教育・研修のBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の話し方と報道の対応の研修を開く教育の会社では、事故や不祥事の会見に備える上場の作り手の広報が、問いの紙を読むだけで臨み、記者の重ねた問いに役員が言い淀んでいた。CMと動画を実施。講師が記者に扮して詰め寄った結果、役員が同じ筋で話し通した。

従業員100人以下の子ども向けのプログラミングの教室を各地で開く会社では、子どもに授業でロボットを組ませるプログラミングの教室が、壊れた教材を作り手へ送ると数週間戻らず、生徒が二人で一台を使っていた。記事と講座を実施。部品を替えた結果、修理が約8件から約52件になった。

従業員1,000人以上の通信の講座を持つ教育のグループでは、課長への昇格に論文を課す大手の作り手が、候補が書き方を学べず一度で出し、論点のずれが多く、評価に困っていた。講座と資料と公表を実施。観点に合わせ2回朱を入れた結果、受講者が約2,300人から1.4倍になった。

従業員1,000人以上の作文の通信講座と教室を開く教育の会社では、夏休みの感想文の宿題に手を焼く小学生の家庭が、本を読んでも一行目から書けず、親が手伝うと親の文になっていた。CMと配信、頁の改修を実施。段落の型を示した結果、会員が約1,600人から2.5倍になった。

従業員100〜500人の書道の教室を全国に開く会社では、中元と歳暮でのしの手書きを頼まれる百貨店が、表書きを書ける社員が定年で減り、歳暮の時期は外の筆耕へ回して日数がかかり、客を待たせていた。封書と業界紙を実施。売場の社員へ毛筆の表書きの講座を出した結果、社内で書けた。

従業員1,000人以上の全国に簿記と税理士の試験の教室を置く教育の会社では、職員を数人抱えて一人で開業する税理士が、秋に採った新人へ繁忙の前に教える暇が無く、所得税の申告の入力を任せられるまで約45日かかっていた。講座と駅の掲出を実施。週末に教えた結果、約26日になった。

従業員100〜500人の応募者の役の台本と演者を持つ研修の会社では、企業から面接官の研修を元請けで預かる研修の会社が、受講者に応募者を演じさせ練習が型どおりで、家族を尋ねる問いにも気付けず更新を逃していた。説明会と配信を実施。相手役を入れた結果、約60回から2.0倍になった。

従業員1,000人以上の全国に学習塾と映像の講座を持つ教育の会社では、転勤のたびに子を連れて越す勤め人が、前の学校で習わなかった単元が次の学校で済んでいて、何が抜けたか分からずにいた。動画と公表と広告を実施。抜けた単元を洗い出した結果、追いつくまでが25日縮まった。

従業員50人以下の簿記や宅建などの資格の通信講座を開く教育の会社では、資格の講座を動画と教本で通信に出す数人の会社が、試験の前の月に質問が数百件溜まり、講師一人で答えきれず返事に1週間以上かかって、解約と返金を求められていた。記事と配信を実施。答えを預かった結果、照会が月間28件になった。

従業員1,000人以上の全国に教室と通信の講座を備える教育のグループでは、システムの受託開発の会社が、障害が続いても毎週の振り返りで現場の長が原因を勘で語り、数字の無い言い合いで終えていた。誌面と説明会、手引きを実施。拠点で講座を開いた結果、259の拠点が値で話し始めた。

従業員100人以下の社員研修と文字通訳の係を持つ研修の会社では、取引先から聞こえにくい社員への配慮を求められる同業が、オンラインの研修に字幕を付ける手が無く、その社員の受講を断っていた。封書と手引きを実施。講師の話を同時に打ち込んだ結果、字幕つきの研修が2.5倍になった。

従業員100人以下の工場の制御の網の守りを教える研修の会社では、不織布と紙おむつの列を各地に抱える衛生用品の会社が、制御の網は外とつながらないと思い込み、業者が差す記憶媒体と遠隔の保守の接続の穴を誰も見ていなかった。記事と講座を実施。演習を開いた結果、係が自ら網を切り離せた。

従業員1,000人以上の資格の講座を全国の教室と通信で開く教育の会社では、駅で客を送り迎えする温泉地の宿が、体験と送迎を宿と組んで売るには旅行業の登録が要ると知り、案内をあきらめていた。掲出と記事、説明会を実施。閑散期に合わせ講座を出した結果、受講が月間47件になった。

従業員100〜500人の医療と薬の資格の講座を開く教育の会社では、医薬品を薬局と診療所へ届ける卸の大手が、入社一年目の営業が薬の違いを問われて答えられず、先輩の同行に頼っていた。動画と講座を実施。薬の効き方の基礎を3か月で学ぶ課程を出した結果、認定の合格が6ポイント上がった。

従業員100〜500人の各地で営業と接客の研修を開く教育の会社では、装置を設計して組み立てる会社の社長が、展示会に出しても設計の担当が小間で黙って立ち、名刺は集まっても引き合いに結びつかずにいた。掲出と講座を実施。会期の前に出向いて話し方を教えた結果、見積が月間37件に上った。

従業員100〜500人のパソコンのスクールを十数か所持つ教育の会社では、資格と検定の主催者からCBTの実施を預かる配信の会社が、地方の会場が足りず受験者に県をまたがせていた。講座と封書を実施。空く平日の昼の教室を監督員つきで出した結果、会場の開設の準備が3週間縮んだ。

従業員500〜1,000人の個別指導の塾と通信制高校のサポート校を持つ教育の会社では、学校へ行けなくなった中学生の昼の過ごし方と学びの遅れに悩む保護者が、夕方の塾を子に嫌がられていた。説明会と手引きを実施。顔を出さずに加われる昼の講座を開いた結果、体験の申込が月間23件になった。

従業員50人以下の大学の入試の物理と化学の授業を撮って配る教育の会社では、理科の講師が辞めた個人塾が、後任が見つからず高校生の物理と化学の受講を断り、英語と数学ごと生徒を大手の塾へ移していた。動画と専門誌を実施。録画を塾の席で見る形で許諾した結果、会員の塾が23%増えた。

従業員1,000人以上の技術系の資格の講座を全国に広げる教育の会社では、外注した設計を確かめる先輩が退き、若手が一人で受け取る町村の建設の部局が、数量や単価の誤りを発注の後に見つけていた。誌面と講座、記事を実施。実物の図面で確かめ方を学ばせた結果、独り立ちが2か月早まった。

従業員1,000人以上の各地で接遇と実技の研修を開く教育の会社では、未経験の係で開業を迎えるホテルの運営の会社が、初月に受付の列と配膳の遅れで評価を落とし、持ち主に責められていた。CMと検索広告を実施。開業の前の3週間に予行を重ねた結果、満足の声が23ポイント好転した。

従業員50人以下の技術者に説明書の書き方を教える研修の会社では、フォークリフトの説明書の部門が、読み違いからの販売店の質問に技術者が電話で答え続け、新機種の改訂も遅れていた。検索広告と講座を実施。自社の説明書を教材に書き直した結果、頁で解けた質問が14ポイント増えた。

従業員50人以下の社長と経理へ決算の数字の話し方を教える研修の会社では、決算の数字を全員に話す場を持たない会社の社長が、賞与の時期に額の根拠を問われても資料を作れず、説明の会まで約24日を要していた。記事と駅の掲出を実施。話す順を一緒に磨いた結果、準備が10日短くなった。

従業員50人以下の高所の作業とロープでの救助の研修を開く会社では、宙づりで止まった客を下ろす手順が係ごとにばらつく樹上のアスレチックのコースを持つ施設が、客をおびえさせていた。動画と展示会を実施。開業前の演習と講習を組んだ結果、時間内に救出を終えた割合が5ポイント高まった。

従業員100人以下の無人航空機の教習所を3か所に置く会社では、薬剤の散布を委託に頼る露地の野菜の農家が、繁忙期に順番を待つ間に虫と病気を広げ、自前の機体を持っても申請の手順が分からず飛ばせずにいた。CMと専門紙を実施。数日の教習に収めた結果、受講が57%増えた。