CASE #3505

RPGの書き手が抜けたSIerの保守を下から支え、技術者の交代を5か月で終えるようにした施策

IT・システム開発展示会・リアルイベント MA・メールマーケティング広報・PR リードナーチャリング顧客維持・LTV向上

この事例のような施策を、自社でも検討したい方へ 業界・規模・課題に合わせた進め方を、無料でご相談いただけます。

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概要

従業員8,342人の運用と保守を請ける大手のITサービスの会社では、RPGの分かる技術者が定年で抜けていく地方のSIerが、改修を抱えたまま、保守の担い手を替える段取りに約1年かかっていた。出展、配信、発表を実施。ソースを読み込み並走して請けた結果、5か月で替えられた。

企業プロフィール: IT・システム開発｜ 1,000人以上｜ 100億円以上｜マーケティング予算規模: 年間約4,086万円

1 展示会・リアルイベント

中堅・中小企業向けのITの展示会に小間を2回出し、ソースと設計の書類を読み込んで、元の技術者と並走する引継ぎの手順を見せた。

目的・効果技術者の定年を案じる地方のSIerと、関係を作る。

金額 1,600万円（展示会2回の出展と装飾）

2 MA・メールマーケティング

地方のSIerの技術の責任者へ、RPGの技術者の残り方、インボイスや電子の帳簿の保存の改修の例、再委託の扱いを月2回、1年間送った。

目的・効果約1年かかる担い手の交代を、5か月で終えるようにする。

金額月額100万円（配信と運用・1年間）

3 広報・PR

地方のSIerを対象にRPGの技術者の年齢と残り方を調べて公表し、ITの業界の媒体へ、保守を続ける形と移行の形を並べた例を伝えた。

目的・効果すでに保守を請けるSIerとの取引を、長く続ける。

金額 800万円（調べと発表・働きかけ）