医療機器のBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の手術の材料を一式に詰めて滅菌する医療機器の会社では、手術室の材料の補充を一括で請ける医療材料のディーラーが、看護師が手術ごとに数十点を棚から拾い集め、拾い忘れを病院に責められていた。動画と配信を実施。一式を届けた結果、拾い集める時間が34%減った。

従業員1,000人以上の生体の情報を測る機器を作る医療機器の大手では、血管の見えにくい患者の点滴の針を急ぎで刺す救急科が、看護師が何度も刺し直して患者が痛がり、治療の始まりが遅れていた。展示と動画と講座を実施。静脈を腕に映した結果、1回で入る比が21ポイント上がった。

従業員500〜1,000人の手術室の加温の機器の会社では、長時間の手術が続く大きな病院の手術部が、使い捨ての温風式が高く、短い予定の手術では掛けずに始め、長引くと高齢の患者の体が冷えていた。講座と記事を実施。洗える加温のマットを示した結果、実演の求めが月間31件になった。

従業員50人以下の呼気の一酸化窒素を測る機器を輸入して売る医療機器の会社では、医師一人で咳の患者を診る内科の診療所が、咳が続く患者を聴診と問診だけで見分けかね、咳止めを出し直し、患者が別の医院へ移っていた。封書と手引きを実施。試用を勧めた結果、試用が月間44件になった。

従業員100〜500人の持ち運べる生体情報モニタの製造販売業者では、転院と退院の患者を車で運ぶ民間の救急の会社が、寝たきりの患者の酸素の値が下がっても気付くのが遅れ、記録が紙で受け入れ先に伝わらずにいた。講座と頁の改修を実施。道中の値を先に送る形にした結果、導入が16%増えた。

従業員50人以下の病室の機器の警報を中継する機器の会社では、十数床の入院の床を持つ有床の診療所が、夜勤の看護師1〜2人で処置の合間に病室を回り、枕元で鳴った警報を詰所で聞き逃すことがあった。封書と講座を実施。警報を看護師の端末で鳴らした結果、導入が2.9倍になった。

従業員500〜1,000人の使い捨ての心電図の電極を製造する医療機器の会社では、心電計と電極を自社の名で出す医療機器の大手が、海外の委託先からの入荷が港の混乱と為替で細り、病院へ欠品を詫びていた。展示会と動画を実施。国内の列で受託製造した結果、電極の生産が19%増えた。

従業員100〜500人の家庭用の磁気治療器の製造販売業者では、一日中パソコンに向かい肩のこりに悩む事務職が、首飾りの長さが合わず磁石がこりの位置に当たらず、効く気がしないまま数週間でしまっていた。催しと配信を実施。長さと当てる位置を合わせた結果、使わなくなる人が28%減った。

従業員100〜500人の手術の糸と針を製造販売する会社では、縫い針と釣り針の注文が細り、機械と腕を余らせる針の製造元が、医療の品の求める清浄さと記録の決まりが分からず手を出せずにいた。駅の掲出と配信を実施。工程の条件を示した結果、工程を請けた製造元が4.1倍になった。

従業員50人以下の手術の煙を吸う排煙の機器を製造販売する会社では、電気メスの煙が狭い手術室にこもる形成外科のクリニックの医療法人が、医師と看護師のにおいと目の痛みの訴えに手を打てずにいた。動画と封書を実施。刃先のそばで吸う機器を示した結果、導入が3.2倍になった。

従業員500〜1,000人のカテーテルの製造販売業者では、製造販売業の許可を持たない医療機器の開発の会社が、試作の器具はできても許可と品質の仕組みを整える人と費用が無く、申請の手前で止まっていた。頁の改修と配信を実施。申請と出荷の判定を自社の名で受け持った結果、面談が18%増えた。

従業員50人以下の腰を支える装具を作る製造販売業者では、食材のケースを厨房まで提げる配送員を抱える食品の卸が、腰を痛めて休む人が出るたびに残る班の残業が重なり、休みが続いていた。配信と頁の改修を実施。一人ずつ測って合わせた結果、班の出勤の割合が6ポイント上がった。

従業員50人以下のストーマの装具を扱い入浴用の袋を作る医療機器の会社では、ストーマを付けてから大浴場を避けてきた人が、袋が目立つことと漏れを恐れ、旅行でも部屋に風呂のある宿しか選べずにいた。実演と封書を実施。短い時間だけ貼る袋を示した結果、大浴場に浸かる人が出た。

従業員50人以下の手術室の無影灯を作る医療機器の製造販売業者では、病院の建て替えを設計する設計事務所が、機種が工事の終わり近くに決まり、天井の補強と空調の吹出口の位置がぶつかって手戻りが出ていた。検索広告と記事を実施。図面のデータを先に出した結果、照会が44%増えた。

従業員50人以下の頭部の保護帽と体を守る用具を作る会社では、発作で倒れても目立つ保護帽を嫌う人が、外出の時にかぶらずに駅や職場で倒れて頭を打ち、家族も外出を止めるか迷っていた。動画と頁の改修を実施。ハンチングやニット帽の形に縫った結果、通販の購入が2.7倍になった。

従業員50人以下の血圧計の腕帯を縫製する医療機器の部品の会社では、腕帯を標準の大きさしか持たない同業の血圧計の作り手が、腕の太い人や細い人の値が外れると言われても、少ない数の大きさ違いを作れず断っていた。検索広告と頁の改修を実施。型ごとに縫い分けた結果、出荷が35%伸びた。

従業員50人以下の持ち運べる小型のX線の装置を作る医療機器メーカーでは、肺炎の疑いのたびに入居者を病院へ運ぶ在宅医療の法人が、撮るために救急車を呼び、職員の付き添いが重なっていた。動画と講座を実施。往診で胸を撮る手順を示し、救急の要否を医師がその場で決められるようにした。

従業員100〜500人の義肢と装具を作る製作の会社では、石膏の採型に夜まで追われる義肢装具の製作所が、型を直す手間で装具を渡すまで数週間かかり、病院から急かされていた。封書と講座を実施。スキャンのデータから型を削り翌日に送り返した結果、製作所の申し出が月間46件になった。

従業員50人以下の探知機に反応する青い絆創膏を製造する医療機器メーカーでは、錠剤を作る後発医薬品の工場の品質保証が、指の絆創膏がはがれて列に混じる心配を抱え、傷のある作業者を列から外して人手を欠いていた。業界誌とメールを実施。替える手順を伝えた結果、出荷が4.1倍になった。

従業員100〜500人の輸液ポンプを作り6か所に修理の工房を持つ医療機器メーカーでは、修理の人手を本社にしか置けない数十人の作り手が、病院から戻る機器の修理に3週間かかり、次の更新で外されていた。展示会と検索広告を実施。各地の工房の席を割り当てた結果、152台を近くで直した。

従業員100〜500人の留置針と輸液のセットを作る医療機器の製造販売業者では、病棟の留置針の期限切れに悩むSPDの会社が、50本単位で置いた使わない太さの品を捨て、病院から損を問われていた。業界誌と封書を実施。10本ずつ包み病棟ごとの実績を渡した結果、廃棄が46%減った。

従業員50人以下の耳に掛けて治療音を鳴らす機器の医療機器メーカーでは、静かな部屋で耳鳴りに悩む本人が、治らないと言われて我慢し、寝る前にラジオで紛らわせ、音で慣れる療法を知らずにいた。健康誌と催しを実施。耳鼻科で試す段取りを伝えた結果、機器を試す人が1.5倍になった。

従業員50人以下の縫わずに傷を寄せて閉じる皮膚の接合用のテープを製造するメーカーでは、医師の乗らない船を運航する海運の大手が、甲板の切り傷を包帯で覆うだけで、傷が開いて寄港地の受診に回していた。講座と記事を実施。船で使う手順を示した結果、見本の請求が16ポイント上がった。

従業員50人以下の低周波治療器と電気マッサージ器を作る製造販売業者では、買い取った家庭用の治療器を売り場へ出せずにいるリユースの会社が、販売前の通知と届出を知らず、買取を断り客を他店へ流していた。記事と申込の頁を実施。手順を示した結果、点検の求めが月間21件になった。