金融のBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の漁業者に融資する県の信漁連では、研修を終えて独立する若手漁師が、中古の漁船に要る資金の目安を持たず、船を見つけてから相談し、買い時を逃していた。就業のフェアの相談の席と、借入れの手引きを実施。船の値と返済の例を示した結果、融資の相談が1.9倍になった。

従業員50人以下の金融機関と組む事業承継のファンドでは、信用金庫が後継ぎのいない取引先を抱えても、遠くの買い手に売れば地元の雇用が消えると恐れ、先送りしていた。金融の業界紙の連載と、承継の実績の公表を実施。地元に経営を残す流れを示した結果、信用金庫の相談先になった。

従業員100〜500人の自動車販売店に在庫の資金を貸すノンバンクでは、ディーラーのグループが中古車を仕入れるたびに手元の資金が減り、店頭に並べる台数を絞っていた。車の業界の動画への広告と、申込の画面の改修を実施。仕入れの明細から枠と返し方を示した結果、申込が2.6倍になった。

従業員100〜500人のフリーランスの請求書を買い取る会社では、映像やデザインを請ける個人が、入金まで2か月待つ間に機材の支払いに困っても、手数料が高く怪しいと見て使わずにいた。検索広告と、申込の画面の作り替えを実施。手数料の率と入金日を先に示した結果、申込が2.2倍になった。

従業員100〜500人の不動産会社に事業資金を貸すノンバンクでは、建売の会社が用地の話を受けても、銀行の融資の審査が決済に間に合わず、他の買い手に先を越されていた。住宅の業界紙の連載と、検索広告を実施。資料から3営業日で可否を返す流れを示した結果、融資の相談が2倍になった。

従業員100〜500人の法人向けのノンバンクでは、大手の建機レンタル会社が買い増しの資金を、持っている建機を担保に借りようとしても、1台ずつの評価に手間取っていた。経済ニュースの動画広告と、試算の画面の改修を実施。年式と稼働時間から枠を先に示した結果、実行までが5週間縮んだ。

従業員1,000人以上の設備のリースを扱う会社では、独立する美容師が、開業前は実績が無く審査に通らないと思い込み、中古の機器を現金で買っていた。美容の展示会、講座、検索広告を実施。開業前の審査に要る書類と月額の例を示した結果、開業リースの申込が2.1倍になった。

従業員1,000人以上の大手銀行では、地方の信用組合や第二地銀が、外国人の預金者から送金を頼まれても、送金ごとの審査の負担から取扱いをやめ、預金ごと移されていた。専門誌、講座、取次の画面の改修を実施。窓口は本人確認と受付に絞る分担を示した結果、外為の受け皿になった。

従業員1,000人以上の証券会社では、電力会社がトランジションボンドを出す際、投資家から火力や原子力への資金の使い道を問われ、主幹事を替える例が出ていた。投資家の調べの公表と、発行体向けの解説記事を実施。問われる点と答え方を先に示した結果、起債の最初の相談先になった。

従業員1,000人以上の信販会社では、個人タクシーの事業者が、古い車を替える時期でも、借入を断られると思い込み、修理して乗り続けていた。業界紙の連載、乗り場の看板、講座を実施。営業できる年齢までに返し終える返済の組み方を示した結果、車両ローンの申込が1.8倍になった。

従業員1,000人以上の信託銀行では、地方銀行や信用金庫が預金者から遺言の相談を受けても、取り次ぐ仕組みを知らず、相続の際に預金を他へ移されていた。BSのCM、金融の展示会、取次の画面の改修を実施。取次の分担を示した結果、23の金融機関が代理店に加わった。

従業員1,000人以上の信販会社では、学費を分けて払う提携ローンを大学に入れても、保護者が納付の期限の直前に知り、申込が間に合わず提携を見直す大学が出ていた。受験情報の動画広告と、大学の最寄り駅の掲出を実施。合格から納付までの日程を示した結果、提携校の利用が18%増えた。

従業員100〜500人の地方の証券会社では、亡くなった客の株を受け取る子が、同じ会社に自分の口座が要ると知らず、遠方から書類を何度も出し直し、手続きに3か月かかっていた。地方紙への掲載と、書類の手引きを実施。揃える書類と順を示した結果、名義の移し替えが1か月縮んだ。

従業員100〜500人の信用金庫や信用組合の個人ローンを保証する会社では、提携先の窓口が書類の不足や返済の割合の誤りのまま依頼し、差し戻しで回答が遅れて客を他行に取られていた。窓口向けの手引きと、専門紙の連載を実施。差し戻しの理由を型で示した結果、差し戻しが35%減った。

従業員1,000人以上のリース会社では、大企業の研究所が分析装置を満了後も再リースで使い続け、やり直しの測定が増え、更新では購入へ切り替えていた。経済ニュースの動画広告、検索広告、研究所への配信を実施。入替と下取りを一つにした借り方を示した結果、再契約が25%増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、県内の工場で働く外国人が、窓口の日本語と書類の多さを避けて口座を作らず、高い手数料で仕送りしていた。母国語の動画、駅の掲出、広報を実施。在留カードで作れる口座とアプリでの送金を示した結果、給与の受け取り先に選ばれた。

従業員1,000人以上のIFA法人と組む証券会社では、個人の投資家にIFAが知られず、顧客の増えないIFA法人がほかの証券会社へ移っていた。利用者の調査の公表と、動画広告を実施。担当が替わらずに続く相談の形を示した結果、IFA法人に所属先として選ばれ続けた。

従業員1,000人以上の銀行では、取引先の大企業が子会社ごとに預金と借入を抱え、資金の余る会社と借りる会社が分かれたまま利息を払っていた。オフィス街の駅の掲出、検索広告、財務部への配信を実施。子会社の残高を毎日親会社に集める仕組みを示した結果、資金集約の契約が25%増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、持ち家の60代の夫婦が、年金で新たな返済はできないと考え、駅に近い家への住み替えを諦めていた。CM、制度の広報、親子で聞く講座を実施。毎月は利息だけで、元金は家の売却で返す形と金利上昇の影響を示した結果、住み替えの相談先になった。

従業員1,000人以上のリフォーム会社を加盟店に持つ信販会社では、加盟店の営業が施主にリフォームローンを切り出せず、工事を予算の範囲まで削らせていた。地方局のCM、駅の掲出、申込画面の作り直しを実施。施主から返済額を尋ねる流れを作った結果、加盟店からの申込が25%増えた。

従業員1,000人以上の信託銀行では、役員向けの株式交付信託を導入した上場企業が、業績の指標や付与の株数の計算に手間取り、見直しの際に他の仕組みへ移っていた。BSのCM、経済紙の連載、人事と法務向けの講座を実施。指標の決め方から交付までを示した結果、解約が40%減った。

従業員100〜500人の質屋では、元請の入金を待つ一人親方が、予備の電動工具を質に入れられると知らず、借入もためらって材料の支払いに困っていた。資材店の近くの看板と、申込の画面の改修を実施。月の利息と3か月の流質の期限を先に示した結果、工具の質入れが月間120件になった。

従業員1,000人以上の機器の販売店を通すリース会社では、提携した販売店の営業が審査の通りやすさを知らず、迷う案件を他社に回して申込が細っていた。審査の回答時間の公表と、販売店の営業への配信を実施。通りやすい案件の型を示した結果、提携店の7割が毎月申込を送るようになった。

従業員100〜500人の学校法人向けの投資助言会社では、大学の財務部が運用の収入に頼る一方、元本を割る商品への慎重さから相談先を決められずにいた。運用の実態調査の公表と、財務担当向けの検索広告を実施。運用規程で確かめる7つの点を示した結果、助言の問い合わせが35%増えた。