金融のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の船の金融も手がけるリース会社では、取引先の外航の海運会社と船主が、規制の強まりで代替燃料の船へ替えたくても、銀行が将来の船の価値を低く見て融資が足りず、発注を控えていた。展示会、業界紙、手引きを実施。価値の見立てを引き受けた結果、契約額が68%増えた。

従業員500〜1,000人の地域の中小企業を組合員とする信用組合では、組合員の町工場や商店が、賞与や決算後の納税の月の直前に手元の資金の不足に気付き、間際に借入を頼んで審査を急がせていた。配信と夜の講座を実施。月ごとの残高の見通しを先に作った結果、早めの相談が2.3倍に伸びた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、海と湖の観光船の会社が、旅客船の事故の後に義務となった改良型の救命いかだや無線の費用が船ごとに重なり、資金の組み方を決められずにいた。港の掲出と業界紙を実施。補助の入金までを支えた結果、融資が1.9倍になった。

従業員1,000人以上の信用金庫では、取引先の社員数十人の会社の社長が、車検や子の入学の出費に困った社員から給料の前借りを頼まれて立て替え、返済でもめていた。調べの公表、講座、配信を実施。職域の提携で低い金利のローンを職場で案内した結果、67社の社員に窓口を開いた。

従業員1,000人以上の大手のカード会社では、地方の銭湯の主人が、県が上限を決める料金に手数料を乗せられず現金だけで続け、若い客や訪日客が入口で引き返していた。CM、駅の掲出、発表を実施。組合を窓口に手数料の低い端末を番台へ置いた結果、決済の使える銭湯が3.1倍に広がった。

従業員1,000人以上の信用金庫では、法人のネットバンキングを使う取引先が、偽の電話でサイトへ誘われる被害が続いても、経理の一人が振込を作って承認まで済ませていた。映像、講座、配信を実施。承認を社長と分ける手順を示した結果、二人で承認する率が18ポイント上がった。

従業員1,000人以上の地方銀行では、県内の信金・信組と同じく、預金者が認知症になると、家族が入院や施設の費用を口座から下ろせず、後見の申立てを待っていた。CM、調べの公表、封書を実施。代理人を届けておく書式を同業とそろえた結果、下ろせるまでが4か月縮んだ。

従業員1,000人以上の大手のリース会社では、制服のレンタルの会社が、病院や鉄道の制服の一斉の切替えで数千着の仕立て代を先に払えず、入札を見送っていた。業界紙、講座、画面を実施。仕立て代を立て替え貸与の期間に分けて払う形にした結果、仕立ての資金の相談が1.7倍に伸びた。

従業員1,000人以上の信用金庫では、住宅や外構の下請けの会社が元請けから建設業の許可を求められても、許可に要る財産の基礎を示せず、大きな工事を断っていた。講座とバスの広告を実施。残高と融資の証明の出し方を行政書士と案内した結果、口座と融資の申込が36%増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、県内の日本酒の蔵が、熟成の酒や輸出向けの増産で在庫が膨らみ、仕込みの資金が要っても、土地と建物にすでに担保が入り借り増せずにいた。CM、駅の掲出、画面を実施。在庫を担保にした融資の枠を知らせた結果、引き合いが3.4倍になった。

従業員1,000人以上の地方銀行では、共働きで住宅ローンを組んだ夫婦が、育休や時短で収入が減っても元の返済額のまま払い、貯金を崩して耐えていた。CM、説明会、画面を実施。出産の前から元金の据置などの相談を受けた結果、育休・時短の前の返済の相談が71%増えた。

従業員1,000人以上の代金の収納を代行する決済の会社では、中古車のオークションの会場の経理が、落札した店の振込の名義が合わない入金を手で突き合わせ、車と書類の引渡しを遅らせていた。記事と試算の画面を実施。店ごとの口座番号で入金を落札に結んだ結果、照合の時間が34%減った。

従業員1,000人以上の信用金庫では、車を買う若い夫婦や子育ての世帯が、金利や総額を比べずに販売店のローンで契約し、マイカーローンを選んでも書類の不備で出し直していた。CM、地方紙、申込の画面を実施。見積書を撮れば済む画面にした結果、出し直しが21%減った。

従業員1,000人以上の地方銀行では、同業の信用組合や信用金庫が集落の出張所を畳み、高齢の組合員が年金の受取りに町まで出られず、家族に通帳を預けていた。CM、発表、車内の広告を実施。窓口の車を同業と共同で持ち曜日で分けた結果、寄る集落が1.4倍に広がった。

従業員1,000人以上の信用金庫では、取引先の会社の経理が、振込先の変更を告げる偽のメールを信じて代金を送り、一人の判断で振込が通る形のままでいた。CM、封書、設定の画面を実施。折り返す手順と限度額の見直しを勧めた結果、設定を直した取引先が10ポイント増えた。

従業員1,000人以上の地方銀行では、取引先の町工場が、大手の部品メーカーから電動化でエンジンの部品の発注を減らすと伝えられ、新しい取引先を探す手立ても無く廃業を考えていた。CM、講座、封書を実施。計画と取引先の紹介を一つの窓口で受けた結果、転換の相談が39%増えた。

従業員1,000人以上の米どころの県の地方銀行では、預かる田が増える農業法人が、土地と建物は既に担保に入り、米の代金は1年かけて入るため、倉庫の玄米を資金に替えられず田を断っていた。CM、誌面、講座を実施。玄米と売掛金を担保に枠を組んだ結果、融資の相談が2.7倍になった。

従業員100〜500人のカードの不正利用の監視を請ける会社では、地銀系の小さなカード会社が、番号の盗用による不正が増えても夜と休日の監視を回せず、翌朝に気付いて被害を自ら負っていた。集計の公表と画面を実施。発行の枚数に合わせた監視の体制を示した結果、任せる会社が48%増えた。

従業員1,000人以上の大手の信販会社では、農機の販売会社が、稲作の農家の手元の現金が米の代金の入る秋に偏り、毎月の返済を嫌われて大型のコンバインなどの買い替えを先送りされていた。動画、記事、看板を実施。年1回か2回の返済を店先で組めるようにした結果、割賦が18%増えた。

従業員1,000人以上の信託銀行では、障害のある子を持つ親が、亡き後の子のお金を子の預金か兄弟に託すしかないと考え、後見を立てないと預金を動かせない心配を抱えたまま先送りしていた。CM、手引き、講座を実施。信託から定期に生活費を渡す形を示した結果、相談が3.3倍になった。

従業員100〜500人の診療報酬の債権を買い取る会社では、複数の病院を持つグループが、赤字の病院を抱えて借入れの枠が広がらず、賞与の月に診療報酬の入金を待てず、賞与を分けて払っていた。資料と配信を実施。請求済みの債権を賞与の前だけ買い取る形を示した結果、契約が42%増えた。

従業員1,000人以上の大手証券会社では、転職や退職で会社の確定拠出年金を抜けた人が、6か月のうちに移さず、運用されないまま手数料を引かれる自動の移換に気付かずにいた。検索広告、駅の掲出、講座を実施。移す先の選び方と書類を示した結果、個人型へ移す手続きが39%増えた。

従業員1,000人以上のコンビニにATMを置く銀行では、信用組合が維持の費用を理由に店外のATMを畳むと、高齢の組合員が年金の支給日に本店まで出向き、受取の口座を移していた。BSのCM、講座、封書を実施。組合員のカードで下ろせる提携を示した結果、商談が1.3倍になった。

従業員1,000人以上の地方銀行では、変動金利の住宅ローンの利用者が、金利が上がっても返済額がしばらく変わらない仕組みを知らず、元金の減りが鈍るのに気付かず、他行の固定金利へ借り換えていた。地方局のCM、動画、配信を実施。返済の変わり方を示した結果、相談が2.3倍になった。