教育・研修のBtoBマーケティング事例

従業員100人以下の市町村の委託で保育の講習を開く研修の会社では、自宅で数人の乳児を預かる保育ママが、平日の昼の講習の日は預かりを臨時に休むほかなく、保護者に勤めを休ませて詫びていた。画面越しの講習と封書を実施。講習を晩と日曜に開いた結果、延べ527日の休みが無くなった。

従業員1,000人以上のスマホの使い方の教室を請ける研修の会社では、携帯の店を各地に抱える販売代理店が、年配の人向けの教室を開くよう求められても、店の係が接客の合間に教えて回らず、窓口が混んでいた。動画と掲出を実施。講師の班が受け持った結果、申し出が月間72件になった。

従業員1,000人以上の研修の会社では、数千人の組合員を抱える大企業の労働組合の執行部が、任期で替わる執行委員が決算書を読めず、春の協議で要望の根拠を示せずにいた。講座、専門紙、手引きを実施。決算書の読み方を教えた結果、根拠を書いた要望書が約27%から約45%になった。

従業員100人以下のサポート校と自宅学習の教材を持つ会社では、学校へ行けない子の昼の居場所を開くフリースクールが、在籍校に学びが伝わらず、学校へ戻すべきかと親に迷われていた。記事と調べの公表を実施。単元に合う課題と記録の型を出した結果、2年間で516人が出席と認められた。

従業員100〜500人の接客と法令の研修を請ける研修の会社では、賃貸の部屋を数万戸預かる管理の会社が、退去の立ち会いで係が借り主と貸し主の負担の境目を言い切れず、後の見積で揉めていた。記事と頁を実施。写真で境目を示す研修を出した結果、手順を守った説明が19ポイント増えた。

従業員100〜500人の字幕の翻訳の学校を持つ教育の会社では、在宅で字幕の仕事を目指す勤め人が、台詞をそのまま訳すと字幕の字数に収まらず、制作の会社の試し訳に何度も落ちていた。CMと頁の改修を実施。1秒あたりの字数で訳す型を教えた結果、体験の講座の申込が月間37件になった。

従業員1,000人以上の接客と語学の研修を全国で開く教育の会社では、駅前と観光地に営業所を連ねるレンタカーの会社が、訪日の客の免許の様式を係が見分けられず、貸せる客を断り、貸せない免許で貸しかけていた。CMと講座を実施。見分け方の研修を出した結果、申込が月間66件になった。

従業員50人以下のオンラインの日本語の教室では、国際結婚で日本に移り住んだ配偶者が、町に教室が無く、役所や病院の窓口へ行くたびに夫や妻に仕事を休んで付き添ってもらっていた。体験の授業と記事を実施。窓口の場面に絞った授業を開いた結果、192世帯が付き添いなしで手続きを終えた。

従業員100〜500人のインターナショナルスクールを営む会社では、英語で幼稚部から高校まで教える外国人学校が、国際的な認定が無く修了しても日本の大学を受けられないと知った家庭に入学を見送られていた。記事と講座を実施。準備を手伝った結果、修了生127名が日本の大学へ出願できた。

従業員100人以下の現場の教え方を教える研修の会社では、新人に先輩の背中を見て覚えさせる社員数十人の測量の会社が、教え方が先輩ごとにばらつき、新人が一人で測りを任されるまで約60日かかっていた。説明会と手引きを実施。先輩向けの講座を出した結果、独り立ちが24日早まった。

従業員50人以下の接客と苦情の対応を教える研修の会社では、交通誘導の警備の会社が加わる業界団体の支部が、定年の後に就いた警備員が待たされた運転手に怒鳴られて言い返し、こじれて辞めていた。封書と公表を実施。寸劇の進め役を育てた結果、1年で186人の警備員が寸劇に臨んだ。

従業員1,000人以上の自動車の教習所を各地に持つ教育の会社では、週末の夜の配車に一般のドライバーを加えたタクシー会社が、研修を運行管理者が1人ずつ行い、路上へ出るまで約30日かかっていた。CM、検索広告、講座を実施。同乗の指導を請けた結果、出る日が17日早まった。

従業員100人以下のロボットの組み立てとプログラムを教える教育の会社では、生徒が作ったロボットを試す場の無い各地の教室が、教室の中の発表だけで生徒が飽き、遠くの全国の大会へは費えと日程で出せずにいた。封書と動画を実施。地区の予選の枠を出した結果、出場した生徒が77%増えた。

従業員1,000人以上の企業向けの講座を全国で開く教育の会社では、俳優と声優の新人を毎年迎える芸能事務所が、新人が窓の外や駅の看板の写った写真を投稿して家を割り出され、係も見て回れずにいた。動画と配信を実施。見本で見抜く練習をした結果、発信前の照会が21ポイント増えた。

従業員50人以下の大人の音楽の講座を作る教育の会社では、ギターと鍵盤の売れ行きが細る楽器店が、店主はウクレレを弾けても大人に教える順を持たず、教室も数回で生徒が来なくなっていた。業界誌と講座を実施。12回で弾き語りまで進む冊子を出した結果、採用が月間35件になった。

従業員50人以下のペン字の通信の添削と講座を出す教育の会社では、婚約と結婚の指輪を商う宝飾のチェーンが、指輪を買った客への礼状と季節の便りを、字に自信の無い販売員が印刷の葉書で済ませていた。封書と業界紙を実施。3か月の添削を出した結果、販売員548人が手で書き始めた。

従業員50人以下の安全と衛生の研修を営む会社では、社員が50人を超えたばかりの事業場が、毎月の衛生委員会が要ると知っても何を話せばよいか分からず、開かない月が出て、議事録も無かった。記事と頁の改修を実施。1年分の議題の案を前もって渡した結果、委員会を休む月がなくなった。

従業員100〜500人の運転の技能を教える教育の会社では、客の車を家まで運ぶ代行の事業者が加わる県の協会が、型式で違う電子のシフトや駐車の操作に会員の運転手が迷い、擦り傷の苦情と弁償を抱えていた。業界紙と動画を実施。実車の講座を出した結果、運転手を出す会員が6ポイント増えた。

従業員1,000人以上の研修と資格の講座を各地で開く教育の会社では、未明から生麺を切りラーメン店へ納める製麺所が、朝礼で安全を唱えるだけで、新しいパートがローラーへ手袋を引かれかけていた。CMと動画と配信を実施。危険予知の訓練を広めた結果、学ぶ工場が82%増えた。

従業員100人以下の企業向けの研修を営む会社では、企業へ新人や管理職の研修を出す十数人の研修会社が、紙の修了証を配っても受けた人がしまい込み、人事から中身が見えないと言われ、翌年の発注を移されていた。掲出と記事を実施。電子の修了の証を出した結果、152社が採り入れた。

従業員100〜500人の店頭で品を語る係の研修を開く教育の会社では、量販店の週末の催事で衣装ケースを係に実演させる収納の用品の作り手が、係が機能を早口で並べ、足を止めた人がすぐに去っていた。CMと手引きを実施。台本と録画で講評した結果、実演の後の購入が16ポイント上がった。

従業員1,000人以上の試験の運営を手がける教育の会社では、業界の民間の検定を年に数回催す協会が、別室や大きな字の問題用紙を求められても会場も監督員も手当てできず、申し出の半分ほどを断っていた。手引き、公表、掲出を実施。運営を請けた結果、実現が30ポイント上がった。

従業員100〜500人の通訳ガイドの研修を手がける教育の会社では、訪日の団体に通訳ガイドを付ける手配の会社が、繁忙期に所属のガイドが平日の研修に出られず、5年ごとの期限の間際に受講が集まり、団体を断っていた。CMと記事を実施。早朝の回を設けた結果、約95日が約55日になった。

従業員100〜500人の資格の講座を出す教育の会社では、学科は通っても実技の試験で何年も落ちる気象予報士の志願者が、独学で過去の問題を解いても天気図の読み取りと記述の型が分からず、受けるのをやめかけていた。記事と動画を実施。模写の課題を出した結果、入会が月間27件になった。