宿泊のAI活用ユースケース
ホテル・旅館のフロント・予約・宴会の担当者に向けて、宿泊客の受け入れを支える業務を集めたページです。多いのは、外国語のメッセージへの対応、手書きの食事・アレルギーの要望票の読み取り、予約データからの朝食や清掃に要る人数の見込み、宴会の問い合わせへの提案です。「問い合わせが多い」「引き継ぎができていない」という課題から、AIに任せる範囲とスタッフが確認する範囲を業務単位で確認できます。
該当ユースケース 143 件
介護施設が職員から毎月集める勤務の希望をフォームで受け、Apps Script と AI で希望の食い違い・夜勤の回数の偏り・人手の足りない日を拾ってシフトの作成者に返す
職員が翌月の勤務の希望を Google フォームで出すと、Apps Script が日ごとの選択を表にし、AIが備考と選択の食い違いを判定します。締切の翌朝には、人手の足りない日と夜勤の回数の偏りをまとめて、シフトの作成者に返します。
詳しく見る → UC-1657貸し会議室・レンタルスペースに届く予約前の問い合わせを Zapier で受け、用途と人数から合う部屋の案内と使用の注意事項を返信の下書きにする
予約前の問い合わせメールから用途と人数と希望の日時を取り出し、合う部屋を3つまで選んで、空きの見込みと使用の注意事項を書いた返信の下書きを作ります。担当が確かめてから送ります。
詳しく見る → UC-1652ホテルが自社サイトと予約サイトに出している料金・在庫を n8n で毎朝見比べ、AI で条件の同じプランどうしの食い違いと売り止め漏れを拾って収益管理の担当に知らせる
毎朝、自社の予約エンジンとサイトコントローラーから書き出した料金と在庫を読み、自社サイトと各予約サイトを日付・部屋タイプごとに見比べます。AI が料金の差の出たプランどうしの条件を読み比べ、条件が同じなのに安すぎるものと、売り止め漏れだけを収益管理の担当に知らせます。
詳しく見る → UC-1648キャンプ場が予約の後に届く持ち込み・焚き火・ペット・到着の時間の質問を Make で受け、場内の決まりから答えの下書きを作り、決まりに無いものを管理人へ回す
キャンプ場に予約の後で届く、持ち込み・焚き火・ペット・到着の時間などの質問を Make で受けます。場内の決まりの該当箇所を引用した答えを下書きし、決まりに書かれていない質問は管理人へ回します。
詳しく見る → UC-1646飲食店の無断キャンセルと直前の取消を Make で拾い、事情に合わせて再来店の案内とキャンセル料の案内の文面を作り分ける
飲食店の予約台帳から、無断キャンセルと前日・当日の取消を毎朝拾います。店長が選んだ方針と予約客の事情に合わせて、再来店の案内・キャンセル料の案内・事情の確認の文面を作り分けます。
詳しく見る → UC-1604結婚式場のプランナーが新郎新婦との打合せの記録から、当日の進行表と司会・音響・料飲・介添えへの申し送りを ChatGPT で下書きし、決まっていない項目を挙げる
プランナーが新郎新婦と重ねた打合せの記録から、ChatGPT で当日の進行表と、司会・音響照明・料飲・介添えへの申し送りを下書きします。決まっていない項目は「未決」として一覧にします。
詳しく見る → UC-1556体験型ツアーの予約に付いた持ち物・集合場所・雨天・食事の質問を読み、よくある質問をもとに返信の下書きを作って、担当者が確かめてから送る
体験型ツアーの予約に付いた質問を読み、ツアーごとのよくある質問の文書をもとに返信の下書きを作ります。担当者は Gmail の下書きを確かめて送るだけになり、文書に答えの無い質問と安全に関わる質問はガイドに回ります。
詳しく見る → UC-1548観光協会に加盟の施設・商店から届くイベントや営業時間の変更のメールを整理し、観光サイトの記事とSNSの掲載原稿の下書きを作る
加盟の施設・商店から届くイベントや営業時間の変更のメールを読み、日時・場所・料金などをそろえて掲載台帳に書きます。観光サイトの記事とSNSの投稿文の下書き、足りない情報を聞き返す返信の下書きまで作ります。
詳しく見る → UC-1539リネンサプライ会社が、取引先ホテルの予約室数と過去の回収量から翌週のシーツ・タオルの必要量を予測し、洗濯工場の稼働計画の案を出す
取引先ホテルが共有してくれる翌週の予約室数と、過去の回収量の記録から、ホテルごと・品目ごとの翌週の日別の必要量を予測します。 予測を工場全体に積み上げ、洗濯の稼働時間と追加の勤務の案まで出します。
詳しく見る → UC-1536ゴルフ場の予約記録から直前のキャンセルが出やすい予約を予測し、空き枠の再販売とキャンセル待ちへの連絡の順番を出す
ゴルフ場に入っている予約1件ずつについて、プレー日の直前に取り消されるかの確率を見込みます。スタートの時間帯ごとに空きそうな組数の幅を出し、前日確認の連絡先、キャンセル待ちへの連絡の順番、空き枠を予約サイトに出す段取りの案にします。
詳しく見る → UC-1521ゴルフ場のコンペで回収する手書きのスコアカードを読み取り、ホールごとの打数を集計表に転記して、合計の計算違いを拾い、順位表の下書きを作る
コンペで回収した手書きのスコアカードを読み取り、プレーヤーごと・ホールごとの打数を集計表に転記します。記入された OUT・IN・合計とホールの打数の足し算が合わないカードを拾い、順位表の下書きを作ります。
詳しく見る → UC-1518警備会社で警備員が施設ごとに手書きする巡回記録と警備日誌を読み取り、巡回時刻・異常の有無・引継ぎ事項を契約先への月次報告書にそろえて、巡回の抜けを拾う
警備員が施設ごとに手書きする巡回記録表と警備日誌をスキャンして読み取り、巡回時刻・異常の有無・引継ぎ事項を項目に分けます。巡回計画と突き合わせて抜けを拾い、契約先への月次報告書の下書きにそろえます。
詳しく見る → UC-1515旅館のフロントで外国人客へのチェックインの館内説明を音声で訳して表示し、説明の漏れと客の選んだことを引き継ぎの記録に残す
旅館のフロントで、外国人の宿泊客にチェックインの館内説明をするときの会話を、その場で音声から訳して双方の画面に出します。終わったら、説明できた項目と漏れた項目、客が選んだ夕食の時刻や貸切風呂の枠を、引き継ぎの記録の下書きにします。
詳しく見る → UC-1513レンタカー会社の営業所で、訪日客が出す国際運転免許証と英語圏の本国の免許証を読み取り、有効期限・車種の区分・発行国を貸渡しの記録に転記して、貸渡しできない例を受付で拾う
訪日客が受付で出す国際運転免許証と英語圏の本国の免許証を撮影して読み取り、氏名・発給日・準拠する条約・免許証の番号と有効期限を貸渡簿への転記の案にします。日本で運転できない様式や期限切れを、鍵を渡す前に拾います。
詳しく見る → UC-1490旅行会社が法人・団体旅行の行程表を、顧客の要望と訪問先・移動時間から下書きし、無理のある移動と営業時間の食い違いを指摘する
法人・団体の顧客から受けた旅行の要望をもとに、社内の訪問先の台帳から行程表の下書きを作ります。 そのうえで、地図のAPIで求めた移動時間と施設の営業時間に照らし、間に合わない移動や閉まっている時間の訪問を指摘します。
詳しく見る → UC-1462結婚式場に届く問い合わせを、希望の時期・人数・予算・見学の希望で分類し、担当プランナーへ振り分けて見学予約の返信を下書きする
結婚式場に届く問い合わせを、希望の時期・人数・予算・見学の希望で分類し、当番表に沿って担当プランナーへ振り分けます。見学の希望があるものには、見学枠の空きを添えた返信を下書きします。
詳しく見る → UC-1460ゴルフ場に届くコンペ・団体の予約依頼メールを、プレー日・組数・パーティ・表彰の有無に整理して予約台帳の案にし、空きと足りない確認事項を返す
ゴルフ場に届くコンペ・団体の予約依頼メールを読み、プレー日、組数、人数、パーティ、表彰の有無を予約台帳の項目にそろえて案にします。プレーの枠とパーティの会場の空きを照らし、足りない確認事項を添えた返信の下書きを予約係に渡します。
詳しく見る → UC-1454ホテルの予約の経路・リードタイム・プラン・人数から直前キャンセルとノーショーを見込み、宿泊日ごとの売り越しの枠の案を出す
入っている予約1件ずつについて、宿泊日の直前に取り消されるか、連絡なく来ないかの確率を見込みます。それを宿泊日・客室タイプごとに足し上げ、振替が起きる確率を決めた範囲に収めたまま、何室まで売り越せるかの案を出します。
詳しく見る → UC-1447ビル管理会社が手書きで記録するテナントの電気・水道の検針票を読み取り、検針値を台帳に転記して、前月比の異常と請求の元データを作る
管理員が手書きで記録したテナントの電気・水道の検針票を読み取り、指針を検針台帳に転記します。使用量を計算して前月・前年同月と比べ、異常値と読み違いの疑いを拾ってから、請求の元データを経理に渡します。
詳しく見る → UC-1440フィットネスクラブの会員から届く休会・プラン変更・施設利用の質問に、会員規約と店舗ごとの施設案内を根拠にチャットで答え、手続きが要るものをフロントへ回す
フィットネスクラブの会員アプリに届く休会・プラン変更・施設利用の質問に、会員規約と店舗ごとの施設案内を根拠にチャットで答えます。手続きが要るものと答えられないものは、フロントの待ち行列へ回します。
詳しく見る → UC-1435セントラルキッチンのレシピ・製造指図・変更記録から、店舗や工場の質問に該当する手順と分量を、改訂の版と根拠付きで返す
セントラルキッチンに店舗やラインから届くレシピ・製造条件の質問に、いま有効な版の該当箇所を探して答えます。分量と加熱の条件は原文のまま写し、版番号・施行日・前の版からの変更点を根拠として添えます。
詳しく見る → UC-1427飲食チェーンの仕入先から届く原材料の規格変更の通知メールから、産地・配合・アレルゲンの変更点を取り出し、影響するメニューとアレルゲン一覧表の更新案を店舗運営の担当へ回す
仕入先から届く原材料の規格変更の通知メールとPDFから、品目、産地・配合・アレルゲンの変更の中身、切替の時期を取り出します。原材料マスタとレシピから影響するメニューを引き、アレルゲン一覧表の更新案を品質管理の確認を経て店舗運営へ回します。
詳しく見る → UC-1413宿泊の予約が入ったあと、プラン・人数・到着予定に合わせた事前の案内メール（アクセス・駐車場・チェックイン・食事の時間）を作り、到着の数日前に送る
宿泊の予約が入ったら、プラン・人数・到着予定・車の有無に合わせた事前の案内メールを作り、到着の3日前に送ります。要望の書かれた予約だけは下書きにして、フロントが確かめてから送ります。
詳しく見る → UC-1395飲食店の店舗から届く小口現金の出金報告とレシートの写真を読み、小口現金の台帳にそろえて、領収書の欠けと食い違いを拾う
店舗の店長が Google フォームで送る小口現金の出金報告とレシートの写真を、Google Apps Script が受け取って Claude API に読ませ、日付・支払先・金額・品目と勘定科目の候補を小口現金の台帳にそろえます。写真の無いもの、金額の合わないものは店舗へ返します。
詳しく見る →自社で使えるAI活用を整理したい方へ
業務内容を伺い、導入候補となるAI活用方法の整理、優先順位付け、PoC設計まで支援します。