CASE #4206

保証の切れた後に壊れる美顔器やドライヤーの修理を補償し、延長つきの購入が38%伸びた施策

保険新聞・雑誌・業界誌 Web広告・リスティング認知・ブランディング

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員12,580人の家電の保証の保険を引き受ける損害保険会社では、美容の家電の大手の通販部門が、1年の保証が切れた後に壊れたとの苦情と返品の求めを受け、修理の手立ても無く、高い機種が売れずにいた。連載と検索広告を実施。3年の延長保証を示した結果、購入が38%増えた。

企業プロフィール: 保険｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,144万円

1 新聞・雑誌・業界誌

通販とECの業界誌に、メーカーの1年の保証が切れた後の故障の苦情と、購入の画面で付ける3年の延長保証の連載と広告を1年間載せた。

目的・効果通販の担当に、延長保証の引受けを知ってもらう。

金額 1,200万円（1年間・連載と広告）

2 Web広告・リスティング

「延長保証通販導入」「家電保証 EC」など通販の担当が調べる語に1年間出稿した。補う範囲と払うかどうかは約款と事実で決まり、保険の募集の決まりに沿う。

目的・効果延長保証の付いた美顔器とドライヤーの購入を前年より38%増やす。

金額月額120万円（1年間・運用費込み）

デボノは、4246件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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