コンサルティングのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の介護のコンサル会社では、小さな訪問介護やデイの事業所が、昇給の仕組みと研修の計画を規程に書けず、処遇改善加算を下の区分のまま申請していた。要件の手引きと、業界紙の連載を実施。規程の書き方を見本で示した結果、上位の区分を取る事業所が1.8倍になった。

従業員50人以下の調剤薬局の認定の取得を支えるコンサル会社では、地域連携薬局を目指す町の薬局が、訪問や報告の回数を記録に残さず、申請の段で実績の不足に気づいていた。管理薬剤師向けの講座と、手引きを実施。月ごとに数える記録の型を示した結果、支援の契約が1.5倍になった。

従業員50人以下の農業の施設を支えるコンサル会社では、県単位の農業協同組合のカントリーエレベーターで、晴れた日に籾の持ち込みが重なり、荷受けを止めていた。担当向けの講座と、手順の資料を実施。地区ごとに荷受けの日を予約で割り振る形を示した結果、荷受けの組み直しを頼まれた。

従業員50人以下の宿のコンサル会社では、宿泊税が始まる市の家族経営の旅館やゲストハウスが、予約サイトの料金に税を足すか、領収書にどう書くかを決められず、開始の直前まで慌てていた。開始までの段取りの手引きと、夜の講座を実施。月ごとの準備を示した結果、準備が7週間縮まった。

従業員50人以下の整備工場の指定の取得を支えるコンサル会社では、車検を自社で終えたい認証工場が、完成検査場の面積や検査員2人の確保を後回しにし、工事のやり直しで申請が遅れていた。工場長向けの講座と、手引きを実施。検査場の寸法と育成の順を示した結果、申請までが5週間早まった。

従業員50人以下の金融機関の店舗を支えるコンサル会社では、地方銀行が支店を近くの支店の中へ移す店舗内店舗を進めても、口座が変わるのかという問い合わせで窓口が混んでいた。店舗の担当向けの講座と、業界紙の連載を実施。移る日の説明と窓口の段取りを示した結果、移行の支援を任された。

従業員50人以下の運送会社の認定を支えるコンサル会社では、小さな運送会社が荷主からGマークの取得を求められても、点呼や乗務員への指導の記録が揃わず、申請を見送っていた。記録の様式の手引きと、申請前の夜の講座を実施。春から付け始める順を示した結果、受講者の4割が支援を頼んだ。

従業員100〜500人の建物の排出量の算定を支えるコンサル会社では、大きな事務所ビルで算定の届出が始まるのを前に、設計事務所が資材の排出量の拾い方に迷い、建築主への説明を先送りしていた。設計者向けの講座と、算定の手引きを実施。数量から拾う順を示した結果、商談が1.7倍になった。

従業員50人以下の病院の経費を見直すコンサル会社では、市立病院がCTや内視鏡の保守をメーカーとの包括の契約のまま毎年更新し、使用の少ない機器まで同じ費用を払っていた。保守の見直しの資料と、事務の担当向けの講座を実施。機器ごとに要否を洗い出した結果、保守の費用が24%減った。

従業員50人以下の酒販店専門のコンサル会社では、町の酒屋が店の一角で角打ちを開きたくても、酒の免許だけで注げるか分からず、保健所の相談から開業まで半年かかっていた。線引きの手引きと、酒の見本市での相談の席を実施。飲食店の許可が要る場面を示した結果、開業までが3か月縮んだ。

従業員100〜500人の業務の流れを調べて図にするコンサル会社では、開発会社が受けた案件で顧客の現場の聞き取りに手間取り、例外の手順が後から出て要件定義が延びていた。開発会社向けの講座と、聞き取りの資料を実施。部署ごとの聞き方と図の型を示した結果、要件定義が1か月半縮んだ。

従業員50人以下の公営企業の経営を支えるコンサル会社では、水道局が料金の改定を決めても、住民への説明が額の告知に終わり、説明会で反発を受けていた。職員の講座と、水道の専門紙の連載を実施。管の古さと更新の費用から理由を語る形を示した結果、説明の支援を任されるようになった。

従業員50人以下のパン屋専門のコンサル会社では、町のパン屋が材料の値上がりのたびに全品を同じ幅で上げ、どのパンが利益を削るか分からないまま相談を先送りしていた。一個ずつの原価表の手引きと、材料の値で原価率が出る画面を実施。売れ筋の原価率の差を示した結果、相談が19%増えた。

従業員100〜500人の建設業の経営事項審査の点を上げる支援をする会社では、公共工事を請ける会社が決算を終えてから相談に来るため、技術者の数え方や加点の準備が間に合わず点が動かなかった。業界紙の連載と講座を実施。決算の半年前から打つ手を示した結果、相談の時期が半年早まった。

従業員50人以下の公益事業の保安を支えるコンサル会社では、地方の都市ガス会社が担い手の高齢化に悩んでも、出動の拠点と夜の当番を昔のまま続けていた。保安の講座と、参加者への配信を実施。通報の時刻と場所を重ねて人の置き方を示した結果、体制の見直しを任されるようになった。

従業員50人以下の宿の経営を支えるコンサル会社では、家族経営の民宿が言葉や名簿の決まりに不安を抱え、外国の客の申込を断り、空室を埋められずにいた。受け入れの手引きと、民宿の調べの公表を実施。旅券の写しの取り方と風呂の案内の絵を示した結果、受け入れの相談先になった。

従業員50人以下の歯科医院の訪問診療の立ち上げを支援するコンサル会社では、院長が施設から頼まれても、持ち運ぶ器材や施設との契約、算定の要件に迷い、始める決定を先送りしていた。院長向けの講座と、医院宛の封書を実施。初月の段取りを示した結果、支援の契約までが1か月半縮んだ。

従業員50人以下の病院の経営コンサル会社では、地域の中核病院が救急車の受入れを断った理由を記録しても、当直の時間帯や診療科で分けて見ず、断りが減らずにいた。理由を分ける表の配布と、院長と事務長への配信を実施。夜間の断りが重なる所を示した結果、支援先の断りが30%減った。

従業員50人以下の農家の経営を支えるコンサル会社では、家族経営の果樹農家が雇う人や後継ぎのために法人化を考えても、税や社会保険、農地の扱いが分からず、先送りしていた。法人化の前後を比べる手引きと、冬の講座を実施。手取りの変わり方を示した結果、最初の相談先になった。

従業員50人以下の中小企業の評価制度を作るコンサル会社では、社労士が顧問先から評価制度を頼まれても、作った後の面談や賃金表の改定まで手が回らないと考え、提携を迷っていた。社労士向けの講座と、実務誌の連載を実施。運用の型ごと渡した結果、提携の決定までが3か月縮んだ。

従業員100〜500人の研究開発の運営を支えるコンサル会社では、大手素材メーカーの研究所が始めたテーマを止められず、成果の出ない研究に人と予算が残っていた。研究開発の専門誌の連載と所長向けの講座を実施。関門ごとに続ける基準と止める基準を示した結果、導入の決定が3か月早まった。

従業員50人以下の運送会社の運賃の見直しを支えるコンサル会社では、トラック10台ほどの会社が荷主に値上げを言い出せず、相談1回で契約が終わっていた。荷主ごとの運賃の比べ方の資料と、月1回の配信を実施。標準的運賃との差を荷主別に示した結果、6割の会社が契約を延ばした。

従業員50人以下の物流倉庫の庫内の動線と設備を設計するコンサル会社では、計画が固まった後に設計事務所から呼ばれ、柱の間隔や床の荷重で設備が入らず、協業が進まずにいた。建築誌の連載と、手直しの調査の公表を実施。基本設計で決める項目を示した結果、協業の決定までが4か月縮んだ。

従業員50人以下の公益法人の運営を支えるコンサル会社では、大企業が設けた研究助成の財団が、新しい制度で積立の扱いが変わっても、会計の基準の切替を先送りしていた。公益法人の専門誌の連載と事務局への配信を実施。助成を増やす積立の組み方を示した結果、切替の決定が4か月早まった。