CASE #4126

冷えの止まったケースで傷む鮮魚の損を補償に組み入れ、販売を35%上積みした施策

保険新聞・雑誌・業界誌自社ウェビナー広報・PR リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のようなウェビナー施策を、自社でも検討したい方へ 企画・集客・運営・配信まで、デボノの専任チームが代行します。業界・規模に合わせた進め方は無料でご相談いただけます。

概要

従業員19,260人の店と事業の保険を広く引き受ける損害保険会社では、冷蔵のケースで鮮魚を売る個人の魚屋の店主が、ケースが夜中に止まると朝に品を捨てるしかなく、店の保険で品の傷みが補われると思い込んでいた。連載、講座、公表を実施。特約を示した結果、販売が35%増えた。

企業プロフィール: 保険｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約3,444万円

1 新聞・雑誌・業界誌

小売の業界誌と商工の団体の会報に、ケースが夜中に止まった朝の初動と、故障で傷んだ品の損を補う特約の連載と広告を1年間載せた。

目的・効果店の保険の契約者に、品の傷みの補償を知ってもらう。

金額 900万円（1年間・連載と広告）

2 自社ウェビナー

鮮魚・精肉・花など冷蔵の品を売る店主向けに、ケースの温度の日々の記録と、止まった時の品の移し方と写真の残し方の講座を月1回と夏の増やした回で15回開いた。

目的・効果店主の備えを深め、特約の相談へつなげる。

金額 750万円（講座15回の企画と運営）

3 広報・PR

個人の店がケースの故障で品を捨てた経験を調べて公表し、小売と水産の業界紙へ働きかけた。支払いは約款と事実で決まり、保険の募集の決まりに沿う。

目的・効果個人の店主への特約の販売を前年より35%増やす。

金額 1,300万円（調べと公表・取材の対応）