CASE #1352

申込書の書き方を手引きで揃え、信用金庫からの依頼の差し戻しを35%削減した保証会社の施策

金融ホワイトペーパー・お役立ち資料新聞・雑誌・業界誌リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

概要

従業員120人の信用金庫や信用組合の個人ローンを保証する会社では、提携先の窓口が書類の不足や返済の割合の誤りのまま依頼し、差し戻しで回答が遅れて客を他行に取られていた。窓口向けの手引きと、専門紙の連載を実施。差し戻しの理由を型で示した結果、差し戻しが35%減った。

企業プロフィール: 金融｜ 100人～999人｜ 1億円～10億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約560万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

教育や車、リフォームのローンごとに、要る書類と収入の確かめ方、返済の割合の計算例をまとめた手引きを作り、提携する約120の金庫と組合に配った。

目的・効果窓口の担当が依頼の前に不足に気づけるようにする。

金額 200万円（手引きの作成と印刷）

2 新聞・雑誌・業界誌

信用金庫と信用組合の職員が読む金融の専門紙に、差し戻しの多い理由と直し方、回答を早める依頼の出し方を解く連載を毎月、1年載せた。

目的・効果保証の依頼の差し戻しを35%減らし、取引を続けてもらう。

金額 360万円（連載12回の広告枠）

デボノは、1366件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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