IT・システム開発のBtoBマーケティング事例

従業員50人以下の農家の直売の受注の仕組みを組む開発会社では、贈答の果物を毎年直に送る果樹の農家が、収穫の時期に昼は畑に出て夜に数百件の送り状を手で書き、住所の書き違いで荷が戻っていた。記事と頁の改修を実施。前年の名簿から刷る形にした結果、試用が月間27件になった。

従業員100〜500人の成分の照合の仕組みを開発する会社では、アジアへ口紅や乳液を出す化粧品の大手の薬事の部門が、国ごとの配合の禁止と制限を手で照らし、輸出の書類がそろうまで約3か月かかっていた。手引きと講座を実施。処方を各国の表と自動で照らした結果、約1か月で済んだ。

従業員50人以下の小売の店の受付の仕組みを開発する会社では、分解掃除の時計をメーカーへ送る個人の時計店が、進み具合を尋ねる電話で接客の手を止め、見積の承諾の電話がつながらず修理を数週間止めていた。封書と頁の改修を実施。段階を携帯へ自動で送った結果、試用が月間48件になった。

従業員500〜1,000人の卸売市場の業務の仕組みを作る開発会社では、未明の電話で買い手の注文を聞き取る青果の仲買が、留守番の伝言で品名と箱の数を聞き違えて違う荷を出し、競りの前の段取りに追われていた。頁の改修と配信を実施。前の夕方から画面で受けた結果、試用が月間34件に達した。

従業員50人以下の会社のPCとファイルの置き場を保守する会社では、外付けの機器へ毎晩写すだけで前の版を戻せない工務店が、上書きした見積を失い、機器ごと暗号化されると聞いて案じていた。講座と業界紙を実施。切り離した複製を30日分残した結果、97社が前の版を戻せた。

従業員1,000人以上の保守の切れた機器の保守を請けるITの会社では、客先にサーバーを納めてきた地場のSIerが、保守の終わりを告げられ急な買い替えの見積しか出せず、予算の無い客とこじれていた。調べの公表と封書を実施。部品と技術者で延命させた結果、依頼が3.6倍になった。

従業員1,000人以上の工場の生産のシステムを作る開発会社では、缶詰とレトルトを多くの品目で日替わりに流す食品の大手が、切り替えの後も前の品の期限のまま印字し、出荷後に気付いて自主回収した年があった。検索広告と配信を実施。読んだ期限を指示と照らした結果、導入が69%増えた。

従業員100〜500人のアプリを検証する会社では、古い機種で動かないと苦情を受けるアプリの開発会社が、手元に数台の端末しか無く、配信の後に直すことを重ねていた。記事と動画を実施。約300台で検証を代わりに行い録画とログを返した結果、263機種で崩れを確かめられた。

従業員1,000人以上の負荷の試験と性能の検証を手掛けるITの会社では、発売日の注文の殺到で通販を止めたブランドのシステムの部門が、開始の時刻に画面が開かず、謝罪と苦情に追われていた。連載と封書を実施。本番と同じ負荷で止まる箇所を先に直した結果、打診が2.0倍になった。

従業員50人以下の中小企業のサーバーを見るIT会社では、図面のデータを社内のサーバーに貯める設計事務所が、空調の無い小部屋に置き、夏の休みに熱で止まって図面を開けず、提出前に慌てていた。記事と頁の改修を実施。温度の見張りと移す段取りを示した結果、見積が月間35件になった。

従業員100〜500人のコインロッカーの課金と鍵の仕組みを開発する会社では、観光地の駅でロッカーの空きを尋ねられ続ける運営の大手が、旅の人が構内を探し歩き、離れた出口の扉は空いたままだった。業界誌と配信を実施。扉ごとの空きを地図に映した結果、156の駅で選べるようになった。

従業員50人以下の会員と抽選の仕組みを開発する会社では、新弾の発売日に転売の買い手が押し寄せるカードの店の主が、家族の名で重ねた応募に常連の子どもの分を奪われ、行列で近所から苦情も受けていた。講座と配信を実施。会員の番号ごとに一回の応募にした結果、打診が月間21件になった。

従業員1,000人以上のシステム開発の会社では、元請けからソフトの一部を受託する二次の開発会社が、納めたソースを元請けの解析で規則の外れを数百件指摘され、直すうちに結合の試験が遅れていた。講座、調べの公表、封書を実施。同じ道具を納める前に使ってもらった結果、9日早まった。

従業員50人以下の在庫と通販をつなぐ仕組みを開発する会社では、一点ものをいくつものモールで売る古着店の店主が、売れた服が他の売り場に残ったまま二重に売れ、取り消しと評価の下がりに追われていた。記事と配信を実施。売れた時に他の出品を消す形にした結果、取り消しが25%減った。

従業員500〜1,000人の放送の設備の仕組みを開発する会社では、番組を記録の媒体で持ち込ませて目で確かめる放送局が、音量の外れの直しで放送の直前に制作会社へ戻し、技術の担当が通しの確認に追われていた。展示会と連載を実施。ファイルで集め自動で確かめた結果、確認の時間が28%減った。

従業員1,000人以上のシステム開発の会社では、全国に支店を構える電設資材の卸が、ソフトの作り手から監査の通知を受けても仮想の環境での数え方が分からず、追加の支払いを恐れて言い分のまま応じていた。講座と記事を実施。通知の前に利用権を棚卸しした結果、商談が1.4倍になった。

従業員500〜1,000人の通信の機器の組込みのソフトを開発する会社では、本土の仕事を探す島のソフト会社が、業務の仕組みの下請けで単価が低く、組込みの経験が無いため声が掛からずにいた。CMと講座を実施。改修の一部を手順書ごと二次で出した結果、メーカーの求めに年度の内ですべて応えた。

従業員500〜1,000人の答案の読み取りと採点の仕組みを開発する会社では、答案を紙で集めて採点者の家へ送る模試の会社が、送り戻しに追われ、成績の返却に試験から約35日かかり、塾や高校の面談に間に合わずにいた。展示会と手引きを実施。答案を画像で割り当てた結果、返却が15日早まった。

従業員500〜1,000人の印刷の生産管理を納める開発会社では、チラシと冊子を刷る印刷所が、ファクスやPDFでばらばらに来る指図を事務の2人が毎朝打ち込み、打ち間違いで刷版が翌日にずれていた。封書と配信を実施。指図を読み込み工程表に起こした結果、当日の着手が11ポイント増えた。

従業員1,000人以上の通信と制御の仕組みを構築するITの大手では、門とポンプ場を少ない職員で見回る土地改良区が、大雨のたびに職員が門を閉めに出て、見回りの危うさを抱えていた。専門紙、手引き、発表を実施。門を事務所の画面で見張り遠くから動かした結果、出動が22%減った。

従業員100〜500人の小売の店の受注と在庫の仕組みを開発する会社では、入学の前に体操服の寸法を紙で集める文具店が、注文の紙と現金を家族で数え、書き違いの交換と仕分けに追われ、入学式の前に渡しきれずにいた。展示会と配信を実施。受付をネットへ移した結果、準備が10日短くなった。

従業員1,000人以上のシステム開発会社では、金融や自治体へ仕組みを納めてきた中堅の開発の会社が、金融機関から2030年代半ばを目安とする移行の計画を問われても、昔の仕組みの暗号の所在が分からずにいた。動画、配信、頁の改修を実施。一覧にした結果、案件が2.4倍になった。

従業員1,000人以上の家庭へ出向いて機器を設定するITのサポートの会社では、声で動く照明や鍵を入れても動かせるのが一人だけの共働きの親子が、親の留守に子が締め出され、技術員を呼び直していた。発表、駅の掲出、配信を実施。全員の端末に結び付けた結果、再訪が44%減った。

従業員1,000人以上の医療機器のソフトを受け持つ開発会社では、外注したソフトの中身を問われる医療機器の製造販売業者が、下請けから部品の一覧が出ず、サイバー対策の資料に詰まっていた。展示会、手引き、講座を実施。SBOMと見張りの記録まで納めた結果、単価が19%上がった。