生活サービス・エンタメのBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の大道芸人と契約する芸能の事務所では、アウトレットモールを開く会社が、家族連れの子が買い物に飽きて早く帰り、週末の滞在が短くなり、出店のブランドから集客を求められていた。動画と封書を実施。通路を順に移る演目を示した結果、見積が月間24件になった。

従業員50人以下の害獣と害虫の防除を請ける生活サービスの会社では、木造の店で商う個人の乾物屋が、シャッターの戸袋に棲みついたコウモリの糞を毎朝店先で掃き、客に匂いを言われていた。封書と検索広告を実施。傷つけずに追い出し隙間を閉じた結果、朝の糞の始末をやめられた。

従業員100〜500人の全国に三十ほどの結婚相談所を開く会社では、交代勤務の工場を地方に持つ化学繊維の会社の人事が、若手の出会いの無さを聞いても、夜勤と平日の休みでお見合いを組めずにいた。封書と講座を実施。入会金を補い休みに沿って面談を組んだ結果、お見合いが当番で流れなかった。

従業員50人以下のぬいぐるみの繕いの工房の会社では、子どもの頃から抱いてきたぬいぐるみを手放せない大人が、送ってから見積が始まる形で半年を超えて待たされ、頼めずにいた。動画と頁の改修を実施。写真で先に傷みを見立てた結果、預けてから戻るまでが約7か月から約2か月になった。

従業員50人以下のアニメの背景の美術を描くスタジオでは、深夜のアニメを元請けで抱える制作会社が、海外へ出した背景の色が話ごとにぶれ、撮影の工程で差し戻していた。記事と配信を実施。場所ごとの美術の設定の台帳から描き継いだ結果、請けた話数が年約20話から2.2倍になった。

従業員50人以下のオンラインで個人へ発声を教えるボイストレーニングの教室では、在宅で働き、オンラインの会議で何度も聞き返される人が、マイクを替えても声がこもると言われていた。調べの公表と配信を実施。録音から癖を聴き月2回直した結果、会議で聞き返されずに話し終えた。

従業員100〜500人の各地の観光地で人力車を走らせる会社では、車輪や幌を直せる職人が絶え、傷んだ車を倉に寝かせている同業の人力車の業者が、行楽の時期に台数が足りず客を断っていた。業界誌と手引きを実施。工房で組んだ車体と車輪を売った結果、注文が年約10件から約39件になった。

従業員50人以下の金庫と錠の解錠を手掛ける鍵の会社では、暗証を忘れた客の金庫が開かず、出発の前の客を待たせるホテルのチェーンが、管理用の鍵を失くした古い型で業者を探していた。記事と頁の改修を実施。型ごとの台帳と1時間の駆けつけを組んだ結果、照会が月間27件になった。

従業員100〜500人の結婚相談所を全国に構える会社では、お見合いまで組めても交際が続かない県の結婚支援センターが、2〜3回の食事で途切れる会員の相談に乗る人手を持てないでいた。専門紙と動画を実施。相談員が月1回の面談で交際を支えた結果、1年間で47組が成婚へと進んだ。

従業員100人以下の結婚式と式典の司会者を抱える事務所では、部下の結婚式で主賓の祝辞を頼まれて言葉に詰まる会社の社長が、長さと型と忌み言葉が分からず、例文を継ぎはぎし次に頼まれるのを恐れていた。動画と検索広告を実施。原稿と2回の稽古を組んだ結果、稽古の件数が27%増えた。

従業員1,000人以上の複数の地域で祭りと催しの設営と運営を手掛ける会社では、会員が減り、毎夏の祭りの設営と進行を回しきれない各地の青年会議所が、当日の人手を知人に頼み、規模を縮めるか迷っていた。駅の掲出と配信を実施。当日の班まで出した結果、打ち合わせが月間31件になった。

従業員1,000人以上の全国に写真館を構える会社では、名刺と頁の顔写真が人ごとに揃わない中小の会社の経営者と総務が、自撮りや古い写真が混じり、刷り直しを重ねていた。CM、駅の掲出、記事を実施。会議室で同じ光と背景で撮った結果、法人の撮影の申込が前年より64%増えた。

従業員100人以下の子ども向けの劇を各地で上演する劇団では、会員が減って年に数回の公演の代金を会費で賄えない子ども劇場の鑑賞の会が、大きな劇団の作品を呼べず例会の数を減らしていた。動画と封書を実施。近くの会と日程を組んで1回の代金を下げた結果、公演の依頼が23%増えた。

従業員50人以下のボードゲームの店を開き、箱で送る会社では、ゲーム機ばかりの小学生と向き合う父母が、買ったゲームが難しく一度で片づけ、月替わりの箱も3か月でやめた。遊び方の会と便りを実施。学年に沿い中身を毎月一新した結果、続ける割合が約52%から16ポイント増えた。

従業員50人以下の複数の県で学校のピアノを回る調律の会社では、学校の数百台のピアノを夏休みの数週間で回りきれない楽器店が、9月の授業に間に合わない学校を出していた。見本市と配信を実施。地区を分けて受け持った結果、終える日が約8月29日から約8月21日になった。

従業員100〜500人の祭りの神輿や山車、櫓と提灯を貸して設営する会社では、地元の祭りに担ぎ手を出しても神輿も半纏も持たない工場の総務が、担ぎ方を知らない社員のけがを恐れ、寄付だけで済ませていた。駅とバスの掲出と広報を実施。構内で2回稽古した結果、263人が担いだ。

従業員1,000人以上の結婚式場と写真の館を構える婚礼の会社では、宮司と家族だけで社を守り境内の挙式を断る神社が、着付けや会食の段取りまで手が回らず、年に数組しか受けずにいた。CMと動画を実施。装いと会食を手配した結果、申込が月10件ほどから月間49件になった。

従業員100〜500人の旅と地域の番組の制作会社では、短い国内線で映画を見終えられない乗客の声が届く航空会社の客室の部門が、同じ番組を何か月も流し、機内の映像が見られずにいた。封書と業界誌を実施。1時間前後で見終わる旅の番組を月替わりで出した結果、再生が前年を95%上回った。

従業員50人以下の地元の作家の油彩と版画を扱う画廊では、取引先を通す応接室の壁を白いままにしている専門商社が、絵を買うには値が張り、選ぶ目も無く、昔掛けた絵を何年も替えずに日焼けさせていた。動画と頁の改修を実施。季節ごとに替えた結果、借り続ける会社が6ポイント増えた。

従業員1,000人以上の犬猫の預かりの施設を備えるペットの会社では、入居者の急な入院で部屋に残った犬猫の扱いに迷う管理会社が、苦情が来ても鍵を開けてよいか分からず、数日が過ぎていた。CMと公表を実施。同意書の型を出した結果、引き取りの要請が月間39件になった。

従業員500〜1,000人の屋内のテニスのスクールを持つ会社では、勤めでやめたテニスへ戻りたい50〜60代の経験者が、体験で若い会員の速い球に怖さを覚え、膝の痛みを案じて入らずにいた。CMと頁の改修を実施。柔らかい球と短いコートで始めた結果、入会が前年を92%上回った。

従業員100〜500人の片付けの場から着物や器を買い取り、店と海外へ回す会社では、売れる着物や器まで処分の費用を払って捨てる片付けの業者が、目利きが無く、見積が高くなり依頼を他社に取られていた。封書と記事を実施。写真で値を返した結果、買う点数が1.5倍になった。

従業員50人以下の催しへ踊りと演奏の出演を手配する会社では、年1回の発表会しか舞台の無いフラの講師が、モールや老人ホームから声が掛かっても音響と謝礼の取り決めが分からず断り、生徒が辞めていた。手引きと記事を実施。取り決めを代わりに結んだ結果、出演が42%増えた。

従業員500〜1,000人の水族館を3館営む会社では、来館者に窓の曇りを嘆かれる小さな水族館が、藻を落とす道具の擦り傷で大水槽の窓が白く濁り、入れ替えには休館が要ると聞いて改装を先送りしていた。動画と封書を実施。潜水の班が水を張ったまま研いだ結果、エイの模様が澄んだ。