人材・HRのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の事務と製造の人を送る派遣の会社では、派遣先での嫌がらせの訴えを担当の営業が一人で抱える地場の派遣会社が、取引を恐れ、派遣の社員が契約の更新の時に辞めていた。CMと駅の掲出を実施。社外の電話で聞いた結果、続ける比が約64%から約76%になった。

従業員1,000人以上の技術者の派遣と人の育成を企画する人材会社では、計装の大手の人材開発が、入社8〜12年目の技術者が担当の設計しか知らず、現場と原価が見えないまま管理職の候補に上がっていた。展示会と検索広告を実施。部材の作り手へ3か月通わせた結果、改良の案が相次いだ。

従業員1,000人以上の店へ指導の担当を送る人材の会社では、夜明け前に市場へ仕入れに出る八百屋の主が、新しく雇ったパートに教える人がおらず、聞けないまま失敗した新人が数週間で辞めていた。掲出、講座、業界紙を実施。最初の3日に指導役を送った結果、続く比が6ポイント増えた。

従業員1,000人以上の事務と専門の職を派遣する人材の会社では、創業のころの機種を集めた資料館を持つミシンの大手が、展示を開いた時のまま十数年動かせず、来館が年々減っていた。出展と記事を実施。学芸員の資格を持つ派遣の社員を週4日置いた結果、展示が入れ替わった。

従業員1,000人以上の店のパートの派遣と時給の設計を請ける人材会社では、最低賃金の改定のたびに時給を上げるコンビニの加盟店のオーナーが、新人と古参の差が数十円に縮み、古参に辞められていた。動画、掲出、手引きを実施。技能の段で時給を組んだ結果、入れた店が3.9倍になった。

従業員1,000人以上の労務の受託を担う人材の会社では、60〜70代のパートを多く抱えるビルの清掃の会社が、若手と同じ持ち場で重い機械とごみの運び出しを任せ、腰を痛めて辞める人が続いていた。動画と調べの公表を実施。作業を体力で切り分けた結果、残る比が9ポイント増えた。

従業員1,000人以上の事務と販売の人を派遣する会社では、休むと業務の止まる会社の社長が、持ち場を代われる人がおらず、社員が年の休みを言い出せずに翌年へ持ち越すのを見ていた。CM、検索広告、手引きを実施。交代の要員を半年常駐させた結果、導入先が51%増えた。

従業員1,000人以上の設計の技術者を派遣する人材会社では、各地の同業の技術者派遣の会社が、派遣先に腕前を問われても経歴書しか出せず、着任の後に図面が読めないと交代を求められていた。CM、展示会、配信を実施。試験の段の証を示した結果、延長が5ポイント戻った。

従業員1,000人以上の社内の配置と研修を受託する人材の会社では、55歳で役職を降りる社員が毎年数十人出る印刷インキの大手が、元の部長らに次の役目が無く意欲が落ち、辞めて配合の技が抜けていた。駅の掲出と調べの公表を実施。社内で公募した結果、張り合いが12ポイント増えた。

従業員1,000人以上の工場へ人を派遣する会社では、同じ工場へ人を出し月末に勤怠を突き合わせる派遣元が、5〜6社が紙や別々のアプリで勤怠を取り食い違いを直し、締めが遅れた。検索広告と配信を実施。門の打刻を共に使った結果、食い違いの無い人が15ポイント増えた。

従業員1,000人以上の製薬の業界に薬剤師を派遣する人材会社では、医師と薬剤師からの電話が鳴り続ける製薬のくすりの相談の係が、少ない社員で受け、待たせ苦情を招いていた。調べの公表と配信を実施。研修を経た薬剤師で席を埋めた結果、応答が78%から90%へ12ポイント上がった。

従業員50人以下の管理職に上げる前の見極めを請ける人事の会社では、車の整備と中古の販売を兼ねる整備工場が、腕の良い整備士を工場長に上げても部下を叱れず抱え込み、半年で元の役に戻していた。講座と封書を実施。社外の面接と演習の記録を社長に返した結果、定着が8ポイント増えた。

従業員1,000人以上の技術者を派遣し制度づくりの部門も持つ会社では、若手の技師が評価が見えないと移る建設コンサルタントが、職務の制度へ移そうにも職務を書ける人がおらず、計画が延び続けていた。駅の掲出と講座を実施。面談から職務の記述書を作った結果、完成が5か月早まった。

従業員500〜1,000人のペットの業界にトリマーを派遣する人材会社では、休めばその日を閉めるしかないトリミングの店主が、けがをしても常連が他の店へ移るのを恐れ、予約を断れずに休めずにいた。業界誌の連載と頁の改修を実施。休む間に経験者を派遣した結果、1年間で342頭の犬を仕上げた。

従業員100〜500人の建設の技能者の教育を支える人材の会社では、分譲マンションの大規模修繕を元請けで進める修繕の会社が、ベランダへの立入りや喫煙など職人の振る舞いで住人の苦情を受け、次の選定で外れていた。動画と手引きを実施。作法を5分の動画にした結果、118社が受講した。

従業員1,000人以上の美容師を派遣する人材の会社では、スタイリストが続けて辞める美容室のオーナーが、面と向かっては本音を聞けず、辞めると告げられてから理由を知っていた。駅の掲出、発表、頁を実施。店の外の聞き手が半年ごとに面談した結果、78の美容室が辞める理由を掴んだ。

従業員1,000人以上の外国人の働き手の受入れを支える人材会社では、外国人の多い協力会社に構内を任せる物流の企業が、作業者の入れ替わりを掴めず、資格の外の作業が紛れても気付かずにいた。出展、動画、講座を実施。入構の前に資格を照らした結果、212社の協力会社が確かめを終えた。

従業員1,000人以上の調査の要員を派遣する人材の会社では、会場の調べの要員を外から呼ぶ市場調査の会社が、会場ごとに試食の温度や出す順がばらばらで、偏りから調べをやり直し、依頼主に詫びていた。看板と配信を実施。手順を決めた要員を出した結果、96会場がやり直し無く終えた。

従業員100〜500人の製造の現場の技能を実技で測る人事の会社では、熟練の引退に悩む部品の一次の会社が、二次の仕入れ先で誰がどの作業を任せられるかを掴めず、立ち上げで手直しが出ていた。駅の掲出と発表を実施。仕入れ先ごとに技能を測った結果、117社が作業ごとの技能の表を手にした。

従業員1,000人以上の事務の要員を派遣する人材会社では、監督が現場を出た後に書類へ向かう橋の補修の建設会社が、写真の整理と発注者へ出す書類に夜まで追われ、若い監督が辞めていった。CMと配信を実施。書類を受け持つ要員を派遣した結果、64の現場で監督の負担が軽くなった。

従業員100〜500人の人事の代行の会社では、車検と整備を営む整備工場が、整備士の退職代行の電話に社長が驚いて声を荒らげ、他の社員の前で不満を口にし、残る社員まで辞めると言い出していた。駅とバスの掲出と動画を実施。当日に取る手順を先に示した結果、続けて辞める人は出なかった。

従業員1,000人以上の雇入れの書面と社会保険の届出を代行する人材会社では、パートを多く抱える靴の販売のチェーンが、店ごとに紙の書面で雇入れと更新を続け、2024年4月に加わった明示の項目の漏れを案じていた。掲出と広告を実施。書面の型を示した結果、照会が月間39件になった。

従業員1,000人以上の店の要員を派遣する人材会社では、雇ったパートへの初日の注意を口で済ませる八百屋が、指を切る・台から落ちるけがを出し、教育の記録を問われても出せずにいた。動画、業界紙、調べの公表を実施。15分ずつの動画で教えた結果、導入した店が3.9倍になった。

従業員1,000人以上の常用の派遣の社員を含む人材の会社では、工場や物流の拠点へ人を送る派遣元が、時給を大手と並べても、資格や子育ての手当の差で働き手が契約の更新の時に大手へ移っていた。駅の看板と頁の改修を実施。手当の仕組みを共に使った結果、更新が8ポイント増えた。