人以上の中堅の損害保険会社では、地方の代理店が、顧客が海外に工場を建てると現地の保険を扱えず、顧客が大手の代理店へ移り国内の契約まで解約されていた。CM、調べの公表、代理店向けの講座を実施。提携先で現地の保険を手配する段取りを示した結果、解約が26%減った。

従業員1,000人以上の損保の乗合代理店では、大手の旅行会社がスキーツアーを雪不足で取りやめると、宿とバスの取消料をかぶり、冬の企画を減らしていた。動画広告と、企画の担当が調べる語への広告を実施。中止を補う保険を企画の段階で掛ける形を示した結果、38本のツアーに付いた。

従業員100〜500人の少額短期保険業者に再保険を手配する保険仲立人では、ペットや家財の少短が、支払いが重なる年に備える再保険の更新の交渉を決算の直前に始め、条件が固まらず期を越していた。試算の資料と更新前の配信を実施。半年前から詰めた結果、条件が決まるまでが2か月縮んだ。

従業員1,000人以上の損保の乗合代理店では、大手のイベント会社がドローンショーを請けても、委託先の機体の保険の範囲が分からず、主催者に補償を説明できずにいた。動画広告、調べの公表、検索広告を実施。賠償と機体の補償を束ねた結果、報告書を求めた担当の4人に1人が見積を頼んだ。

従業員50人以下の保険代理店では、個人の植木職人が、剪定の枝や脚立で隣家の車や塀を傷めても自動車保険や火災保険で出ると思い込み、弁償を自腹で払っていた。造園の業界紙の広告と、夜の講座を実施。作業中の事故を補う範囲を例で解いた結果、講座に出た職人の3人に1人が加入した。

従業員100〜500人の損害保険の鑑定会社では、台風の後に損保から建物の調査の依頼が集中すると立会いが数週間待ちになり、苦情を受けた損保が次の災害で他社へ回していた。手引きと、調べの公表を実施。地区ごとに鑑定人を割り振る段取りを示した結果、担当の8割が翌年も指名した。

従業員100〜500人の少額短期保険業者では、取引先の旅行会社が、子の急な発熱などで旅行を取り消した客から取消料に不満を寄せられ、予約の後に保険を勧める手間も取れずにいた。取消料の記事と、予約の画面の改修を実施。予約の途中で補償を選べる形にした結果、加入が18%増えた。

従業員50人以下の保険代理店では、一人で釣り船を営む船長が、改正で旅客1人5,000万円以上の賠償の保険が要るようになっても、古い契約のまま更新を待っていた。船長宛の封書と、釣りの新聞の広告を実施。定員から保険料の差を示した結果、封書を送った船長の4割と面談した。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、家事代行の運営会社が個人のハウスキーパーを抱えても、年末の大掃除で新人が食器や床を傷つけると弁償を本人任せにし、人が辞めていた。展示会、家庭向けの動画、資料を実施。登録時にまとめて入る形を示した結果、運営会社の加入が49%増えた。

従業員1,000人以上の保険代理店では、全国の学習塾チェーンが塾生の保険を教室ごとに任せ、夜の帰りに自転車で転んだ子の親から補償を問われて困っていた。事故の調査の公表、動画広告、申込の画面の改修を実施。入塾と一緒に入れる形を示した結果、保険に入る塾生が24%増えた。

従業員50人以下の保険代理店では、町内会の夏祭りの役員が、神輿の担ぎ手のけがや見物人への損害が、町内会の年間の保険で補われるか確かめないまま祭りを迎えていた。会長宛の封書と、地域紙の広告を実施。1日単位で入る祭りの保険を示した結果、送った町内会の6割と面談した。

従業員1,000人以上の工務店を代理店にする損害保険会社では、工務店が工事保険を掛けても、施主の火災保険の始まりを入居の日にしてしまい、入居までの間に補償の切れ目が出ていた。CM、工務店向けの動画、引渡し前の配信を実施。二つをつなぐ段取りを示した結果、工務店に選ばれ続けた。

従業員1,000人以上の損害保険会社では、大手の外食チェーンが、迷惑動画がSNSで広まった後の消毒や食器の入れ替え、謝罪の告知の費用を読めず、備えを後回しにしていた。費用の調査の公表、BSのCM、動画広告を実施。拡散後の費用の内訳を示した結果、毎年の更新で続けて選ばれた。

従業員100〜500人のキャンピングカー専門の保険代理店では、架装に数百万円かけた持ち主が、普通の車と同じ保険のまま、架装が時価でしか補われないと知らずにいた。車の見本市への出展と、加入後の配信を実施。架装を含む額で入る手順を示した結果、加入者の5割が家の車も任せた。

従業員100〜500人の宿泊業専門の保険代理店では、民泊の運営代行会社が家主を代理店につなげず、家主が更新の時期に住宅用の火災保険へ戻し、契約が切れていた。運営代行会社向けの講座と、検索広告を実施。客の事故の例を示した結果、更新が14%増えた。