教育・研修のBtoBマーケティング事例

従業員100〜500人の製菓の専門学校では、町の洋菓子店の若手が、夏の厨房でチョコレートの温度を合わせられず艶のない品を出しても、店を空けられず講習に通えずにいた。温度と艶を映す動画広告と、申込画面の改修を実施。定休日に講習を開いた結果、受講した店の5割が翌年も若手を送った。

従業員50人以下の保険の募集人向けの研修会社では、損害保険会社の代理店網で、自動車保険の更新の面談が前年どおりの確認で終わり、説明不足の申出が続いていた。代理店への封書と、面談の練習の講座を実施。客の意向を聞き取って残す型を示した結果、申出が29%減った。

従業員100〜500人の日本語教師の養成校では、日本語学校で非常勤で教える教師が、登録日本語教員を取るには試験を一から受けると思い込み、受験を先送りしていた。夜のオンライン説明会と、経過措置の記事を実施。修了した課程ごとに免除の条件を示した結果、講習の申込が2.7倍になった。

従業員50人以下の競書誌を出す書道会では、個人の書道教室の師範が、生徒の段級を自分で決め、昇段の励みが無いまま、子どもの生徒が中学で辞めていた。動画広告と、出品した教室への配信を実施。朱の添削を付けて段級の審査を毎月返す形を示した結果、教室の4割が毎月出品するようになった。

従業員50人以下の電験三種の受験講座の会社では、大手の電力会社が若手の技術職に取らせたくても、交替勤務で勉強の時間が揃わず、4科目を一度に受けて落ちる人が多かった。駅の掲出と、育成の担当への講座を実施。3年で科目を揃える組み方を示した結果、申込が1.3倍になった。

従業員50人以下の、現場の安全講習を開く会社では、個人の庭師が、2020年の改正で伐木の特別教育が要ると知っても、平日の3日を空けられず、受講を延ばしていた。造園の業界紙の広告と、検索広告を実施。学科をWebで先に済ませ、実技を土日に詰めた結果、申込が月間8件になった。

従業員100〜500人の介護の資格の講座を開く会社では、福祉用具の貸与事業者が新人を1人ずつ福祉用具専門相談員の講習に出し、修了まで1人で訪問させられずにいた。講座と、記事を実施。入社の月に新人の受講日をまとめて組む形を示した結果、まとめて申し込む事業者が2.6倍になった。

従業員50人以下の機械保全の技能検定の講習会社では、自動車部品メーカーの技能研修の部門が、電気系保全作業の実技の課題と工場の盤の違いに戸惑い、練習の組み方に迷っていた。作業を映す動画広告と、申込の画面の作り替えを実施。盤に寄せた練習の手順を示した結果、申込が12%増えた。

従業員50人以下の、保育士試験の実技の対策講座を開く会社では、筆記に受かった受験者が、ピアノを弾けず、課題曲2曲の弾き歌いを前に受験を延ばしていた。和音を減らした伴奏の動画広告と、夜のオンライン講座を実施。左手を3つの和音に絞らせた結果、申込が月間11件になった。

従業員100〜500人のスイミングスクールを営み、同業のスクールに新人コーチの研修を売る会社では、取引先が新人を先輩の補助に長く付け、1人で級を受け持つまで1か月以上かかっていた。動画広告と、講座を実施。立ち位置と声かけを級ごとに教えた結果、1人で受け持つまでが12日縮んだ。

従業員50人以下の山の作業の安全を教える講習会社では、電力会社の送電の保守部門が、秋の巡視でクマの出没が増えても、鈴を持たせるだけで、出会った時の動きを練習していなかった。地方局のCMと、検索広告を実施。鉄塔へ向かう山道で練習する形を示した結果、申込が42%増えた。

従業員50人以下の、危険物取扱者の乙4の受験講座を開く会社では、給油所や運送会社で働く若手が法令は覚えても、物理と化学の足切りで落ち、何度も受け直していた。計算問題を解く記事と、短い解説の動画広告を実施。燃焼範囲や比重を図で解いた結果、講座の申込が月間24件になった。

従業員100〜500人の個人塾に県の高校入試に合わせた模試を卸す会社では、塾が日曜の会場に生徒を送るしかなく、会場の遠い地域では受けさせる塾が少なかった。塾長が調べる語への広告と、講座を実施。教室で週内の好きな日に受けられる形を示した結果、採用する塾が24%増えた。

従業員50人以下の営業職の新人研修を請ける会社では、大手の生命保険会社の新人が知人を回り終えると訪ねる先がなくなり、2年目までに多くが辞めていた。育成の担当が調べる語への広告と、研修を映す動画を実施。担当の替わった契約者を訪ねる型を示した結果、依頼が33%増えた。

従業員50人以下の、社会人向けに夜の手話講座を開く教室では、仕事で使いたい会社員が単語は覚えても、ろう者の速い手話を読み取れず、初級を終えるとやめていた。読み取りを練習する夜の配信と、表情を映す動画広告を実施。窓口の場面ごとに練習させた結果、受講者の6割が中級へ進んだ。

従業員100〜500人の保育士向けにリトミックの講習を開く会社では、園長が望んでも、ピアノを弾ける保育士が限られ、講習に出しても園で続かないと見て申込を控えていた。動画広告と、保育の専門誌の連載を実施。録った伴奏で進める手順を示した結果、保育園からの講習の申込が41%増えた。

従業員100〜500人の携帯電話の販売員を育てる研修会社では、販売店を束ねる代理店が、新人に契約の説明を任せられるまで3か月かかり、高齢の客への説明漏れで苦情も出ていた。育成の担当への講座と、練習を解く記事を実施。客の役を立てる練習を示した結果、独り立ちが1か月早まった。

従業員50人以下の、運行管理者試験の受験講座を開く会社では、中小の運送会社が車両を増やすたびに運行管理者が足りず、配車係に独学で受けさせては落ちていた。昼休みのオンライン講座と、試験日までの配信を実施。間違えやすい乗務時間の計算から教えた結果、申込が月間14件になった。

従業員50人以下の時計の修理を教える講座の会社では、時計店が電池交換より先の分解掃除をメーカーに送り、店員に修理を学ばせる利点を見いだせずにいた。分解の工程を映す動画広告と、時計の業界誌の連載を実施。店で受ければ納期と粗利が変わると示した結果、受講の申込が27%増えた。

従業員50人以下の鮮魚の技術を教える研修会社では、大手スーパーの人材育成部門が、丸の魚をおろせる社員の減少に悩むが、集合研修の後は先輩任せで身に付かずにいた。育成の担当向けの講座と、上達の記録の配信を実施。魚種ごとの段階を示した結果、取引先の3割が全店に広げた。

従業員50人以下の、わな猟の免許の受験と捕獲の講習を開く会社では、イノシシやシカに畑を荒らされる農家が、試験の中身も申込の時期も知らず、受験を諦めていた。夜のオンライン講座と、受験の手順を解く記事を実施。わなの架け方の実技を先に見せた結果、講習の申込が月間9件になった。

従業員100〜500人の自動車教習所を営む会社では、教習指導員の審査に向けて新人を育てる研修を他の教習所から受けるが、教官の足りない教習所が自校で抱え込み、決めるまで時間がかかっていた。管理者向けの講座と記事を実施。合格までの練習の日程を示した結果、決めるまでが3か月縮んだ。

従業員50人以下の営業秘密の扱いを教える研修の会社では、大企業の法務部が一部の部署で試しても、持ち出しは技術者だけの問題と見られ、全社での受講を決めるまで1年近くかかった。手口を解く記事と、法務向けの講座を実施。営業職の顧客名簿の例を示した結果、決定までが3か月縮んだ。

従業員1,000人以上の自動車教習所を8校営む会社では、合宿免許の申込が大学の春休みと夏休みに集中し、秋から冬の平日は寮と教習車が空いていた。秋の日程に絞った検索広告と、寮の暮らしを映す動画広告を実施。宿と食事込みの総額を時期ごとに並べた結果、閑散期の申込が28%増えた。