CASE #6591

献立冊子の季節配送と調理動画で取引先の離脱を30%削減した冷凍総菜メーカーの施策

製造業（食品・消費財）動画広告・YouTube広告 DM・手紙顧客維持・LTV向上

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概要

従業員500〜1,000人の業務用冷凍食品メーカーでは、給食や居酒屋の取引先が献立の入れ替えのたびに他社品へ切り替えることが課題だった。調理担当者向けの動画と季節ごとの献立DMを実施。解凍から盛り付けまでの手順を動画にし、献立例と一緒に届けた結果、取引先の離脱が30%減った。

企業プロフィール: 製造業（食品・消費財）｜ 100人～999人｜ 10億円～100億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約1,800万円

1 動画広告・YouTube広告

主力の揚げ物や総菜20品について、解凍・加熱・盛り付けの手順を60秒にまとめた動画を制作した。外食や給食の調理担当者に配信し、取引先ごとの商品一覧ページにも並べて見返せるようにした。

目的・効果動画の月間視聴を5,000回にし、調理現場での使い方を定着させる。

金額制作費400万円＋月額25万円

2 DM・手紙

取引先2,000軒に、季節ごとの献立例と原価の試算を載せた冊子を年4回送った。発注が減り始めた取引先には、営業担当の一筆と試食用の見本品を同封した。

目的・効果冊子経由で新しい品目の採用を増やし、取引先の離脱を30%減らす。

金額 640万円（年4回・2,000軒）

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