医療機器のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の通信つきの家庭用の血圧計の作り手では、高血圧の薬の治験を進める製薬会社の臨床開発の部門が、被験者が紙の日誌に書いて持参する血圧の転記の誤りと書き漏れの確かめに追われていた。展示会と封書を実施。値を直に取り込んだ結果、164人が紙を使わず終えた。

従業員500〜1,000人の手術の後に使う冷却の機器と膝の装具を作る医療機器の会社では、膝の靭帯の再建を終えて家へ戻る人の家族が、数時間ごとに氷嚢を作り替えて眠れず、冷やし方を案じていた。動画と手引きを実施。病院を通じて機器を数週間貸した結果、自宅への貸し出しが48%増えた。

従業員100〜500人の歩く訓練に使う医療機器を作る会社では、脳卒中の後の保険外のリハビリの施設を開くチェーンが、転ぶ恐れから歩く訓練に理学療法士が二人で付き、時間を短く切り上げていた。公表と講座を実施。体の重さの一部を吊る機器を据えた結果、一人で時間いっぱい続けられた。

従業員100〜500人の診察灯と手術の照明を作る医療機器の会社では、チラシと冊子を刷る印刷会社が、蛍光灯の下で校正刷りを見て色を決め、納めた先の灯りで色が違うと言われ刷り直していた。動画と展示会を実施。演色の高い灯りの台を出した結果、取引先が約30社から約87社になった。

従業員500〜1,000人の在宅で使う酸素の濃縮器を作る医療機器の会社では、在宅酸素の機器を置く医療ガスの販売の会社が、患者の旅のたびに旅先の同業へ機器を借りる電話を重ね、旅を諦めさせていた。手引きと検索広告を実施。宿へ先に届けた結果、患者が年約500人から約800人になった。

従業員100人以下の診療所向けの滅菌器を作る医療機器の会社では、ネイルの店を数店持ち、道具の消毒を店ごとの薬液の浸け置きに任せてきた経営者が、客から衛生を問われても示せる記録が無かった。動画と記事を実施。滅菌器の試しの貸し出しと講習を組んだ結果、導入の決定が20日早まった。

従業員50人以下の医療用のシリコーンの弁を成形する部品の会社では、輸液の器具に逆流を止める弁を組む各社が、汎用のゴムの弁の作動の圧がロットでぶれ、全数を検めていた。展示会と手引きを実施。全数の圧の成績を添えた結果、弁の販売が年約500万円から約1,800万円になった。

従業員500〜1,000人の床ずれを防ぐエアマットと寝台の部材を作る医療機器の会社では、ポンプの音で眠れないと利用者にマットを返される福祉用具の貸与の大手の相談員が、ケアマネジャーへの説明に困っていた。検索広告と頁の改修を実施。静かな型を卸した結果、73の事業所が品目に入れた。

従業員100人以下のネブライザーを作る医療機器の作り手では、預かったネブライザーの部材を作り手に頼んで数週間待つ修理の会社が、代わりの器械の貸し出しが尽き、診療所から作り手の修理へ回されていた。手引きと記事を実施。純正の部材と手順を揃えた結果、週内の返却が6ポイント増えた。

従業員100〜500人の検査と搬送の器具を作る医療機器の会社では、鉄の担架で運ばれる患者を検査室の扉の前で乗せ替える画像診断センターが、鉄の器具が磁石へ引かれる事故の恐れを係の声掛けで止めていた。動画と検索広告を実施。非磁性の品へ一式で替えた結果、158の撮影室に入った。

従業員500〜1,000人の鍼に通電する低周波と温熱の治療器を作る医療機器の会社では、画面の表示を目で追えず古いダイヤルの機を使い続ける目の不自由なはり師が、出力の目盛りを患者に読んでもらっていた。展示と調べの公表を実施。音声で操れる型を出した結果、成約が1.6倍になった。

従業員500〜1,000人の医療用のガスの機器の会社では、酸素のボンベで患者を運ぶ途中に残りを見落とす病院が、検査や転棟の途中で酸素が途切れかけ、目盛りの読み違えを止められずにいた。掲出と検索広告を実施。音で告げる調整器を示した結果、販売が年300台から1,170台になった。

従業員100〜500人の病院や職場に置く自動の血圧計を作る医療機器の会社では、年配の客の増えた個人のダイビングショップが、潜る前の体調を確かめる手立てが申告の紙だけで、声を掛ける目安を持てずにいた。展示と配信を実施。受付へ貸し出した結果、置く店が5軒から22軒になった。

従業員100人以下の医療機器の不具合の解析を請ける会社では、同業の中小の医療機器の作り手が、病院から戻った品の原因を社内で突き止められず、同じ型を出し続け説明を求められ、報告の期限に追われた。封書と講座を実施。X線で解析した結果、頼む作り手が5社から18社になった。

従業員100〜500人の血中の酸素を測る機器の会社では、標高の高い山で小屋を数か所営む会社の小屋番が、頭痛を訴える泊まり客を顔色だけで見て、夜に悪くなってから下山の段取りに慌てていた。公表と講座を実施。測って記録し診療所へつなぐ手順を示した結果、入れる小屋が14%増えた。

従業員50人以下の医療機器に組み込む小型の電源の部品の会社では、在宅で使う小型の医療機器を開発する同業の作り手が、汎用の電源では絶縁と漏れる電流の基準に届かず、試作の後に作り直していた。駅の掲出と記事を実施。数十個から作って出した結果、申請までが2か月早まった。

従業員500〜1,000人のペン型の注入器を設計し作る医療機器の会社では、皮下に自ら打つバイオの薬を開発する製薬会社が、注入器を海外の大手に頼むと数年待ちとなり、発売が待ちで決まっていた。展示会と手引きを実施。承認のある型を薬の粘りに合わせた結果、共同の設計が45%増えた。

従業員500〜1,000人の機器の洗浄と配送を受け持つ医療機器の会社では、超音波の診断の機器を病院へ貸して試してもらう作り手の営業が、戻ったデモ機を営業所で担当が拭いて確かめ、次へ貸すまで数週間空いていた。駅の掲出と頁の改修を実施。整備を一括で受けた結果、貸し出しが11%増えた。

従業員100〜500人の在宅酸素の機器を貸して保守する医療機器の会社では、高齢者向けの住宅を各地に開いてきた事業者の運営の部門が、夜に機器が止まった時の対応と火の元を案じ、在宅酸素の人の入居を断っていた。講座と配信を実施。下見と講習を添えた結果、138人が入居した。

従業員100〜500人の海外製の人工内耳を輸入して病院へ納める医療機器の会社では、人工内耳を長く着けてきた大人が、古い体外の機の故障を修理でつなぎ壊れると音の無い日が続くのに、保険で替えられる条件を知らずにいた。配信と封書を実施。替え時を告げた結果、更新が5ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の医療用テレメータを作る医療機器の会社では、病棟を建て増した病院のグループの臨床工学の部門が、個室の端や増築の棟で波形が途切れ、近い病棟とチャネルが重なっていた。講座と検索広告を実施。チャネルを割り振り直した結果、途切れない時間が7ポイント上がった。

従業員100人以下の聴力の検査の機器と防音のブースを作る医療機器の会社では、耳の聞こえを診る耳鼻科の診療所が、検査の室を持てず、待合の声や吸引の音で測り直し、病院へ回していた。講座と専門誌を実施。ブースを組んだ結果、検査が月約25件から約78件の3.1倍になった。

従業員100人以下の医療機器の製造業の登録を持ち輸入品の保管とラベル貼りを受ける会社では、海外の作り手の機器を輸入する製造販売業者が、倉庫の登録を保つ人手と監査が重く、ラベルの版の取り違えで出荷が止まった。記事と手引きを実施。工程を受けた結果、輸入元が7社から20社になった。

従業員100〜500人の植込み型の心臓の機器を輸入する医療機器の会社では、脈を整える装置を胸に入れた人が、掃除や旅行で寝室の通信機の電源を抜いたまま戻さず、送信が途切れて病院が状態を追えずにいた。封書と動画を実施。置き方と電源を案内した結果、送信の着く人が25ポイント増えた。