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概要
従業員576人の医療の業務の仕組みを作る開発会社では、臨床検査の受託会社の集配の担当が、検体の無い院にも寄る一方、急に頼まれた先へ戻って遠回りし、締めに遅れる検体を出していた。動画と相談の画面を実施。当日の本数を集め回る順を改めた結果、1日に寄れる先が21%増えた。
企業プロフィール:
IT・システム開発
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100人~999人
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10億円~100億円未満
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マーケティング予算規模: 年間約831万円
実施した施策
診療所の受付が当日の検体の本数と容器の種類を画面に入れ、回る順が組み直される様子を映す動画2本を作り、検査の受託会社の担当へ6か月配信した。
目的・効果
集配に悩む受託会社に、依頼を束ねる形を知ってもらう。
金額
370万円(動画2本と6か月の配信)
拠点の数と診療所の数、担当の人数を入れると、回る順を組み直した時に1日に寄れる先の見込みが出て、そのまま相談できる問い合わせの画面に作り替えた。
目的・効果
導入した会社で、1日に寄れる先を21%増やす。
金額
380万円(画面と見込みの計算の仕組み)
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