自治体のAI活用ユースケース
市区町村・都道府県の職員に向けて、窓口・庁内照会・議会対応などの行政事務を集めたページです。多いのは、手書きの申請書や申込はがきの読み取り、ごみの出し方や例規の問い合わせへの回答、議会答弁書の下書き、住民アンケートや意見の分類と担当課への振り分けです。「問い合わせが多い」「人手が足りない」という課題から、AIに任せる範囲と職員が確認・決裁する範囲の切り分け方を業務単位で確認できます。
該当ユースケース 137 件
他の自治体の条例・規則・要綱を集めた例規データから起案中の条例案に近い規定例を探し、条文の書きぶりと施行時期を比べる
各課が起案した条例・規則・要綱の条文案を入れると、他の自治体の例規データから内容の近い条を探し出します。見つかった規定例を、対象の範囲・義務の強さ・罰則・委任の書きぶりと、公布から施行までの期間で並べた比較表にして、法制の担当に返します。
詳しく見る → UC-0990公園の遊具を毎月点検するときに撮った写真から、錆・破損・ボルトの緩みの兆し・地面のえぐれの候補を見分けて、点検表の下書きと修繕の優先度を出す
公園の遊具の日常点検で撮った写真を、遊具ごとに前回の写真と比べ、錆・破損・ボルトの緩みの兆し・地面のえぐれの候補を見分けます。現地での触診・聴診の結果と合わせて、点検表の下書きと修繕の優先度の案を作ります。
詳しく見る → UC-1060市役所に電話で届く道路・公園の損傷や危険の通報を音声から文字にして、場所・状況・連絡先を受付票に分け、担当課へ回す
住民から電話で寄せられる道路の穴、側溝のふたのずれ、街路灯の消灯、倒木、公園の遊具の破損などの通報を、録音から文字にして受付票の下書きにします。場所・状況・危険の手がかり・通報者の連絡先を項目に分け、聞き漏れた項目を示して、担当課へ回せる形にします。
詳しく見る → UC-1054自治体の道路管理の担当に届く道路占用・道路使用の許可申請書を読み取り、場所・期間・占用物件・面積を受付台帳にそろえて、記入漏れと添付図面の不足を拾う
道路占用の許可申請書と添付図面を読み取り、場所・期間・占用物件・面積を受付台帳の行にそろえます。法令の記載事項の漏れ、添付図面の不足、申請書と図面の数値の食い違いを、受け付けた日のうちに担当へ出します。
詳しく見る → UC-1043学校の教員から出る成績処理・出欠の扱い・指導要録の書き方の質問に、教育委員会の要領と校内の手引きを根拠にチャットで答える（教員だけが使う）
教員が成績処理・出欠の扱い・指導要録の書き方をチャットに入れると、その学校種と年度に合う教育委員会の要領と校内の手引きだけを探し、定めを根拠付きで返します。教務主任が同じ質問に答える時間が減ります。
詳しく見る → UC-1036自治体の補助金の担当が交付申請を確かめるときに、事業の内容が近い過去の交付事業の審査メモと実績報告を探し、対象経費の判断と当時の照会を根拠付きで返す
自治体の補助金の担当が交付申請を確かめるときに、事業の内容が近い過去の交付事業を探します。経費ごとに対象とした・対象外とした判断と理由、当時の照会、確定のときの減額を、根拠の記録付きで示します。
詳しく見る → UC-1026ケアマネジャーが新しい利用者のケアプランを作る前に、仮名にした過去のケアプランとモニタリングの記録から状態像と生活の課題が近い事例を探し、目標とサービスの組み方の例を示す
新しい利用者のアセスメントの要点を入れると、仮名にした過去のケアプランとモニタリングの記録から、状態像と生活の課題が近い事例を探します。その事例で立てた目標、組んだサービス、半年後の目標の達成の具合を、元の記録へのリンク付きで並べます。
詳しく見る → UC-1018自治体の担当課が庁内の各課へ出した照会への回答を集め、回答の要点を一覧に要約して、未回答の課と内容の確認が要る回答を担当に示す
担当課が庁内の各課へ出した照会について、返ってきた回答のファイルとメールを集め、問いごとの要点を1課1行の一覧に要約します。あわせて、まだ回答していない課と、内容の確認が要る回答を担当に示します。
詳しく見る → UC-0964自治体の担当課が条例・規則の改正に合わせて出す住民向けのお知らせを、改正の内容と新旧対照表から、対象者・変わる点・手続きを書いた下書きにする
条例・規則の改正が公布されるたびに、新旧対照表と附則から誰に関係するか・何が変わるか・いつからか・手続きが要るかを取り出し、住民向けのお知らせの下書きにします。数字と日付は機械で元の文と照らします。
詳しく見る → UC-0958自治体の職員から出る「この支出はどの節・細節か」「どの方法で支払うか」の質問に、財務規則・予算の執行の手引き・過去の回答を根拠にチャットで答える
各課の職員が「この支出は何節か」「前渡で払えるか」をチャットで聞くと、経費の中身と金額を聞き取り、節の区分の表・財務規則・予算の執行の手引き・過去の回答から根拠付きで答えます。判断の要るものは会計課の審査担当へ回します。
詳しく見る → UC-0919他の自治体が公表する新しい施策・条例・計画をエージェントが毎月見回り、自分の市の重点課題と照らして参考になる事例を選び、概要と問い合わせ先の一覧を企画担当へ出す
比較の対象に決めた他の自治体の報道発表や新着情報を、エージェントが毎月見回ります。新しい施策・条例・計画の中身と問い合わせ先を書かれたとおりに取り出し、自分の市の重点課題と既存の事業に照らして、参考事例の一覧を企画担当へ出します。
詳しく見る → UC-0913自治体に国・都道府県から毎日届く通知・事務連絡を要約し、対象の事務・期限・求められている対応を一覧にして、担当課の候補を付けて回す
国・都道府県から毎日届く通知・事務連絡・照会を読み、対象の事務、回答や対応の期限、求められている対応を根拠の箇所付きで一覧にします。事務分掌の表から担当課の候補を付け、総務課の文書の担当が確かめて各課へ回します。
詳しく見る → UC-0907入札公告と入札説明書・仕様書を公告の前に突き合わせ、日付・資格要件・提出書類・予定価格の扱いの食い違いと、競争を狭める記載を校正する
公告の前に、入札公告・入札説明書・仕様書の3つを突き合わせ、日付・参加資格・提出書類・予定価格の扱いの食い違いと、競争を狭めるおそれのある記載を校正表にします。公告するかを決めるのは人です。
詳しく見る → UC-0889自治体の清掃担当に届く手書きの粗大ごみ収集の申込はがきを読み取り、住所・品目・個数・希望日を受付台帳にそろえ、手数料の計算と収集日の割当ての前に記入漏れと読めない欄を拾う
清掃担当の部署に届く手書きの粗大ごみ収集の申込はがきを読み取り、住所・氏名・品目・大きさ・個数・希望日を受付台帳の項目にそろえます。手数料の計算と収集日の割当ての前に、記入漏れ・読めない欄・収集できない品目に印を付けます。
詳しく見る → UC-0884自治体の担当課が住民からの要望・苦情に返す回答文を、受付の記録と計画・要綱・過去の回答から下書きし、公用文の表記と書いてはいけない個人情報を点検する
住民からの要望・苦情に返す回答文を、受付の記録と担当課の事実のメモ、関係する計画・要綱から下書きします。公用文の表記と、書いてはいけない第三者の個人情報や約束していない対応の記載を点検し、決裁に回します。
詳しく見る → UC-0881自治体の総合相談の窓口で、相談者の世帯・収入・困りごとから使える可能性のある支援制度を各課の要綱と案内資料から横断で探し、要件と担当課を根拠付きで職員に返す
総合相談の窓口で相談員が相談者の世帯・収入の区分・困りごとを選択肢で入れると、各課の制度の要綱と案内資料を横断で探し、使える可能性のある制度を要件と担当課と根拠付きで返します。使えるかどうかは担当課が決めます。
詳しく見る → UC-0872自治体の情報公開の担当が、新しい開示請求を受けたときに、過去の開示決定・不開示の理由・審査会の答申から似た請求を探し、当時の判断と理由を根拠付きで返す
新しい開示請求を受けたときに、過去の開示決定・不開示の理由・審査会の答申から似た請求を探し、当時どこを不開示にし、どの号を理由にしたかを決定番号付きで返します。所管課への助言のメモに使います。
詳しく見る → UC-0864自治体の窓口の新人職員が、AIに住民役をさせて手続きの案内と苦情の応対を練習し、説明の抜けと言い回しの振り返りを受ける
窓口に配属された新人職員が、AIに住民役をさせて手続きの案内と苦情の応対を練習します。練習の記録は、所管課が作った説明すべき事項の一覧と照らされ、説明の抜けと言い回しの振り返りの下書きになります。
詳しく見る → UC-0860自治体の担当課が出す随意契約の理由書を、地方自治法施行令の各号と契約規則・運用基準の要件に照らして一次判定し、根拠の書き方の不足を契約の担当へ返す
担当課が作った随意契約の理由書を、地方自治法施行令の各号と自団体の契約規則・運用基準の要件に照らし、記載が足りているかを要件ごとに一次判定します。足りない点は根拠の文を添えて、契約課の審査の画面に並べます。
詳しく見る → UC-0849自治体の議会の会議録と過去の答弁書を横断して、同じテーマの質問と答弁の変遷を根拠付きで引き、答弁の作成と事業の検討に使う
議会の会議録と庁内の答弁書を横断して、指定したテーマの質問と答弁を時系列に並べます。答弁の立場がどう変わってきたか、「検討する」と答えた事項がその後どうなったかを、根拠の発言付きで返します。
詳しく見る → UC-0841建物・構造物の点検で撮ったコンクリートの写真からひび割れの位置・幅・長さを測り、補修の要否を判断する材料と点検記録の下書きを作る
点検で撮ったコンクリートの写真から、ひび割れの画素を見分け、写し込んだマーカーの大きさを手がかりに、ひび割れごとの位置・最大幅・長さ・間隔をmmで測ります。測った値から評価区分の候補と点検記録の下書きを作り、技術者に渡します。
詳しく見る → UC-0842水道の検針データから使用者ごとの使用量を見込み、漏水の疑いがある使用者を拾って、お知らせと現地確認の優先順を出す
検針のたびに、使用者ごとの過去の使用量から今回の使用量がどの範囲に収まるはずかを見込み、範囲を超えた使用者を拾います。漏水の疑いの型と優先順を付け、お知らせと現地確認の一覧にします。
詳しく見る → UC-0834申請書の様式を改定したときに、記入例と記入の手引きが様式の欄とずれていないかを、画像と文で照らして校正する
各課が改定した申請書の様式と、その記入例・記入の手引きの3つを Gemini API に同時に読ませ、欄ごとの対応表とずれの一覧を作ります。文書担当は一覧を見て、担当課へ直しを返します。
詳しく見る → UC-0821自治体が公開するオープンデータのCSVを、自治体標準オープンデータセットの項目定義と表記のルールに照らして公開前に点検し、直す箇所の一覧を作る
担当課が作ったオープンデータのCSVを、公開する前に、自治体標準オープンデータセットの項目定義と表記の共通ルールに照らして点検します。直す箇所を行と列で指した一覧にして、担当課へ返します。
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