IT・SaaSのAI活用ユースケース
IT・SaaS企業の営業・顧客対応・情報システム・知財の担当者に向けて、製品と顧客を扱う業務を集めたページです。多いのは、商談の記録からの日報づくり、アンケートの自由記述の分類、利用開始が止まった顧客の洗い出し、利用中のOSSの更新の見回りです。「引き継ぎができていない」「営業フォローが追いつかない」という課題から、AIに任せる作業と担当者が判断する作業の分け方を業務単位で確認できます。
該当ユースケース 431 件
外国出願のために、日本語の特許明細書から英文明細書の下訳を段落ごとに作り、用語集と過去の訳にそろえて、訳の確認が要る箇所を一覧にする
外国出願する日本語の特許明細書を段落ごとに Claude API で英訳し、社内の用語集と過去の英文明細書の訳にそろえた下訳を作ります。あわせて、請求項の範囲に関わる語や数値、主語のあいまいな文など、人が確かめるべき箇所を一覧にします。
詳しく見る → UC-0651英文契約の締結前に、英文と和訳を条項ごとに並べた対訳表を作り、訳の抜けと定義語の訳のずれを拾って稟議に回せる形にする
締結前の英文契約を Microsoft 365 Copilot で条項ごとに和訳し、英文と並べた対訳表にします。あわせて、訳の抜けの候補と定義語の訳のずれを一覧にし、法務の担当者はその行だけを確かめて稟議に添付します。
詳しく見る → UC-0650月次決算の担当が交代するときに、前任者の作業メモ・メール・Teams のやり取りから、作業の順番・注意点・例外の処理をまとめた引継ぎ手順書を作る
月次決算の作業の担当が替わるときに、前任者の作業メモ・メール・Teams のやり取りを Microsoft 365 Copilot に読ませ、営業日ごとの作業の順番・注意点・例外の処理をまとめた引継ぎ手順書の下書きを作ります。前任者は白紙から書かず、下書きを直して補います。
詳しく見る → UC-0649知財部が毎月まとめる出願・権利化・費用・係争の状況を、案件台帳とメールから経営向けの月次報告の下書きにする
その月に動きのあった案件について、案件台帳の変化と、特許事務所や相手方とのメールの要点を経営向けの1〜2文にまとめ、出願・権利化・費用・係争の区分ごとに並べた月次報告の下書きを作ります。
詳しく見る → UC-0647毎月のセキュリティ更新を当てていない端末の一覧から、利用者ごとに理由の候補と手順を添えた案内文を作って送り、未対応を追う
月例のセキュリティ更新が期限までに入っていない端末の一覧から、利用者ごとに「なぜ入っていないと考えられるか」と「何をすればよいか」を添えた案内文を作って送り、翌週以降の一覧で直ったかを確かめて、直らない端末を追います。
詳しく見る → UC-0648日本語の求人票から海外の候補者向けの英語の求人票を作り、職種名・給与・勤務条件の表記を社内の用語集にそろえる
日本語の求人票を渡すと、海外の候補者向けの英語の求人票を作り、職種名・給与・手当・勤務条件の語を社内の用語集の訳にそろえて返します。用語集に無い語の一覧と、日英の数字の対照表も付けます。
詳しく見る → UC-0639勤怠・評価・異動・面談の記録から退職の兆しがある社員を毎月見込み、上司の1on1で話す材料と理由の候補を人事に出す
勤怠・評価・異動・面談の記録から、今後6か月に自己都合で退職するおそれのある社員を毎月見込みます。人事の担当者に、点数を押し上げた理由と、上司が1on1で話すきっかけの案を渡します。
詳しく見る → UC-0635社員が書いた目標設定シートを、測れる書き方か・期限があるかの観点で校正し、書き直しの例を本人と上司に返す
社員が提出した目標設定シートを、達成の基準が測れる書き方か、期限があるか、本人の行動として書かれているかの観点で校正します。直したほうがよい目標には、数値を空欄にした書き直しの例を付けて本人と上司に返します。
詳しく見る → UC-0633社内から届く押印と契約書の締結の申請を、書類の種類・金額・相手方で分類し、法務の審査が要るものとそのまま押印できるものに仕分ける
社内から届く押印の申請について、書類を読んで種類・相手方・金額・注意すべき条項を取り出し、法務の審査が要るもの・そのまま押印できるもの・差し戻すものに仕分けます。押印の窓口は、仕分けの結果と根拠を見て押すかどうかを決めます。
詳しく見る → UC-0630求人媒体のスカウトに届いた候補者の返信を、興味あり・条件の質問・辞退・日程調整に分類し、採用担当への通知と返信の下書きを作る
スカウトに届いた候補者の返信を、興味あり・条件の質問・辞退・日程調整・その他の5つに分けます。種類ごとに担当者へ知らせ、媒体の画面に貼って送る返信文の下書きを添えます。
詳しく見る → UC-0629情報システム部門の夜間・休日の当番が週の終わりに交代するときに、アラート・チケット・チャットの記録から未解決・監視中・注意点の引き継ぎ書をまとめる
当番の1週間に起きたアラート・チケット・チャットの記録を事象ごとにまとめ、「未解決」「監視中」「注意点」に分けた引き継ぎ書の下書きを作ります。前の当番が確かめて承認してから、次の当番へ渡します。
詳しく見る → UC-0628見積書を送ってから一定日数たっても返事のない案件を洗い出し、見積の内容とやり取りから営業担当の確認メールの下書きを作る
見積書を送ってから一定日数たっても返事の無い案件を毎朝洗い出し、見積の内容と直近のやり取りを踏まえた確認メールの下書きを、営業担当のメールの下書きに入れます。送るかどうかは担当が決めます。
詳しく見る → UC-0622SaaS・サブスクの解約申請フォームの理由欄を分類し、引き留めの余地があるものをカスタマーサクセスへ、不具合が理由のものをサポートへ振り分ける
解約申請フォームに書かれた理由を読み、理由の種類と引き留めの余地、不具合の有無に分類します。引き留めの余地があるものはカスタマーサクセスの担当へ、不具合が理由のものはサポートへ、その日のうちに回します。
詳しく見る → UC-0619SaaSの無料トライアルに登録した見込み客の登録情報と利用状況から、フォローの優先度とメールの下書きを作って営業の担当に渡す
無料トライアルの登録者について、登録情報と製品の利用状況からフォローの優先度を決め、その人の使い方に合わせたフォローメールの下書きを作って担当者に渡します。担当者は下書きを確かめて送ります。
詳しく見る → UC-0618社内規程を改定したときに、改定された条項だけを英語版の規程に訳し直し、用語集と既存の訳にそろえた差分訳の案を作る
日本語の社内規程が改定されたときに、改定された条項だけを取り出し、英語版の該当箇所を訳し直した案を作ります。用語集と今の英語版の言い回しにそろえ、担当者は変わった部分だけを確かめて英語版に反映します。
詳しく見る → UC-0608他社の製品カタログ・仕様書を集めた社内のアーカイブを、自社特許の請求項の構成要件で毎月検索し、侵害の疑いのある製品の候補と対比表の下書きを知財担当へ出す
毎月集めた他社の製品カタログや仕様書を、自社の主要特許の構成要件ごとに検索し、記載の当たる製品を候補に挙げます。候補ごとに、構成要件と資料の記載箇所を並べた対比表の下書きを作り、知財担当へ渡します。
詳しく見る → UC-0610社内ヘルプデスクのチケットを既知の障害・過去のチケットと突き合わせて分類し、既知事象への紐付けと回答の候補を付ける
社内ヘルプデスクに届いたチケットを、既知事象の台帳と過去のチケットに意味の近さで突き合わせ、「既知事象に該当」「過去に類似あり」「新しい事象」に分類します。該当する既知事象の番号と、回避策から写した回答の候補を付けて担当者に渡します。
詳しく見る → UC-0599会社に届く内容証明・督促状・通知書を読み取り、差出人・要求事項・回答期限を法務の受付台帳にそろえて担当へ回す
会社に紙で届く内容証明・督促状・解除通知・受任通知などを読み取り、差出人・要求事項・回答期限・主張の要旨を法務の受付台帳にそろえます。期限の近いものから担当者へ回し、受付から割り当てまでの日数を縮めます。
詳しく見る → UC-0583研究部門のメンバーがフォームで出す週報を、テーマごとに進み・課題・相談したいことへ要約して、部長と関係者へ毎週配る
研究員が Microsoft Forms で出した1週間分の週報を、研究テーマごとに「進み」「課題」「相談したいこと」へ要約します。研究企画の担当が確かめたうえで、月曜の朝に部長とテーマの関係者へ配ります。
詳しく見る → UC-0581社内システムとクラウドのサービスのログインの記録から普段と違うログインを拾い、確認すべき順に並べて本人への確認の文面を作る
社内システムとクラウドのサービスのログインの記録から、その社員の普段と違う時間・場所・端末・方式のログインを拾います。確認すべき順に並べ、本人に「このログインはご本人ですか」と確かめる文面の下書きを作ります。
詳しく見る → UC-0579毎月増える自社と競合の特許を請求項の内容で技術のまとまりに分類し、ポートフォリオの地図を更新して手薄な領域を出す
毎月公開される自社と競合の特許を、要約と請求項の内容の近さで技術のまとまりに振り分けます。まとまりごとに自社と競合の件数と増え方を数え、自社が手薄な領域と競合の出願が増えた領域を出します。
詳しく見る → UC-0574運用を委託している会社の月次の運用報告書を、契約のサービスレベルと前月の報告に照らして点検し、確認の質問を作る
運用を委託している会社から毎月届く運用報告書を、契約で決めたサービスレベルの指標と前月の報告に照らして点検します。未達の指標、定義と違う測り方、あいまいな記述を洗い出し、委託先への確認の質問までそろえます。
詳しく見る → UC-0573社内の研究テーマの申請書を評価の基準に照らして読み、審査会の前に論点と記載の不足のコメントを作る
研究テーマの申請書を、新しさ・事業への効き方・実現の見込み・必要な資源の4つの評価の基準ごとに読みます。記載が足りているかを根拠付きで判定し、審査会の前に論点と補足の依頼のコメントにまとめます。
詳しく見る → UC-0571社内システムの改修に合わせて、操作マニュアルの画面のキャプチャと手順の文を新しい画面と照らし、ボタン名・項目名・手順の食い違いを拾う
社内システムを改修したとき、操作マニュアルのうち変わった画面を写した節を探し、古いキャプチャと手順の文を新しい画面と見比べます。ボタン名・項目名・手順の食い違いを、場所と根拠付きの指摘の一覧にします。
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