介護のAI活用ユースケース
介護施設・デイサービス・訪問介護の職員に向けて、記録と連絡の業務を集めたページです。多いのは、手書きのバイタル・食事・排泄のチェック表の読み取り、ヘルパーが話した音声からのサービス記録づくり、家族へ送る近況報告の下書き、事故報告と過去事例の照合です。「入力作業が多い」「人手が足りない」という課題から、記録の下書きをAIに任せる範囲と、職員が確認して残す範囲を業務単位で確認できます。
該当ユースケース 148 件
介護施設で家族から「先月の様子は」と聞かれたときに、その利用者の介護記録・バイタル・行事の記録を期間と言葉で探し、答える材料を相談員に返す
家族から「先月の様子はどうだったか」と聞かれたとき、その利用者の介護記録・バイタル・食事量・行事の記録を、期間と言葉で探します。見つかった記録を食事・睡眠・体調・活動の別に並べ、記録の番号付きの材料メモにして相談員に返します。
詳しく見る → UC-0678介護施設で薬局から毎月届く薬剤情報提供書を読み取り、利用者ごとの服薬一覧を更新して、追加・中止・用量変更を看護職員に知らせる
協力薬局から届く薬剤情報提供書を読み取り、利用者ごとの服薬一覧を更新して、前月から追加・中止・用量変更された薬を看護職員に一覧で知らせます。転記と見比べを機械に任せ、人は変更点の確認に時間を使います。
詳しく見る → UC-0675外国人の患者が持参する英文の紹介状・診療記録・処方記録を読み取り、既往歴・服薬・アレルギーを受付の登録項目と医師向けの要約にそろえる
外国人の患者が持参する英文の紹介状・診療記録・処方記録を読み取り、既往歴・服薬・アレルギーを受付の登録項目に写します。あわせて、原文の語を添えた日本語の要約を医師向けに下書きし、窓口の職員が確かめてから渡します。
詳しく見る → UC-0667外国人の登録者から届く在留カードの画像を読み取り、就労できる範囲と在留期間の期限切れ間近を担当者の確認に回す
外国人の登録者から届く在留カードの表裏の画像を読み取り、在留資格・在留期間の満了日・就労制限の有無・資格外活動許可の欄を登録データにそろえます。就労できる範囲の区分と満了日までの日数を規則で出し、確認が要るものを担当者に回します。
詳しく見る → UC-0662介護施設で下膳の前に撮った食事の写真を厨房の基準の写真と比べ、主食・副食ごとの摂取量の下書きを作って、食事量が落ちている利用者を拾う
下膳の前にタブレットで撮った利用者ごとのお膳の写真を、厨房が撮った同じ献立・同じ食形態の基準の写真と比べ、主食・主菜・副菜・汁物の摂取量を「割」で見込んで記録の下書きにします。直近の記録と並べ、食事量が落ちている利用者を看護職員と管理栄養士に知らせます。
詳しく見る → UC-0659介護施設の新人職員が、AIに認知症の利用者役をさせて声かけを練習し、言い換えたい言葉と気持ちへの寄り添い方の振り返りを受ける
介護施設の新人職員が、AIの演じる架空の認知症の利用者を相手に、帰宅の訴えや入浴の拒否の場面で声かけを練習します。終わった会話から、言い換えたい言葉と本人の気持ちに触れられた発言を拾い、指導役の先輩が確かめて一言を足します。
詳しく見る → UC-0652社内規程の改定案を、用語の定義・条番号の参照・社内の表記ルールで校正し、取締役会や規程委員会に出す新旧対照表を作る
各部門から届く社内規程の改定案を、定義した用語の揺れ・条番号の参照のずれ・社内の表記ルールに照らして Microsoft 365 Copilot で校正し、指摘の一覧にします。あわせて、改定前と改定後を条ごとに並べた新旧対照表の下書きを作ります。
詳しく見る → UC-0645社員の住所変更届・通勤経路の申請を、申請された経路と運賃・規程の上限と照らして確認し、通勤手当の変更が要るものと確認が要る点を人事へ返す
社員から届く住所変更・通勤経路の申請を、経路探索の結果と通勤手当の規程に照らして確かめ、手当の変更が要るか、本人に確かめる点はどこかを人事に返します。人事は、返ってきた点だけを確かめて承認します。
詳しく見る → UC-0630求人媒体のスカウトに届いた候補者の返信を、興味あり・条件の質問・辞退・日程調整に分類し、採用担当への通知と返信の下書きを作る
スカウトに届いた候補者の返信を、興味あり・条件の質問・辞退・日程調整・その他の5つに分けます。種類ごとに担当者へ知らせ、媒体の画面に貼って送る返信文の下書きを添えます。
詳しく見る → UC-0623人材派遣会社に派遣先とスタッフから届く勤怠の修正依頼メールを、打刻漏れ・残業の修正・休暇の振替などに分類して、勤怠担当のタスクにする
派遣先とスタッフから届く勤怠の修正依頼メールを読み、打刻漏れ・残業の修正・休暇の振替などの種類に分けます。スタッフ・日付・修正前後の時刻をそろえて、勤怠担当のタスクの一覧に1行ずつ載せます。
詳しく見る → UC-0620面接が終わるたびに、面接官の記録と選考の状況から応募者へのお礼と次の選考の案内メールの下書きを作り、採用担当の確認に回す
面接が終わって面接官が記録を送ると、応募者へのお礼と次の選考の案内メールの下書きができあがり、採用担当の確認に回ります。採用担当は下書きを確かめて送るだけになります。
詳しく見る → UC-0601ホテルの客室係・設備担当からの機器の操作やリセットの質問に、その部屋に入っている機種の取扱説明書と過去の対応記録から根拠付きで答える
客室係やフロントから出る「この部屋の金庫が開かない」「空調のリモコンにエラーが出た」といった質問に、その部屋に入っている機種の取扱説明書と、過去の対応記録を探して答えます。手順と、根拠にした説明書のページを一緒に返します。
詳しく見る → UC-0585ホテルの客室係とフロントから届く客室の不具合の連絡を種類と緊急度で仕分けて設備の担当へ回し、販売を止めた部屋と直った部屋を追う
客室係とフロントが Teams に書き込んだ客室の不具合の連絡を、設備・水回り・照明・においなどの種類と緊急度に仕分け、設備の担当へタスクとして回します。販売を止めた部屋と、直って販売に戻せる部屋を台帳で追います。
詳しく見る → UC-0577求人媒体ごとの過去の応募数と掲載条件・時期から来月の応募数を見込み、採用目標に足りない職種と媒体の追加案を出す
求人媒体・職種・エリアごとに、過去の応募数と掲載の条件、時期、地域の求人の動きから翌月の応募数を見込みます。採用目標に必要な応募数と比べて足りない募集を挙げ、媒体の追加や掲載の変更の案を並べます。
詳しく見る → UC-0563飲食店の店舗から写真付きで届く設備の故障の連絡を、写真と文面から機器・症状・緊急度に見分けて修理の依頼票にし、業者の手配と進み具合を追う
飲食店の店舗から写真付きで届く設備の故障の連絡を、写真と文面から機器・症状に見分け、設備の台帳と照らして修理の依頼票にします。緊急度は規則で付け、業者の手配と返事の有無を追います。
詳しく見る → UC-0559複数の求人媒体と自社採用サイトの掲載状況をエージェントが毎日見回り、掲載期限切れ・掲載停止・条件の更新漏れ・応募の止まった求人を拾って、採用担当へ対応の案を出す
複数の求人媒体と自社の採用サイトに載っている求人を、エージェントが毎朝見回ります。求人台帳と食い違うもの、期限が切れたもの、止まったもの、応募が止まったものを拾い、採用担当へ対応の案を出します。
詳しく見る → UC-0548店舗ごとに紙やPDFで届く電気・ガス・水道・通信の請求書を読み取って拠点別の費用台帳に転記し、前月・前年同月より増え方の大きい拠点を拾う
店舗や倉庫ごとに届く電気・ガス・水道・通信の請求書を読み取り、拠点別の費用台帳に転記します。使用期間の日数をそろえて前月・前年同月と比べ、増え方の大きい拠点を一覧にします。
詳しく見る → UC-0500介護記録・バイタル・服薬・夜間の離床の記録から転倒のおそれが高まった利用者を毎週見込み、見守りの重点と職員の申し送りの案を出す
介護記録・バイタル・服薬・夜間の離床の記録から、今後2週間に転倒するおそれが高まった利用者を毎週見込みます。上がった理由を添えて、見守りの重点と職員の申し送りの案を出します。
詳しく見る → UC-0493外国人の介護職員が母語で書いた介護記録を、施設の用語と書き方にそろえた日本語に直し、逆訳を並べて確認に回す
外国人の介護職員が母語ややさしい日本語で書いた記録を、施設の用語と書き方の型にそろえた日本語に直します。元の記録と、日本語を職員の母語に戻した逆訳を並べ、リーダーが確かめてから記録に入れます。
詳しく見る → UC-0486介護施設・デイサービスで、利用者ごとの1か月の記録から家族へ送る近況報告の手紙の下書きを作り、相談員の確認に回す
利用者ごとの1か月分の介護記録から、家族へ送る近況報告の手紙の下書きを作ります。相談員は、記録を一から読み返して書く代わりに、下書きと根拠の記録を見比べて直し、送るかどうかを決めます。
詳しく見る → UC-0473病院が外国人の患者に渡す検査・入院・会計の案内文と同意書の説明を、病院の用語集に合わせて多言語に訳し、医療者の確認に回す
病院が外国人の患者に渡す検査・入院・会計の案内文と同意書の説明文を、病院の用語集に沿って ChatGPT（OpenAI API）で多言語に訳します。数字と日時の照合と日本語への逆翻訳を付け、医療者と医療通訳者の確認に回します。
詳しく見る → UC-0472介護のサービス担当者会議の録音とメモから、検討した項目・各職種の意見・結論と残された課題を会議録の様式にそろえて下書きする
サービス担当者会議の録音を文字起こしし、ケアマネジャーのメモとあわせて ChatGPT（OpenAI API）に渡します。検討した項目ごとに各職種の意見・結論・残された課題を分け、事業所の会議録の様式にそろえた下書きを作ります。
詳しく見る → UC-0467介護施設・デイサービスに届く入所と利用の相談から相談票を作り、家族への返信と見学の候補日の文案を用意して、返信が止まった相談を拾う
家族やケアマネジャーから届く入所・利用の相談を読み、本人の状況と希望を項目ごとに抜き出して相談票にします。見学の空き枠から候補日を選んだ返信の文案を作り、返信が止まった相談を毎日拾い出します。
詳しく見る → UC-0462介護職員が手書きするバイタルと食事・排泄のチェック表を読み取り、介護記録へ転記して、基準を外れた値を看護職員に知らせる
介護職員が居室や食堂で手書きするバイタルと食事・排泄のチェック表をスキャンし、利用者ごとの値として読み取って介護記録へ転記します。利用者ごとに決めた基準を外れた値は、看護職員へ知らせます。
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