製造業（食品・消費財）のBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の学校・病院向け冷凍パンのメーカーでは、給食会社や病院の栄養士との接点が少なく、献立の見直し時期に声がかからないことが課題だった。給食関連の展示会への出展と、献立資料の配布を実施。試食した栄養士に資料を送り続けた結果、年間12件の新規採用を実現した。

従業員50人以下の飲食店向け業務用だしの製造会社では、料理長の交代や献立の変更をきっかけに取引が止まる店舗が多いことが課題だった。季節の献立提案を添えた手紙と、使い方を伝えるメール配信を実施。注文の間隔を見て早めに連絡した結果、取引停止率18%削減を実現した。

従業員1,000人以上の業務用トイレットペーパーの製紙会社では、取引が卸経由の既存先に限られ、ビル管理会社に社名が知られていないことが課題だった。テレビCMと交通広告を実施。芯なしの長巻きで交換の手間が減ることを訴えた結果、ビル管理会社との直接取引を新たに開拓した。

従業員100〜500人のノベルティ菓子のOEMメーカーでは、受注が年末と決算期に偏り、閑散期の商談が少ないことが課題だった。販促品の展示会への出展と名入れ事例の記事発信を実施。周年行事や採用イベントでの使い方を季節ごとに示した結果、月間30件の商談を安定して生むようになった。

従業員50人以下のオフィス向けコーヒー豆の焙煎会社では、定期便を始めた企業の多くが半年ほどで解約することが課題だった。季節の試飲セットを送るDMと再注文ページの改善を実施。飽きを防ぎ注文の手間を減らした結果、1年以上続く定期便の契約社数が1.7倍になった。

従業員50人以下の清涼飲料の受託製造（OEM）メーカーでは、自社ブランドの飲料を作りたい企業から相談は来るが、ロットや費用の前提が合わず商談に進まない例が多かった。OEMの手引き資料とメール配信を実施。最小ロットや開発の流れを先に伝えた結果、試作依頼の商談化率を35%高めた。

従業員1,000人以上の業務用洗剤メーカーでは、給食施設や病院の取引先が主力の洗剤1品だけを使い続け、床用や除菌用の製品が知られていなかった。用途別の動画広告と検索広告を実施。現場での使い分けを見せる動画で製品群を伝えた結果、既存顧客からの追加注文が1.8倍に増えた。

従業員100〜500人の業務用冷凍パン生地メーカーでは、取引先がベーカリーに偏り、人手不足で焼きたてを出せないホテルやカフェへの提案が進んでいなかった。外食向け展示会への出展とサンプル同封のDMを実施。焼成の手間が少ない生地を試してもらった結果、ホテルの朝食需要を開拓した。

従業員1,000人以上のギフト向けの菓子メーカーでは、個人の贈答需要が縮小するなか、企業の手土産需要を取り込めていなかった。法人の手土産を訴求するテレビCMと駅ポスターの掲出を実施。年末と年度替わりに出稿し法人予約サイトへ誘導した結果、法人受注が前年比50%増加した。

従業員1,000人以上の量販店向け冷凍食品メーカーでは、新商品を提案しても販売実績がなく棚に採用されにくいことが課題だった。テレビCMと駅ポスターで消費者認知を高め、放映計画を添えてバイヤーへ提案。販促の裏付けを示せた結果、新商品の採用店舗数が1.6倍に増加した。

従業員100〜500人の業務用調味料メーカーでは、外食チェーンへの新商品の案内を卸に頼っており、採用の提案まで届かないことが課題だった。業態別のメニュー提案を載せたDMと請求ページの改善を実施。調理現場が使い方を想像しやすくした結果、サンプル請求が月間25件に増えた。

従業員500〜1,000人の業務用冷凍食品メーカーでは、給食や居酒屋の取引先が献立の入れ替えのたびに他社品へ切り替えることが課題だった。調理担当者向けの動画と季節ごとの献立DMを実施。解凍から盛り付けまでの手順を動画にし、献立例と一緒に届けた結果、取引先の離脱が30%減った。

従業員100人以下の菓子のOEMメーカーでは、取引先が商品の入れ替えのたびに他社へ移り、毎年1割の取引先を失うことが課題だった。季節ごとの試作提案のDMと、商品企画担当者向けウェビナーを実施。売場の動向と新しい配合の試作を先回りして示した結果、取引先の離脱率を40%削減した。

従業員1,000人以上の業務用調味料メーカーでは、卸経由の販売が中心で外食チェーンの開発担当に社名が届かず、新商品の採用が伸び悩んでいた。外食向け展示会、業界誌の連続広告、試食サンプルのDMを実施。メニュー提案とサンプルを同時に届けた結果、年間320件の新規採用を獲得した。

従業員100〜500人の日持ちのする干菓子と焼き菓子の作り手では、取引先を日に数組迎える事務所が、茶菓を近くの店で買い足して同じ菓子ばかり出し、箱の残りを期限切れで捨て、急な来客の日に切らしていた。駅の掲出と封書を実施。干菓子を月ごとに届けた結果、利用の社数が24%増えた。

従業員50人以下の枝豆を練ってずんだの餡を作る食品の会社では、ずんだの餡を餅や生地で包む土産の菓子の製造元が、餡づくりが旬の数週間に偏り、作り置きの餡は色が褪せ、秋冬の棚にずんだの菓子を出せずにいた。記事と手引きを実施。冷凍の餡を通年で卸した結果、卸の量が27%増えた。

従業員1,000人以上の冷凍の野菜と揚げ物の素材を作る食品の大手では、全国に千店を並べるハンバーガーのチェーンが、輸入のポテトの船便が遅れるたびに店で欠品し、小さいサイズだけを売っていた。業界誌と手引きと配信を実施。国産の芋で卸した結果、出荷量が前年より85%増えた。

従業員1,000人以上の冷凍食品の大手では、国際の会議や来日の団体の食事を一手に請けるケータリングの会社が、ユダヤ教の決まりを守る客の分を国内で作れず、海外の冷凍の食事に頼り、数が合わず断っていた。記事と配信と公表を実施。専用の厨房で作った結果、食数が3.2倍になった。

従業員1,000人以上の菓子の大手では、各地の教室で受験生を教える学習塾のチェーンが、入試の直前に塾生へ配る激励の品を教室ごとに既製の菓子で済ませ、買い集めと経費の精算に追われていた。講座、公表、記事を実施。塾の色の袋で教室ごとに納めた結果、注文の額が64%増えた。

従業員100人以下の生湯葉を一枚ずつ凍らせて卸す湯葉の作り手では、日替わりの献立を出す料理屋の主が、日持ちが数日の生湯葉を取り寄せても一度に余って捨て、献立に載せるのを週に一度にとどめていた。CMと業界誌を実施。一枚ずつ凍らせて届けた結果、卸した枚数が前年より37%増えた。

従業員1,000人以上の紙と不織布の日用品の大手では、網焼きの店を数十店広げる焼肉のチェーンが、薄い紙のエプロンが脂で破れ、子の寸法も無く、服の匂いを嫌う家族と勤め人に週末の来店を外されていた。駅の掲出と手引きと公表を実施。不織布で揃えた結果、販売が84%伸びた。

従業員50人以下の小鳥の主食の粒の餌を作る会社では、インコや文鳥のひなと餌を売る小鳥屋が、大袋から量り売りした餌が客の家で湿気て鳥が食べ残し、客から食べないと言われて通販の銘柄へ移られていた。封書と検索広告を実施。小袋で卸した結果、続けて仕入れる店が8ポイント増えた。

従業員500〜1,000人のチョコの被覆の列を持つ菓子の会社では、全国の量販とコンビニへ焼き菓子を出す菓子の会社が、チョコの新作を求められても被覆の機を持たず、冬だけ回る機に投資できず棚を他社に渡していた。展示会と動画を実施。生地を預かり被覆した結果、被覆の量が36%増えた。

従業員1,000人以上の麺と皮を作る食品の大手では、週末の夕食に餃子を手で包む家族が、売場の薄い皮で包むと端から破れて具がはみ出し、包む間に皮が乾いて口が閉じず、冷凍の品で済ませかけていた。CMと駅の掲出と配信を実施。厚手の皮を出した結果、パックの売れ行きが87%伸びた。