エネルギー・インフラのBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の特別高圧の受電設備を設計する会社では、電炉へ移る製鉄所が炉の選定を先に進め、送電網につなぐ検討に年単位かかると後で知り、工程を組み直した。地元局のCMと、製鉄所の最寄り駅の看板を実施。炉より先に受電を考える段取りを示した結果、検討の初めから加わった。

従業員100〜500人の、灯油と薪を家庭に配達する燃料店では、薪ストーブを入れた家庭が生乾きの薪を焚いて煙突にタールを付けても、薪のせいと気づかずにいた。県内の局のCMと、薪の乾き方を解く記事を実施。含水率を測って届ける形を示した結果、冬の前に配達を頼まれるようになった。

従業員1,000人以上のガス警報器をガス事業者に貸し出す会社では、取引先の小さな事業者が期限を紙で管理し、期限切れの警報器が飲食店などに残っていた。保安の担当への配信、期限管理の手引き、事故の教訓の発表を実施。台帳から交換の月を出した結果、期限切れの残りが51%減った。

従業員100〜500人の風力と蓄電池で電気を長く売る会社では、データセンターの事業者が入居先から時間ごとの再エネの割合を問われても、年間の合計の契約しか比べられなかった。BSの経済番組でのCMと、検索広告を実施。夜の再エネの割合を示した結果、調達の初めから呼ばれるようになった。

従業員100〜500人の、受水槽を水道の直結に替える工事の会社では、小さなアパートの家主が、清掃とポンプの費用を払い続けながら、工事費を聞いて決めかね、相談から決定まで半年かかっていた。家主への封書と、切替の手引きを実施。10年の費用を並べた結果、決定までを3か月縮めた。

従業員1,000人以上のLPガスを販売店に卸す会社では、三部料金制の徹底を受け、販売店が料金表を直せず、卸を替える店も出ていた。地方局のCM、業界紙の連載、販売店向けの講座を実施。料金表の作り方を示した結果、販売店に料金の見直しを任された。

従業員50人以下の工場の排熱を蓄熱材に詰めて運ぶ会社では、工業団地で乾燥炉の工場が熱を捨てる一方、めっき工場は重油で槽を温め、配管を引く費用が出ず熱を分けられずにいた。地方局のCMと、団地での実証の公表を実施。配管なしで運ぶ形を示した結果、団地の工場群の相談先になった。

従業員50人以下の、太陽熱温水器の取り付けと修理を手がける会社では、屋根の古い温水器から水が漏れても、持ち主が頼む先を知らずに放っていた。地方局のCMと、水漏れで調べる人への検索広告を実施。修理と交換の目安の費用を示した結果、交換の見積依頼が36%増えた。

従業員1,000人以上の電力会社では、船の排気を減らそうと港湾管理者が陸から船へ電気を送る設備を検討しても、規格や料金の決め方が分からず、計画が進まなかった。地方局のCM、港湾の展示会、実証の結果の公表を実施。船会社との料金の分け方を示した結果、整備の相談先になった。

従業員100〜500人の地中熱の設備を手がける会社では、駐車場の融雪を考える施主が、灯油のボイラーか電熱線しか知らず、燃料代を見て諦めていた。地方局のCMと、住宅の展示会での相談会を実施。地中の熱で雪を解かす仕組みと光熱費を示した結果、見積の依頼が1.8倍になった。

従業員1,000人以上の太陽光の発電会社では、稼働中の発電所を買い取りたいが、個人や中小企業の持ち主が国への変更の認定や売電の契約の引き継ぎを面倒に感じ、売らずにいた。地方局のCMと都心の駅の掲出を実施。変更の申請を自社が担うと示した結果、売却の相談が2.2倍になった。

従業員1,000人以上の工場の二酸化炭素を液化して船で運び、地下に貯める事業を担う会社では、工場が参加を検討しながら、費用と手続きの分担が読めず、社内の決定が長引いていた。BSのCM、駅の掲出、講座を実施。工程ごとの分担と費用を示した結果、参加の決定までが4か月縮んだ。

従業員1,000人以上の地方の電力小売会社では、紙で明細を受け取る世帯が多く、郵便料金の値上げで毎月の郵送の費用が膨らんでいた。地方局のCM、紙で受け取る世帯への封書、登録後の配信を実施。前年と比べた使用量をスマホで見られると示した結果、紙の郵送が35%減った。

従業員1,000人以上の新電力では、代理店になった町の電器店やガス店が客に切り替えを勧めても、社名が知られず断られ、代理店をやめる店が出ていた。地方局のCM、駅の掲出、代理店の実例の公表を実施。近くの店で手続きできると示した結果、代理店経由の契約が35%増えた。

従業員1,000人以上の水道の運転管理会社では、2027年度から下水管の改築の交付金にウォーターPPPの導入の決定が要るのに、小さな市町は契約の形を知らず、検討が進まなかった。CM、実績の公表、検索広告を実施。契約の流れを示した結果、検討の席に呼ばれるようになった。

従業員100〜500人の太陽光の施工会社では、10年以上前に設置した家庭のパワコンが寿命を迎えても、発電が止まったことに気づかず、売電の明細を見るまで放置されていた。地方局のCMと、設置した家庭への封書を実施。設置の年から交換の目安を示した結果、1,800世帯の交換を請けた。

従業員100〜500人のLPガスの販売店から点検と調査を受託する保安機関では、結果を月末に紙で返すため、販売店が不備の直しや家庭への説明に遅れ、委託先を替える店が出ていた。業界紙の連載と、販売店宛の封書を実施。写真つきの結果を当日に返す形を示した結果、報告までが3週間縮んだ。

従業員1,000人以上の地域冷暖房の会社では、再開発の事業者と下水道の部局が、下水の熱を空調に使えると知らず、管の中に熱交換器を置く手続きも知らずに、候補から外していた。CM、実測の公表、下水道の展示会を実施。年間の熱の量を示した結果、熱源の検討に呼ばれるようになった。

従業員100〜500人の地域新電力では、10年の固定価格の買取を終えた家庭の太陽光が、満了の通知のあと手続きをしないまま大手の安い単価で売られ続けていた。地方局のCMと、満了の前に届く配信を実施。1kWh12円で買う差額を年額で示した結果、2,400世帯と買取の契約を結んだ。

従業員1,000人以上の一般送配電事業者では、電気工事店が新築の引込みの申込を書面で出すと記載の不備で差し戻しが重なり、送電の開始が遅れていた。申込画面の作り替えと、手順を映す動画の配信を実施。図面と写真の添え方を示した結果、送電開始までが2週間縮んだ。

従業員1,000人以上の工場の需要を束ねて市場に出す会社では、大手の工場が空調や自家発電で電力を減らせるのに、生産に響くとみて容量市場への参加を断っていた。BSのCM、駅の掲出、発動の実績の公表を実施。止める設備の選び方を示した結果、需給調整の相談先に挙がった。

従業員100〜500人の雪の多い地方の燃料店では、高齢の世帯が灯油が切れてから電話で頼むため、寒波の日に注文が重なり、配達が数日遅れていた。地域紙の広告と、残量の見込みを知らせる配信を実施。使った量から次の配達日を決めた結果、定期配送の契約が900世帯に広がった。

従業員1,000人以上の地方の都市ガス会社では、冬に給湯器の故障が重なると工事店の手が足りず、待てない家庭が他の業者に流れていた。地方局のCM、設備業者に向けた動画広告、登録画面の作り替えを実施。回せる交換の件数と資格の要件を示した結果、工事店の登録申込が40%増えた。

従業員1,000人以上の水素を作り工場に届ける会社では、大手の工場が炉の脱炭素を急ぎながら、天然ガスとの価格差を埋める国の支援を知らず、検討を始めなかった。BSのCM、駅の掲出、混焼の動画広告を実施。支援の仕組みを示した結果、検討の初めから呼ばれる立場を得た。