IT・システム開発のBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の基幹のパッケージを扱う開発会社では、旧版の基幹の仕組みを使い続ける化学品の商社が、2027年末の標準の保守の終わりを知っても、追加の機能を全部移す見積が膨らみ、範囲を決めずにいた。講座と配信を実施。機能を絞った結果、乗り換えが1.5倍になった。

従業員1,000人以上の運用と保守を請ける大手のITサービスの会社では、RPGの分かる技術者が定年で抜けていく地方のSIerが、改修を抱えたまま、保守の担い手を替える段取りに約1年かかっていた。出展、配信、発表を実施。ソースを読み込み並走して請けた結果、5か月で替えられた。

従業員500〜1,000人の画像の照合と巡回の仕組みを作る開発会社では、新刊の海賊版に追われる漫画の出版社が、発売の翌日に全頁が海外のサイトに出回り、人手で探して削除を求めるまで3週間ほどかけていた。調べの公表と検索広告を実施。頁ごとに照らして送った結果、手続きが18日短くなった。

従業員1,000人以上の保守の要員を含む地方の開発会社では、図面を事務所のサーバーにためる設計事務所が、2027年1月の延長の保守の終わりを前に、書類と権限の整理に手が付かず、先送りしていた。CM、記事、配信を実施。棚卸しを示した結果、146社が入れ替えた。

従業員1,000人以上の自治体と福祉の団体の仕組みを開発する会社では、償還と督促の記録が県と市町村で散らばる社会福祉協議会が、払えない人に気付くのが遅れ、督促の電話で終わっていた。発表、記事、手引きを実施。償還と相談の記録を同じ台帳に収めた結果、市町村が相談の続きを追えた。

従業員50人以下の社内の網と業務の仕組みを守る開発会社では、社員が私物の生成AIを使い始めた設計と営業の職場の経営者が、見積や図面を貼っていると知っても、禁じれば隠れて使われると決めかねていた。講座と手引きを実施。法人の環境へ切り替えた結果、導入の決定が1.5倍になった。

従業員500〜1,000人の木材と農産物の流通の仕組みの開発会社では、原木を買う製材所が、市の日に人を出せず遠い市の原木を買えずにいて、森林組合の連合会の市も買い手が減って売れ残りが出ていた。記事と講座を実施。前日に写真と等級を載せた結果、158の製材所が画面から値を付けた。

従業員1,000人以上の移行の検証を手掛ける開発会社では、製造と流通の基幹の移行を元請けで抱えるSIerが、旧と新の帳票を手で見比べ、数字の差の原因探しで本番の切替を何度も延ばしていた。業界紙、手引き、配信を実施。差を3つに分けて返した結果、任される検証が1.6倍になった。

従業員500〜1,000人の観光施設の券と入場の仕組みを作る開発会社では、ロープウェイの運行者が、紅葉と雪の時期の休日に山麓の駅で2時間近い行列を抱え、山頂の時間が減ると苦情を受け、渋滞も延びていた。展示会と相談の画面を実施。15分ごとの予約を見せた結果、相談が1.5倍になった。

従業員500〜1,000人の自治体の仕組みを作る開発会社では、町村の仕組みを長く保守してきた地場の開発会社が、標準の仕組みへ移った後の独自の事務の入札に、単独では人数と実績の条件を満たせず出られずにいた。動画と説明会を実施。共同企業体を作って出た結果、出た入札が1.9倍になった。

従業員1,000人以上の放送と防災の仕組みを作る開発会社では、地域の番組を流すケーブルテレビ局が、市町村から届く避難の情報を当番が手で打ち込み、大雨の夜は帯に出すまで30分以上かかっていた。展示会、業界紙、講座を実施。自動で載せる形を示した結果、導入先が3.6倍になった。

従業員50人以下の店と事務所の網を組む開発会社では、家で仕事をする会社員が、2階や奥の仕事部屋で会議の映像と音が途切れ、機器を買い足しても直らず、居間の食卓で家族とずらして働いていた。検索広告と手引きを実施。電波を測って置き場を決めた結果、設定の申込が月間34件になった。

従業員100〜500人の貿易の業務の仕組みを作る開発会社では、中古の建機を海外へ売る輸出会社の営業が、動く所や底の写真を求められるたびにヤードへ撮りに行き、表計算で入金と船を追う間に建機が寝ていた。記事と手引きを実施。1台ごとの頁と台帳を入れた結果、船積みまでが8週間縮んだ。

従業員500〜1,000人の決済と本人確認の端末を作る開発会社では、店先にたばこの自販機を置く店主が、成人識別のカードが3月末で終わると自販機を止め、高い買い替えも諦め、夜の売上を失っていた。業界紙と手引きを実施。免許証を読む装置を後から付けた結果、止まった軒先に再び灯がともった。

従業員50人以下の受付と帳票の仕組みを作る開発会社では、新車の登録を手で書く自転車店が、紙の控えを月にまとめて郵送し、協会の台帳に載るまで約7週かかり、その間の盗難の照会に答えられずにいた。記事と講座を実施。タブレットで受ける流れを見せた結果、載るまでが6週間早まった。

従業員1,000人以上の通信とシステムのIT会社では、古い電話の主装置を使う中小の会社が、保守の終わりを告げられても、番号が変わる・電話が止まると恐れ切替を先送りしていた。掲出、手引き、申込の画面を実施。番号を変えず休日に移す工程にした結果、切替までが7週間縮んだ。

従業員100〜500人の遠隔の監視を作る開発会社では、県の温泉協会に入る客室の少ない旅館の主人が、山の上の源泉を朝夕見回り、夜にポンプが止まっても朝まで気づかず、湯がぬるいと言われていた。配信と調べの公表を実施。止まると帳場とスマホへ知らせた結果、見回りの時間が39%減った。

従業員500〜1,000人の医療の業務の仕組みを作る開発会社では、臨床検査の受託会社の集配の担当が、検体の無い院にも寄る一方、急に頼まれた先へ戻って遠回りし、締めに遅れる検体を出していた。動画と相談の画面を実施。当日の本数を集め回る順を改めた結果、1日に寄れる先が21%増えた。

従業員50人以下の予約と受付の仕組みを作るソフトの会社では、県の遊漁船の協会に加盟する船長が、出港前に釣り客へ紙の名簿を書かせ、点検の記録も手書きで残し、名簿を陸に置いていく手間に追われていた。記事と検索広告を実施。予約の時にスマホで名簿を受ける形を示した結果、61隻が紙の名簿をやめた。

従業員500〜1,000人の配車の仕組みを作る開発会社では、宅配の生協の配送センターが、組合員の加入や転居のたびに配達のコースを組み直し、1台の軒数がばらついて残業が時間外の上限に近づいていた。講座と調べの公表を実施。軒数と時間を均す案を示した結果、組み直しの時間が44%減った。

従業員50人以下のパソコンの入替を出張で請ける開発会社では、70〜80代の夫婦が、古いパソコンが壊れかけても、住所録が移せず年賀状を出せなくなると恐れて買い替えを延ばしていた。地元紙とバスの掲出を実施。宛名の印刷まで使える形で渡した結果、翌年も頼む家の割合が17%増えた。

従業員100〜500人の教育の事業者向けの開発会社では、家庭教師の派遣会社が、親の承諾があれば契約の書面を電子で渡せるようになっても、承諾の取り方が細かく、紙の郵送と中途解約の清算の手計算を続けていた。講座と封書を実施。承諾から清算までを画面にした結果、切替えが5か月早まった。

従業員50人以下の卸の販売の仕組みを作る開発会社では、社員数十人の建材の卸が、保守の終わるオフコンを使い続け、得意先ごとの掛け率と締めを古い社員しか知らず、移す段取りを決められずにいた。封書と手引きを実施。伝票の形を残し並べて回す段取りを示した結果、稼働が2週間早まった。

従業員50人以下の受託の開発の立て直しを請ける開発会社では、同業の小さな開発会社の社長が、試験で不具合が出続けて納期を何度も延ばしても自社だけで取り返そうとし、稼働の直前まで相談せず違約を問われていた。記事と講座を実施。崩れ始めの兆しを示した結果、相談が3か月早まった。