自治体のAI活用ユースケース
市区町村・都道府県の職員に向けて、窓口・庁内照会・議会対応などの行政事務を集めたページです。多いのは、手書きの申請書や申込はがきの読み取り、ごみの出し方や例規の問い合わせへの回答、議会答弁書の下書き、住民アンケートや意見の分類と担当課への振り分けです。「問い合わせが多い」「人手が足りない」という課題から、AIに任せる範囲と職員が確認・決裁する範囲の切り分け方を業務単位で確認できます。
該当ユースケース 137 件
教員から Google Chat に届く出張・休暇・物品・会計の手続きの質問に、学校の事務の手引きを根拠に答え、手引きに無いものを事務室へ回す
教員が Google Chat のアプリに書いた出張・休暇・物品・会計の手続きの質問に、学校の事務の手引きを根拠に答えます。条件が足りなければ聞き返し、手引きに無いものや判断の要るものは事務室の受付に回します。
詳しく見る → UC-0813自治体のホームページの更新原稿を、画像の代替テキスト・表の作り・リンクの文言・PDFだけの掲載といったアクセシビリティの観点で公開前に校正する
各課が Google ドキュメントで書いたホームページの更新原稿を、公開前に読み、画像の代替テキスト・表の作り・リンクの文言・PDFだけの掲載を校正します。指摘を根拠の達成基準付きの一覧にして、原稿の担当者に返します。
詳しく見る → UC-0811議会の答弁書の案を、過去の答弁・計画書の数値・施策の名称と照らして校正し、言い回しの食い違いを答弁の調整の前に拾う
担当課が起案した答弁書の案を、過去の確定した答弁・計画書の数値・施策の正式な名称と照らして校正します。食い違いの箇所を根拠付きの一覧にし、答弁の調整に回す前に起案した課へ返します。
詳しく見る → UC-0807留学生へ出す奨学金・寮・在留手続きのお知らせを、大学の用語集にそろえて多言語に訳し、日付と提出先を原文と照らしてから配る
国際交流課が留学生へ出す奨学金・寮・在留手続きのお知らせを、学内の用語集にそろえて4言語に訳します。日付・金額・提出先は訳させずに後から差し込み、原文と同じであることをプログラムで照らしてから配ります。
詳しく見る → UC-0795学校の保健室で手書きされる来室記録を読み取り、学年・症状・時間帯を月次で集計して、同じ症状の増え方と来室が続く生徒を養護教諭に返す
保健室で手書きされる来室記録簿を毎日読み取り、学年・症状・時間帯の集計表にそろえます。月末を待たずに、同じ症状の増え方と、来室が続く生徒の一覧を養護教諭に返します。
詳しく見る → UC-0792市民課に郵送で届く手書きの証明書の請求書を読み取り、請求者・種類・通数・同封の定額小為替を受付台帳にそろえて、記入漏れと不足額を拾う
郵送で届く住民票の写しや戸籍証明書の請求書と、同封の定額小為替・本人確認書類の写しを読み取り、受付台帳の項目にそろえます。記入漏れと手数料の不足額を拾い、職員が交付を判断する前の下ごしらえを済ませます。
詳しく見る → UC-0738市役所の窓口の受付記録と曜日・月末・制度の締切から、翌週の時間帯ごとの来庁者数と待ち時間を見込み、窓口の職員配置の案を出す
番号札の受付記録と、曜日・月末・祝日・制度の締切の暦から、翌週の30分ごとの来庁者数を窓口ごとに見込みます。待ち時間の目安と必要な職員数を出し、係長が配置を決める材料にします。
詳しく見る → UC-0733自治体の担当課が業務委託を発注する前に、過去の仕様書と事業の要綱から委託仕様書の下書きを作り、競争性を損なう記載と抜けやすい項目を契約の担当へ挙げる
担当課が業務委託を発注するとき、事業の要綱と過去の同種の仕様書から委託仕様書の下書きを作り、あわせて競争性を損なうおそれのある記載と、抜けやすい項目を一覧にして契約の担当へ回します。担当課は一から書かずに済み、契約の担当は見るべき箇所から確認できます。
詳しく見る → UC-0713自治体の介護保険の担当課に毎月届く住宅改修の事前申請書・見積書・理由書を読み取り、工事の種類と金額を支給の要件と限度額に照らして、不足書類と確認点を拾う
介護保険の住宅改修の事前申請で届く申請書・見積書・理由書を読み取り、見積の明細を住宅改修の種類に当てはめて審査の台帳にそろえます。限度額の残り、対象外の工事の混在、足りない書類を拾い、担当者の確認の一覧にします。
詳しく見る → UC-0697市役所の窓口で外国人の住民と職員の会話を音声で訳して画面に出し、手続きの説明と聞き取った内容を受付の記録に残す
市役所の窓口で、職員と外国人の住民がそれぞれのマイクに話すと、Azure AI Speech がその場で訳して双方の画面に出します。会話が終わったら、会話の文字から説明した事項と聞き取った事項を取り出し、受付の記録の下書きにします。
詳しく見る → UC-0692例規の改正案の改め文と新旧対照表を突き合わせ、食い違い・条番号のずれ・引用条項の追随漏れ・用字用語の誤りを審査の前に拾う
各課から上がってきた例規の一部改正案について、改め文と新旧対照表が同じ改正を表しているか、条番号のずれや引用の追随漏れがないか、用字用語が基準どおりかを、法規審査の前に点検して指摘の一覧にします。
詳しく見る → UC-0688自治体の職員が契約や支出の起案の前に、過去の監査委員の指摘・住民監査請求の結果・措置の記録を探し、同じ指摘を受けた事例と是正の内容を根拠付きで返す
職員が契約や補助金の起案を作る前に、同じ種類の事務で過去に監査委員から受けた指摘と、住民監査請求の結果、所管課が講じた措置を探します。指摘の理由と是正の内容を引用付きで並べ、起案の注意点として担当者に返します。
詳しく見る → UC-0679公民館・体育館に紙で届く施設の利用申請書を読み取り、団体名・利用日時・室名・人数を予約台帳に登録して、重複予約と記入漏れを窓口に返す
公民館・体育館に紙で届く施設の利用申請書を読み取り、団体名・利用日時・室名・人数を予約台帳の形にそろえて登録します。台帳と照らして重複予約と記入漏れを洗い出し、窓口に返します。
詳しく見る → UC-0661賃貸管理会社に届く騒音・ごみ出しなどの苦情の内容から、申し出た人が分からない書き方で、掲示用の注意文と当事者への個別の文書の下書きを作る
入居者から届いた騒音やごみ出しの苦情を受付票にまとめると、物件の使用細則にもとづく掲示用の注意文と、確認の取れた住戸への個別の文書の下書きができます。どちらも申し出た人が分からない書き方にし、担当者が確かめて出します。
詳しく見る → UC-0638学校が毎月出す学年だよりとお知らせを外国籍の保護者向けに多言語へ訳し、日付・持ち物・提出期限を原文と照らしてから配る
学校が毎月出す学年だよりやお知らせを、外国籍の保護者の言語に訳します。訳す前に原稿から日付・持ち物・提出期限を取り出し、訳文の中で同じ値が残っているかを照らしてから配ります。
詳しく見る → UC-0637郵便受付で撮った封筒の写真から宛名・差出人・郵便の種類を読み取り、受付台帳に記録して宛先の部署へ知らせる
郵便受付で封筒の表面をスマートフォンで撮ると、宛先の部署・氏名、差出人、親展・書留・速達などの表示を読み取ります。社員と部署の一覧に照らして受付台帳に記録し、宛先の部署へ受け取りを知らせます。
詳しく見る → UC-0626保護者から朝届く欠席・遅刻の連絡フォームを、クラスごとに理由と連絡事項の要点にまとめて、始業前に担任へ送る
保護者から朝届く欠席・遅刻の連絡フォームを、クラスごとに「誰が・なぜ・何を伝えたいか」の一覧にまとめ、始業前に担任へメールで送ります。教頭や事務職員が連絡を1件ずつ書き写す作業がなくなります。
詳しく見る → UC-0615自治体の税務課・保険年金課が出す納付・手続きのお知らせを、用語集をそろえて多言語に訳し、原文の改定に合わせて訳文の差分を更新する
税と国民健康保険・国民年金のお知らせの原文が改定されたとき、変わった段落だけを用語集に沿って訳し直し、多言語版を更新します。担当は全文の発注をやめ、変わった箇所の訳と照合の結果を確かめて母語話者の確認に回します。
詳しく見る → UC-0602学校行事や校外学習を計画するときに、過去の起案・実施要項・反省記録から同じ行事の段取りと注意点を根拠付きで探し、前年の反省が引き継がれているかを確かめる
行事の担当になった教員が計画を始めるときに、同じ行事の過去の起案・実施要項・反省記録・下見の報告を年度をまたいで探し、段取りと注意点を出典付きで返します。前年の反省が今年の要項に引き継がれているかも照らし合わせます。
詳しく見る → UC-0590自治体の保育課に毎月届く手書きの途中入所の申込書と就労証明書を読み取り、申込台帳の項目と利用調整に使う就労時間・世帯の状況をそろえ、記入漏れと添付漏れを拾う
保育所等の途中入所で毎月届く手書きの申込書と就労証明書を読み取り、申込台帳の項目と、利用調整に使う就労時間・世帯の状況の欄にそろえます。記入漏れと添付漏れは、締切の直後に保護者への連絡の一覧にします。
詳しく見る → UC-0571社内システムの改修に合わせて、操作マニュアルの画面のキャプチャと手順の文を新しい画面と照らし、ボタン名・項目名・手順の食い違いを拾う
社内システムを改修したとき、操作マニュアルのうち変わった画面を写した節を探し、古いキャプチャと手順の文を新しい画面と見比べます。ボタン名・項目名・手順の食い違いを、場所と根拠付きの指摘の一覧にします。
詳しく見る → UC-0497自治体の補助金の担当課が、事業者から届く申請書と添付書類を交付要綱の要件に照らして一次審査し、不足書類と確認点を照会の文案にする
事業者から届いた補助金の交付申請書と添付書類を読み、交付要綱から作った要件の一覧と1項目ずつ照らします。不足している書類、要件について確認が要る点、補助額の試算を一次審査の表にまとめ、申請者への照会の文案まで作ります。
詳しく見る → UC-0496発注者に出す施工計画書を、特記仕様書・共通仕様書と発注者の要求事項に照らして、記載の漏れと仕様との食い違いを提出前に点検する
施工計画書の草案を、その工事の特記仕様書・適用する共通仕様書・発注者の要求事項と突き合わせます。書くべき事項の漏れと、材料の規格や作業時間、試験の頻度などの食い違いを、根拠のページ付きで一覧にして提出前に返します。
詳しく見る → UC-0491国や都道府県から届く照会のメールを、エージェントが読んで担当課の候補を付け、期限つきの台帳に載せて期限前に確認する
国や都道府県から届く照会・調査の依頼メールを、エージェントが読み、事務分掌と過去の照会の記録から担当課の候補を付けます。回答期限つきで台帳に載せ、期限が近いのに回答の無い照会について、担当課へ状況の確認を送ります。
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