従業員1,000人以上の物流企業では、サービスの新規顧客獲得にWeb広告を活用していたが、CPAが年々高騰し1件あたり5万円を超えていた。キーワード戦略の見直しとLP改善を実施し、業界特化型のターゲティングに切り替えたことでCPAを半減。同時に商談単価も30%向上させ、広告投資効率を大幅に改善した。
従業員100〜500人の法人向け保険サービス企業では、新規顧客の獲得が営業個人の人脈に依存しており、月間リード数が安定しなかった。顧客紹介制度を体系化し、既存顧客への紹介依頼プロセスを標準化。紹介者と被紹介者双方にメリットのあるインセンティブ設計を行い、月間リード数が従来の4倍に増加、紹介経由の商談化率は通常チャネルの2.3倍を記録した。
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