公共・自治体関連のBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の県の動物愛護の係では、県の獣医師会に入る動物病院が、災害の時に避難所へ入れない犬猫を預かるよう頼まれても、病気の移り合いや費用の持ち出しが分からず、手を挙げずにいた。発表と説明会を実施。頭数と費用の書式を揃えた結果、離れず夜を越せる手立てを敷いた。

従業員100〜500人の政令市で市税の収納を所管する税務部では、社員の住民税を給与から納める市内の事業所の経理が、紙の納付書で毎月10日の納期に銀行の窓口へ並び、延滞金も出かけていた。調べの公表と頁の改修を実施。口座からの納付を案内した結果、割合が11ポイント増えた。

従業員50人以下の県の住家の被害の調べを束ねる防災の係では、被災の後に住家の調べを回せない職員の少ない市町村が、罹災証明の交付が遅れ、支援の申請が止まるのを案じていた。専門紙と手引きを実施。鑑定士の協会と協定を結んだ結果、研修を受けた113人が応援の名簿に載った。

従業員50人以下の県の水害の対策の係では、車の避難の協定を求められた立体駐車場を持つ大型の量販店のチェーンが、夜の受け入れの人手や事故の扱い、再開の時期が分からず、話を止めていた。CMと掲出を実施。開ける階と台数を書く書式を示した結果、協定の店が26%増えた。

従業員100〜500人の地方都市の消防局では、住宅でエアコンの工事をする会員の電気工事店が、設置から10年を超えた火災警報器の製造年の見方も条例の場所も知らず、交換を勧められずにいた。駅とバスの掲出と業界紙を実施。協会と早見表を配った結果、交換の進みが8ポイント上がった。

従業員50人以下の県の献血の推進の係では、在宅の勤務が増えて献血のバスを呼ばなくなった企業が、停める場所や社員の集め方が分からず、昔やめた受け入れを再び始められずにいた。CMと年2回の封書を実施。昼休みに受け入れる手順を示した結果、迎える事業所が43%増えた。

従業員50人以下の地方都市の景観と屋外広告物の係では、錆びた突き出しの看板を掲げ続ける商店主が、他の自治体の落下の事故の後に許可の更新に点検の報告が要るようになり、費用を嫌って申請を出さずにいた。封書と発表を実施。点検の費用を補った結果、期限内の更新が11ポイント戻った。

従業員100〜500人の学芸員を含む県の自然環境の部局では、敷地に雑木林を抱えるタイヤの工場が、取引先と投資家に自然への影響の開示を問われても、林に何がいるか分からず、緑地を芝に替える話まで出ていた。講座と申込の頁を実施。学芸員が記録した結果、緑地が国の認定を受けた。

従業員50人以下の古い町並みの残る市の文化財の係では、傷んだ戦前の店構えを建て替えるか迷う店主が、文化財にすると店を直せなくなると思い込み、登録の話を避けていた。CMと発表を実施。内部の改装に届出が要らないことと税の軽減を説き調べを持ちかけた結果、78軒の店主が応じた。

従業員100〜500人の地方都市の教育委員会の事務局では、夜間中学を持たない周りの町村が、形だけ卒業した人や中学を終えられなかった大人から学び直したいと相談されても、1町だけでは生徒が少なすぎた。CMと記事を実施。協定を結び分教室を設けた結果、相談が2.5倍になった。

従業員50人以下の中核市の環境の部局の浄化槽の係では、大きな浄化槽を持つ工場の窓口が、保守の業者が来るので足りると思い込み、年1回の法定検査の通知を見落とし、担当の交代で管理者も分からずにいた。動画と手引きを実施。検査と点検の違いを示した結果、未受検の事業所が23%減った。

従業員50人以下の森の多い町の林務の係では、森が無く譲与税を基金に積む都市の区の財政の担当が、多く配られる税を区内で使い切れず、議会で使い道を問われていた。駅の掲出と発表を実施。区の事業として町の人工林の間伐に充てる協定を結んだ結果、譲与税が山の森の手入れに使われた。

従業員100〜500人の地方都市の環境の部局では、紙おむつの再生を試す衛生用品の会社が、分けて集める自治体が少なく実証の地を決められず、市も燃やすごみに占める紙おむつが増え、炉の負担が重くなっていた。CMと掲出を実施。施設から集める便を設けた結果、申込が月間17件になった。

従業員100〜500人の中核市の道路の維持を受け持つ部局では、地元の舗装業者が小さな穴の補修を割に合わないと避け、直営の補修の班も退職で減り、穴を埋めるまで数週間かかっていた。説明会と検索広告を実施。区域ごとの単価と写真の報告の型を示した結果、全区域に受け持ちが決まった。

従業員1,000人以上の地方の政令市では、無人の運行を公道で試したい自動車メーカーの開発の責任者が、警察や道路の管理者、地元との調整に時間がかかり、候補の地を決められずにいた。展示会、手引き、駅の掲出を実施。区間と用地を一括で示した結果、公道の実証が市内で始まった。

従業員50人以下の地方都市の環境部の気候変動に備える係では、冷房の効いた売場を持つ書店や理容店が、炎天に座り込む人を見ても、客でない人の世話や事故の責任まで負うと思い込み、申し出られずにいた。CMと案内の頁を実施。休ませ方の手引きを渡した結果、84の店が指定を受けた。

従業員1,000人以上の森の多い区を持つ政令市では、大手企業の人事部が、都市の施設の座学では新人が同期と寝食を共にする場が作れず、数十人が泊まれて自炊のできる場も見つからずにいた。封書と下見の会を実施。廃校の家庭科室で班ごとに自炊させた結果、83社の新人が泊まり込んだ。

従業員50人以下の地方都市の地方創生の係では、故郷を離れて起業した社長が、故郷に何か返したくても、税の軽くなる仕組みや本社のある自治体には寄付できない決まりを知らず、手を出せずにいた。駅の掲出と説明会を実施。城跡の石垣の修復への寄付を募った結果、65の会社が寄付に応じた。

従業員50人以下の地方都市のこども部の保育の係では、病児保育室を持たない隣町の子育ての担当課が、熱を出した子を預ける先が町に無く、親が休み続けても、医師と保育士を手当てできずにいた。掲出と予約の頁を実施。市の室を協定で共に使った結果、町の子の利用が月間36件になった。

従業員1,000人以上の政令市の環境局では、家庭がモバイルバッテリーなどの電池を燃えないごみやプラスチックに混ぜて出し、収集車の荷箱や破砕の施設で火が出て、作業を度々止めていた。展示、手引き、広報を実施。電池だけを別に出す箱と日を示した結果、発火の件数が36%減った。

従業員50人以下の川沿いにある市のふるさと納税の係では、隣の町と分け合う川の鮎のうち対岸の漁協の分を区域の産と言えず、寄付の頁も市と町で別々で、寄付者に分かりにくかった。検索広告と寄付の頁を実施。県に両市町の地域資源と認めてもらい両方で出した結果、鮎の寄付の額が27%増えた。

従業員100〜500人の地方都市の暮らしの部局では、食品スーパーの移動販売の部門が、待つ人のいる地区が分からず、停める場所を地主と交渉して断られ、売上の見込めない地区へ回れずにいた。CMと公表を実施。困る地区の地図と市の施設を開いた結果、回る道筋が地図に沿って描き直された。

従業員100〜500人の地方の拠点都市の消防局では、周りの市町の消防本部が、119番の指令の仕組みの更新に億単位の費用を見込み、通報を夜も受ける人を置くために救急隊を減らしていた。講座と手引きを実施。費用を人口と通報の件数で分ける協定案を示した結果、共同の指令室へ各本部を迎え入れた。

従業員50人以下の高原に走路を持つ市のスポーツ振興の係では、企業の運動部の監督が、夏の合宿の地を練習の場と宿で別々に探し、走路の空く時間と食事を宿と何度も詰めていた。封書と動画を実施。走路と宿と献立を部の日程に合わせて束ねた結果、平日の客室の稼働率が9ポイント上がった。