CASE #8092

団体保険の役割を伝えるCMと広報で人事部門との相談体制を整えた大手生命保険会社の施策

保険 TVCM 広報・PR ホワイトペーパー・お役立ち資料認知・ブランディング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員1,000人以上の大手生命保険会社では、団体保険の契約企業で人事担当者が交代すると制度の利用が落ち、他社へ切り替えられる例が出ていた。企業CMと人事担当者向けの広報・資料提供を実施。見直し相談を専用窓口で受ける体制を整えた結果、契約企業の更新率が改善した。

企業プロフィール: 保険｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約9,000万円

1 TVCM

従業員とその家族の暮らしを守る団体保険の役割を描いた30秒の企業CMを、キー局で年2回、各3週間放映した。最後に企業向け相談窓口の名称を表示した。

目的・効果人事担当者の間で団体保険の想起を高め、相談窓口への問い合わせを倍にする。

金額 6,000万円（放映費と制作費）

2 広報・PR

人事担当者が読む専門メディアに、福利厚生の利用率を上げた契約企業の取り組みを年12本紹介してもらった。福利厚生の調査リリースも四半期ごとに配信した。

目的・効果専門メディアでの掲載を年24件に増やし、更新時に選ばれる理由をつくる。

金額月額80万円（広報支援とリリース配信）

3 ホワイトペーパー・お役立ち資料

人事担当者向けに、団体保険の制度を従業員に説明する手引きや利用率を上げる社内周知の資料を6本制作した。担当者が交代した契約企業には営業が手渡した。

目的・効果担当者が交代した契約企業すべてに資料を届け、更新率を95%以上に保つ。

金額 300万円（6本制作費）