IT・SaaSのAI活用ユースケース
IT・SaaS企業の営業・顧客対応・情報システム・知財の担当者に向けて、製品と顧客を扱う業務を集めたページです。多いのは、商談の記録からの日報づくり、アンケートの自由記述の分類、利用開始が止まった顧客の洗い出し、利用中のOSSの更新の見回りです。「引き継ぎができていない」「営業フォローが追いつかない」という課題から、AIに任せる作業と担当者が判断する作業の分け方を業務単位で確認できます。
該当ユースケース 431 件
パソコンと周辺機器の購入・移動・廃棄の申請からIT資産台帳の更新案を作り、台帳と申請の食い違いを毎月洗い出す
パソコンや周辺機器の購入・移動・廃棄の申請から、対象の資産と変更の中身を抜き出し、IT資産台帳の更新案を作ります。毎月1回、承認済みの申請と台帳を突き合わせ、反映漏れと申請の無い変更を一覧にします。
詳しく見る → UC-0476営業担当のメールのやり取りから、取引先ごとの商談の経緯と返事待ち・宿題を毎週要約し、フォローが止まっている取引先を一覧にする
営業担当のメールのやり取りを毎週読み、取引先ごとに商談の経緯と、どちらの返事待ちか、自社と先方の宿題を要約します。返事を待たせている取引先や、やり取りが止まっている取引先を一覧にし、週次の営業会議の前に担当者へ渡します。
詳しく見る → UC-0474新人の営業がAIに顧客役をさせて商談のロールプレイを行い、ヒアリングの抜けと提案の順番を振り返りのコメントにする
新人の営業が、AIの演じる架空の顧客を相手に初回商談のロールプレイを行います。終わった会話から、聞き出せなかった事実と提案の順番の誤りを振り返りのコメントにまとめ、先輩が確かめて一言を足します。
詳しく見る → UC-0475生徒から質問フォームに届く質問を科目・単元・急ぎ具合で仕分けて担当講師へ回し、回答が遅れている質問を拾う
生徒から質問フォームに届いた質問を、科目・単元と、急ぎかどうかで仕分けて担当の講師へ回します。回答の期限を過ぎても答えのない質問を1時間ごとに拾い、教室長へ知らせます。
詳しく見る → UC-0471上司が1on1のたびに残すメモを要約して部下ごとの話題・困りごと・約束の記録にし、次の1on1の前に前回からの続きを確かめる
上司が1on1のあとに残す走り書きのメモを ChatGPT で要約し、部下ごとに話題・困りごと・約束したことの記録へ積み上げます。次の1on1の前日には、前回からの続きと終わっていない約束を一枚にまとめて上司に届けます。
詳しく見る → UC-0464受託開発の保守担当が、過去の設計書と変更管理の記録から改修する機能の記載と変更の経緯を探し、影響調査に根拠付きで使う
改修依頼を受けた保守担当が、過去の設計書・仕様書と変更管理のチケットから、対象機能の記載箇所と変更の経緯を探します。結果は文書名・版・章とチケット番号の付いた一覧で返り、影響調査の材料になります。
詳しく見る → UC-0465フォームとメールで届く広告制作の依頼を、媒体・納期・予算・素材のヒアリング票にそろえて案件台帳に登録し、足りない項目を確認する
問い合わせフォームとメールで届く制作の依頼を読み取り、媒体・納期・予算・素材の有無などをヒアリング票の項目にそろえて案件台帳に登録します。書かれていない項目は、確認のメールの下書きにして担当者に渡します。
詳しく見る → UC-0445契約交渉で相手方から戻ってきた変更履歴付きの修正案を、自社の交渉方針と譲歩の範囲に照らして受け入れ・反論・代案に仕分け、反論のコメント案を作る
相手方の法務から戻ってきた変更履歴付きの修正案を、修正の1つずつに分けて、自社の交渉方針と譲歩の範囲に照らして仕分けます。 受け入れ・反論・代案・上申のどれかを付け、反論と代案にはコメント案を添えます。
詳しく見る → UC-0432派遣スタッフから届く有給・残業手当・社会保険の質問に、本人の就業条件明示書と派遣元の就業規則を根拠にチャットで答え、個別の相談は担当コーディネーターへ回す
派遣スタッフがマイページのチャットで質問すると、本人の就業条件明示書と派遣元の就業規則・FAQから答え、有給休暇の残りの日数は勤怠のシステムの値を添えます。個別の相談は担当コーディネーターへ回します。
詳しく見る → UC-0420特許の中間処理で作った補正案の各箇所について、出願当初の明細書・図面のどこに根拠があるかを対応表にし、根拠が見つからない箇所を弁理士の確認に回す
拒絶理由への応答で作った補正案を、補正箇所ごとに分け、出願当初の明細書のどの段落に根拠の記載があるかを引用付きで対応表にします。根拠が見つからない箇所だけを弁理士の確認に回します。
詳しく見る → UC-0414夜間・休日の監視アラートに、運用手順書と過去の障害対応記録から該当する手順と判断の目安を探し、当番の担当者へ根拠付きで返す
夜間・休日に監視アラートが鳴ったとき、その内容から運用手順書と過去の障害対応記録を検索し、該当する手順と判断の目安を出典付きで当番へ返します。復旧の操作はさせず、探す時間を縮めます。
詳しく見る → UC-0410海外の現地代理人から毎月届く英文のデビットノートを読み取り、料金の取り決めと案件台帳に照らして支払う前に点検する
外国の特許事務所（現地代理人）から届く英文の請求書（デビットノート）を読み取り、明細の1行ずつを案件・作業・費用の種類に対応付けます。そのうえで料金の取り決めと案件台帳に照らし、支払う前に照会すべき行を洗い出します。
詳しく見る → UC-0407利用中のSaaSから届く規約・プライバシーポリシー・データ処理契約の改定通知を集め、自社の利用条件への影響を判定して確認一覧にする
利用中のSaaSから届く規約やプライバシーポリシーの改定通知を1か所に集め、データの保存場所、AI学習への利用、再委託、料金と解約の4つの観点で自社の利用条件とぶつかるかを判定します。結果を情報システムと法務の確認一覧にします。
詳しく見る → UC-0406会社説明会の参加者を一人ずつ状態で追い、アンケートの回収から選考の案内、日程の確保までを回して、人が見るべき人だけを採用担当に上げる
会社説明会の参加者一人ひとりについて、アンケートの回答、応募、面談予約の有無からいまどの状態にいるかを毎日読み直し、次に送る案内を決めて送ります。質問や事情のある人だけを採用担当に上げます。
詳しく見る → UC-0402派遣スタッフから毎月届く手書きのタイムシートを読み取り、派遣先への請求データと給与計算用の勤怠データにそろえる
派遣スタッフから毎月届く手書きのタイムシートを読み取り、日ごとの始業・終業・休憩を標準の項目にそろえます。そこから派遣先への請求データと給与計算用の勤怠データを作り、読めない欄や合計が合わないものだけを人に回します。
詳しく見る → UC-0398広告主ごとの出稿額と反響、やり取りの記録から出稿を減らしそうな広告主を毎月予測し、先に連絡する順と提案の案を出す
既存の広告主ごとに、出稿額と反響の推移、担当者とのやり取りの記録を毎月まとめて読み、翌月以降に出稿を減らしそうな広告主を予測します。営業が先に連絡すべき順と、会うときの提案の案を一覧にします。
詳しく見る → UC-0397面接官が書いた評価シートのコメントを、根拠の有無と聞いてはいけない事項で点検し、記入の不足を面接官へ戻す
面接官が提出した評価シートのコメントを ChatGPT に読ませ、評価項目ごとに具体的な根拠が書かれているか、聞いてはいけない事項に触れていないかを判定します。不足のあるシートだけを、直す箇所を添えて面接官へ戻します。
詳しく見る → UC-0387業務で使う海外SaaSの英文のリリースノートを毎週訳し、社内への影響と対応の要否を部署別の要点にまとめて配る
利用中の海外SaaSの英文リリースノートを毎週集め、変更の項目ごとに日本語へ訳し、影響する部署と対応の要否の候補を付けて、部署別の要点として配ります。情報システムの担当の作業は、英文を読んで訳して書くことから、訳と仕分けを確かめて配ることに変わります。
詳しく見る → UC-0384社員から届いた発明届出書を読み取り、技術分野と出願・秘匿の方針区分で一次仕分けして、職務発明審査会の資料にする
社員から届いた発明届出書を読み取り、技術分野、出願か秘匿かの方針区分、先行調査の要否で一次仕分けします。結果を根拠の文とともに一覧にし、毎月の職務発明審査会の資料の下書きにします。
詳しく見る → UC-0379退職・異動の人事データを起点に、各SaaSのアカウントと権限の残りをエージェントが確かめ、停止漏れの一覧と停止依頼票を作る
人事が退職・異動を登録するたびに、その人が使っていたSaaSを台帳から割り出し、エージェントが各SaaSのアカウントと権限がまだ残っていないかを確かめます。止めるべきものは停止漏れの一覧にし、SaaSの管理者あての停止依頼票を作ります。
詳しく見る → UC-0290過去の応募者の中から新しい求人に合う人を洗い出し、再接触の優先度とスカウト文の下書きを作る
新しく出た求人の要件を入力に、過去の応募者（不合格・辞退・保留）の職務経歴から近い人をベクトル検索で洗い出し、再接触の優先度とスカウト文の下書きを作ります。過去の応募者を思い出して探し直す作業が減ります。
詳しく見る → UC-0300撮影・映像制作の見積依頼から、過去の見積と単価表を使って見積書の明細案を作る
撮影や映像制作の見積依頼を読み、似た過去の見積を手がかりに、見積書に載せる項目と数量の明細案を作ります。単価はプログラムが単価表から引き、依頼に足りない情報は広告主への質問にまとめます。
詳しく見る → UC-0286受注残と商談の進み具合から、今月と来月の売上の着地を見込む
受注残と商談管理の案件、過去の実績から、事業部・製品群ごとに今月と来月の売上の着地を機械的に計算します。確定分と見込み分を分け、着地を幅で示し、営業部門の見込みとの差から会議で聞く案件を挙げます。
詳しく見る → UC-0285海外投資家から届く英文の問い合わせに、開示済みの資料だけを根拠に回答案を作る
海外投資家から届く英文の問い合わせを日本語に訳し、質問ごとに分けて要点を整理します。そのうえで、すでに公表している資料に書いてある範囲だけを根拠に英文の回答案を作り、根拠にしたページを添えます。
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