生活サービス・エンタメのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の、賭けない麻雀の教室を2か所で開く会社では、仕事を退いた人やその家族が、麻雀に賭けと煙の印象を持ち、頭を使う趣味として勧められても教室に来なかった。県内の局のCMと、教室を探す人への検索広告を実施。講師が卓に付く昼の教室を見せた結果、入会が39%増えた。

従業員50人以下の写真館12軒が成人式の振袖を共同で持つ組合では、1軒ごとの振袖が少なく見えるため、家族が品揃えの多い呉服店で決め、写真館は前撮りだけを請けていた。地元の局のCMと、駅の掲出を実施。振袖を近所の写真館に取り寄せて選べると伝えた結果、家族の選び先になった。

従業員50人以下の夏休みに企業の社員の子を預かる会社では、自動車工場の交代勤務の社員が、学童に入れない小学生の子を見るため夏に休み、工場の人事がラインの人繰りに困っていた。人事宛の封書と記事を実施。早番の始業前から預かる日程を示した結果、工場からの相談が2.4倍になった。

従業員100〜500人の、駅前に社交ダンス教室を構える会社では、会員の多くが一人で通う女性で、組む男性が足りず、誘われた夫も気恥ずかしさから体験に来なかった。地方局のCMと、駅とバスの掲出を実施。男性だけの初心者の組から始める形を示した結果、夫婦での入会が210組になった。

従業員1,000人以上の結婚相談所が会員を紹介し合う連盟の運営会社では、個人で開業した加盟相談所が地元で名を知られず、入会者が集まらないまま1年で退会していた。地方局のCMと、駅の掲出を実施。連盟の名と近くの加盟相談所の探し方を示した結果、開業後すぐやめる仲人が4割減った。

従業員50人以下のキャラクターショーの企画会社では、モールの運営会社が、ショーの後に客が帰って専門店の売上につながらないと見て、依頼を減らしていた。商業施設の展示会と、販促の担当宛ての封書を実施。ショーを2回に分けて館内を回らせる形を示した結果、依頼が月間36件になった。

従業員50人以下の、墓の掃除とお参りを代わりに行う会社では、遠くに住む子が、親が通えなくなった墓の荒れを気にしながら、頼む先を知らず、頼んだ人も次の彼岸には忘れていた。地方局のCMと、手入れを解く記事を実施。前と後の写真で報告する形を示した結果、お盆の依頼が18%増えた。

従業員100〜500人の固定炉でペットの火葬と納骨を営む会社では、動物病院が飼い主に火葬先を聞かれても、紹介を控えてチラシを渡すだけになっていた。院長宛の封書と、獣医の学会への出展を実施。院内での安置から迎えまでの手順を示した結果、動物病院からの紹介が2.2倍になった。

従業員50人以下の寄席を営む会社では、大手企業の福利厚生の担当が社員の家族を招く催しを探しても、寄席は個人で行く場と見られ、法人の貸切の申込が少なかった。福利厚生の担当宛ての封書と、催しの探し方を解く記事を実施。朝の貸切の段取りを示した結果、依頼が月間18件になった。

従業員100〜500人の、県内でボルダリングジムを8店営む会社では、初めて来た人が腕の力だけで登って半時間で疲れ、楽しさを知る前に来なくなっていた。地方局のCMと、初回の後の配信を実施。足で登るこつと2回目に登る課題を届けた結果、初回だけで来なくなる人が26%減った。

従業員100〜500人の遺品整理の会社では、相続の登記や空き家の売却を手がける司法書士が、家財の片付けが終わらず手続きが止まる例を抱えながら、頼める先を知らずにいた。司法書士向けの記事と検索広告を実施。残す書類の仕分けと鍵の預かりまでの段取りを示した結果、依頼が52%増えた。

従業員50人以下の病院へ演奏家を派遣する会社では、大きな病院が院内の演奏会を開きたくても、感染の対策や患者の移動を職員が抱えきれず、年1回のボランティア頼みだった。患者サービスの担当宛ての封書と、取材の依頼を実施。40分で終える構成を示した結果、依頼が月間12件になった。

従業員50人以下のコインランドリーを9店営む会社では、平日の夜に乾燥機だけを使う客が中心で、土日の朝は機械が空き、会員の来店が月1回ほどだった。地方局のCMと、会員への配信を実施。少年野球の泥の試合着と靴を一度に洗えると示した結果、会員の来店が22%増えた。

従業員100〜500人の着付け師を写真館や式場へ出向かせる会社では、成人式の前撮りが集中する時期に写真館が着付け師を確保できず、撮影の枠を減らしていた。写真館の経営者向けの記事と、手配の画面の作り替えを実施。撮影の枠ごとに人数を押さえる形を示した結果、依頼が35%増えた。

従業員100〜500人の企業の催しを請けるイベント会社では、大手の事業所が社員の家族を招くファミリーデーを開きたくても、安全の確保と運営を人事が抱えきれず見送っていた。地方局のCMと、事業所の多い駅の掲出を実施。順路と子の受付まで預かると示した結果、相談が月間15件になった。

従業員50人以下の住宅地で銭湯を2軒営む会社では、近くの新しいマンションに越してきた若い世代が、持ち物や入り方が分からず、一度来ても続かなかった。入る流れを映す動画と、近くの風呂を調べる人への検索広告を実施。手ぶらで来られると示した結果、初めての客の4割が月内に再び来た。

従業員100〜500人のプラネタリウムの番組を作り配給する会社では、自治体の科学館が番組の更新を入札で決めるため、仕様書が出てからでは間に合わず、配給の申込が伸びなかった。学芸員宛の封書と、試写を兼ねた講座を実施。生解説を差し込める区切りを示した結果、配給の申込が2倍になった。

従業員50人以下の地方都市の結婚相談所では、子の結婚を案じる親から電話が来ても、本人が乗り気でないまま話が止まり、入会の面談につながらなかった。親向けのオンライン講座と、地域紙の広告を実施。子に切り出す言葉と料金の総額を先に示した結果、本人の入会面談が2倍になった。

従業員50人以下の湯灌と納棺を請け負う会社では、小さな葬儀社が納棺を社員だけで済ませ、遺族から湯灌を望まれても頼み方が分からず断っていた。葬儀社が調べる語への広告と、湯灌の段取りを解く記事を実施。浴槽を持ち込む広さと所要時間を示した結果、初めての依頼が45%増えた。

従業員50人以下の学校の芸術鑑賞会に公演を届ける劇団では、鑑賞の予算を組めない学校が増え、毎年呼んでくれた高校の公演が隔年に減っていた。舞台の一部を映す動画広告と、教頭宛の封書を実施。体育館の広さと生徒数から費用を示した結果、鑑賞会の問い合わせが月間12件になった。

従業員50人以下のボウリング場では、中小企業が懇親会の代わりに社内の大会を開きたくても、組分けや表彰の段取りが分からず、幹事が居酒屋に流れていた。大会の流れを映す動画と、人数から見積が出る画面を実施。集計と表彰まで任せられると示した結果、法人の大会の相談が2倍になった。

従業員1,000人以上の総合フィットネスクラブの運営会社では、平日の昼にスタジオと個室が空く一方、独立したパーソナルトレーナーは小さな貸しジムを転々としていた。駅の掲出、動画広告、予約画面の作り替えを実施。時間単位で借りられる形を示した結果、トレーナーの拠点になった。

従業員50人以下の謎解きイベントの制作会社では、大企業の人事が内定者や新入社員の交流に使える研修と知らず、依頼は商業施設の集客の催しに偏っていた。人事への検索広告と、研修の効果の調査の公表を実施。人数と時間の組み方を先に示した結果、研修の相談が月間14件になった。

従業員50人以下のピアノ調律の会社では、子どもの習い事で買った家のピアノが、弾く頻度が減ると調律を何年も空け、狂いが大きくなってから頼まれていた。調律の工程を見せる動画と、地域を絞った広告を実施。発表会の前の調律を勧めた結果、年1回の予約が30%増えた。