製造業（食品・消費財）のBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の湧き水をボトルに詰める会社では、来客のたびに湯を沸かして茶を出す工務店が、社員が台所に立って話が途切れ、帰った客の手元に会社の名が残らなかった。CMと頁の改修を実施。名を巻いたボトルを240本から届けた結果、見本の請求が月間52件になった。

従業員1,000人以上の和菓子を百貨店と自社の店で売る会社では、上生菓子を店で作る同業の和菓子屋が、茶会や祝いが重なる時期に生地を炊いて練る手が足りず、注文を断るか看板の品を減らしていた。講座と配信を実施。季節の色の生地を凍らせて送った結果、仕入れる店が29%増えた。

従業員1,000人以上の野菜を刻み肉に下味を付ける食品の会社では、夕方の便に少額の注文が集まるネットスーパーの部門が、牛乳や卵の少しずつの買い物で1回の額が低く、運ぶ手間に見合わずにいた。見本市と検索広告を実施。15分で作るミールキットを並べた結果、額が1.1倍になった。

従業員50人以下の茶の産地で荒茶を仕上げる製茶の会社では、急須を使わない客が離れて葉の茶が売れない茶舗が、包装の機械は高く、大手の加工は数万袋からで頼めずにいた。記事と調べの公表を実施。茶舗の葉を200袋からティーバッグにした結果、頼む茶舗が2.4倍になった。

従業員100〜500人の和惣菜を一食ずつ凍らせる食品の会社では、障害のある人のグループホームを各地で運営する大手が、世話人が一人で数人分の夕食を作り、調理に追われて入居者の話を聞けず、辞めていた。展示会と手引きを実施。温めて盛るだけの献立を出した結果、世話人も食卓を囲めた。

従業員50人以下の書道の墨と墨汁を練る会社では、土曜に子どもの生徒を教える書道教室の師範が、稽古のたびに服や上履きに墨が付いて親から服を傷めると言われ、汚れを嫌って辞める子が続いていた。調べの公表と配信を実施。洗えば落ちる墨汁に替えた結果、辞める子が32%減った。

従業員500〜1,000人の紙皿や持ち帰りの袋を貼り合わせる紙の日用品の会社では、持ち帰りが増えたとんかつのチェーンが、袋の中の湯気で衣がしなびて家に着き、苦情と低い評価を受けていた。見本の封書と検索広告を実施。湯気を逃がし油を吸う袋を出した結果、採り入れた店が81%増えた。

従業員1,000人以上の文具と事務用品の大手では、春に小学校へ上がる子を持つ親が、入学の説明会で求められた名前書きで、算数の道具の百を超える小物に手で名を書き、寝る間を削っていた。CMと検索広告、駅の掲出を実施。布にも押せる判を出した結果、買い手が4.3倍になった。

従業員50人以下の手延べの素麺を作る会社では、冬に延ばした素麺を自宅の納屋で梅雨越しさせる手延べの製造元が、湿気でカビやダニを出して問屋から箱ごと戻され、寝かせた麺を安く売っていた。封書と調べの公表を実施。貯蔵庫で箱ごと預かった結果、製造元が2.6倍になった。

従業員500〜1,000人の洋菓子を焼き上げる会社では、外回りや在宅の社員の誕生日を祝いそびれる会社の総務が、毎月店へ菓子を買いに走っても、休みの社員に渡しそびれていた。記事と配信を実施。誕生月の初めに常温の焼き菓子を自宅へ贈った結果、契約が3.7倍になった。

従業員500〜1,000人の菓子と食品の詰め合わせを箱に詰めて仕上げる会社では、贈答の前の箱詰めで生産の列を止める菓子の大手が、本来の菓子の製造が遅れて品切れを出していた。駅の掲出と手引きを実施。お歳暮と夏の贈答の前の2か月だけ箱にして送り返した結果、請けた箱の数が77%増えた。

従業員500〜1,000人の洗剤を作る日用品の会社では、自然食品と日用品の店を全国に構える専門店のチェーンが、空き瓶を持つ客向けに洗剤の量り売りを試したが、液がこぼれて売場がべたつき、半年で撤去していた。展示会と検索広告を実施。台と札を出した結果、採り入れた店が2.0倍になった。

従業員50人以下の焼き菓子を焼いて百貨店へ出す製造元では、バニラの値上がりで香料に替えて香りを落とした焼き菓子の工房が、問屋から少しずつ高く買うしかなく、常連に気付かれていた。講座と記事を実施。年の量に足して共に買い、詰め直して届けた結果、量が41%増えた。

従業員500〜1,000人の紙のおしぼりと不織布の小物を作る紙加工の会社では、試着で化粧の付いた服を値引きで売る婦人服のチェーンが、汚れた服を売り物から外し、試着を断る店員と客の言い合いも出ていた。配信と駅の掲出を実施。試着室にフェイスカバーを掛けた結果、使う店が48%増えた。

従業員500〜1,000人の非常用の携帯のトイレを作る衛生用品の会社では、埋立地に建つ倉庫の会社の総務が、断水すると社内の便器が使えず帰れない社員がとどまれなくなるのに、水と食料だけを備えていた。調べの公表と記事を実施。1人1日5回の3日分を目安に示した結果、購入が51%増えた。

従業員500〜1,000人の焼き菓子とチョコの菓子を焼く会社では、夏の間チョコの品を箱から外す置き菓子の運営元が、6〜9月は箱の中で溶けて苦情が出るため品ぞろえが薄くなり、夏の利用が落ちていた。発表と講座を実施。30℃で形を保つ焼いたチョコを出した結果、仕入れが64%増えた。

従業員1,000人以上の生理用品を製造する会社では、急な月経に備える置き場を持たない数十人の職場の経営者が、用意の無い社員が店へ走ると知りつつ、置き方と費用の扱いが分からず動けずにいた。CMと掲出、配信を実施。個室にディスペンサーを置いた結果、席を外す不安が和らいだ。

従業員1,000人以上の日用品の受託の充填の会社では、自社の処方の洗剤を通販で売るブランドが、箱の中でキャップがゆるんで漏れた品に写真つきの苦情と返品を受け、どの日に詰めた品かを追えずにいた。検索広告と封書を実施。締めを一本ずつ記録して返した結果、受託が1.9倍になった。

従業員500〜1,000人のビー玉で栓をする瓶のラムネを詰める清涼飲料の会社では、空き瓶の置き場に困る酒屋が、洗う手間を嫌って瓶を燃えないごみに出させ、新しい瓶の手当てにも困っていた。封書と発表を実施。籠と手数料を出し納めの時に持ち帰った結果、戻る瓶の割合が12ポイント上がった。

従業員100〜500人の小麦からでんぷんとグルテンを分けて精製する食品の会社では、生麩と焼き麩を作る各地の麩屋が、自前でグルテンを洗い出す手間と水が重く、輸入の品は大袋で使い切れず、国産の麩を絞っていた。講座と検索広告を実施。小さな包みで卸した結果、出荷量が51%増えた。

従業員100〜500人の飲料の会社では、室温の高い部屋でヨガを教えるスタジオのチェーンが、60分で汗をかいた会員が水だけを飲んでふらつき、係が付き添い、退会の理由にも挙がっていた。CMと頁の改修を実施。塩分を含む飲料を受付で売る形にした結果、本数が43%増えた。

従業員1,000人以上のパックのご飯を無菌で炊いて詰める会社では、ご飯つきの丼を出したい食品の会社が、自社に炊飯の設備が無く、大口の受託先は最小の量が大きく試しの販売ができずにいた。検索広告と頁を実施。5万食から炊いて具の箱へ入れる形を示した結果、受託が2.2倍になった。

従業員1,000人以上の冷凍の惣菜を製造する食品の会社では、大手の企業の労働組合の福祉の担当が、在宅と交替の勤務で職場での受け取りが回らず、冷凍の品を扱えずに年末と夏の斡旋の品目を絞り、利用が減っていた。商談会と配信を実施。組合員の自宅へ直送した結果、注文が28%増えた。

従業員1,000人以上のパートを含む米菓の会社では、賃貸の物件を管理する不動産屋が、家主を訪ねる営業が手土産を店で自腹で立て替え、領収書の精算に追われ、品もばらばらだった。CM、検索広告、頁の改修を実施。月末にまとめて払う法人の口座を設けた結果、口座が62%増えた。