AI活用ユースケースデータベース
生成AI・業界・部門から、自社で使えるAI活用方法を探せます。各ユースケースでは、具体的な実装方法、必要なシステム、導入前後の業務フロー、想定工数削減まで解説します。
保険の見積り・資料請求のあとの面談記録と通話メモを要約し、次回のフォロー連絡の案と期日付きのタスクを顧客管理に登録する
保険の見積り依頼や資料請求のあった見込み客について、面談や電話のたびに残すメモから、これまでの経緯の要約と次回の連絡の文案を作ります。募集人が確かめて承認すると、期日付きのタスクとして顧客管理に登録されます。
詳しく見る → UC-0381新しい試験を計画するときに、過去の実験報告書と試験データから条件の近い試験を探し、結果と失敗理由を根拠の報告書付きで返す
研究者が新しい試験の計画を入れると、過去の試験報告書と試験データから条件の近い試験を探し、そのときの結果と失敗理由を報告書の番号とページ付きで返します。調べる作業は、共有フォルダを開いて回ることから、出てきた試験を読み比べることに変わります。
詳しく見る → UC-0380朝礼で読む安全連絡と作業変更の連絡を、用語集をそろえて外国人作業者の母語に訳し、掲示用と配信用の文面を毎日作る
職長が朝礼の前にフォームへ入力した当日の安全連絡と作業変更を、社内の用語集どおりの訳語で外国人作業者の母語に訳します。掲示用の対訳シートと、チャットで配る短い文面を毎朝そろえて出します。
詳しく見る → UC-0379退職・異動の人事データを起点に、各SaaSのアカウントと権限の残りをエージェントが確かめ、停止漏れの一覧と停止依頼票を作る
人事が退職・異動を登録するたびに、その人が使っていたSaaSを台帳から割り出し、エージェントが各SaaSのアカウントと権限がまだ残っていないかを確かめます。止めるべきものは停止漏れの一覧にし、SaaSの管理者あての停止依頼票を作ります。
詳しく見る → UC-0378住民からのごみの分け方・出し方の問い合わせに、分別辞典と収集日程を根拠にチャットで答え、辞典に無い品目は担当課へ回す
「このフライパンは何ごみか」「うちの地区の燃えないごみは何曜日か」という住民の問い合わせに、チャットで品目と地区を聞き取り、市の分別辞典と収集日程を引いた結果だけで答えます。辞典に無い品目は答えずに担当課へ回します。
詳しく見る → UC-0297海外から届いた引き合いを訳し、見積に足りない条件を先方の言語で聞き返す
海外から届いた引き合いを訳し、見積に必要な条件のうち書かれていないものを洗い出して、先方の言語で聞き返すメールの下書きを日本語訳と並べて作ります。担当者の作業は、読んで質問を外国語で組み立てることから、下書きを確かめて送ることに変わります。
詳しく見る → UC-0296仲介会社から届く手書きの入居申込書を読み取り、申込管理表と保証会社への審査依頼の様式に転記する
仲介会社からFAX・PDF・写真で届く入居申込書を読み取り、申込者・連帯保証人・勤務先などの項目を、申込管理表と保証会社への審査依頼の様式の2つに転記するデータにします。人は記入漏れと読み取りの自信が低い項目だけを確かめます。
詳しく見る → UC-0295満期が近い保険契約を毎月洗い出し、更改されないおそれの高い順に連絡先を並べる
翌月から翌々月に満期を迎える契約を毎月取り出し、過去の更改・接触・事故・契約内容の変化から「更改されないおそれ」を点数にして、先に連絡すべき順に並べます。上位の契約には面談前の確認事項メモを下書きします。
詳しく見る → UC-0294クライアントの赤字やメールの修正指示を1件ずつの一覧にし、次の版での反映漏れを確かめる
クライアントから届く修正指示（赤字を入れたPDFや画像、スクリーンショット、メールやチャットの本文）を画像ごと読み取り、1件ずつの一覧にします。次の版ができたら一覧と照らし、反映漏れの候補を出します。
詳しく見る → UC-0293市役所に届く「市民の声」を分類して担当課の候補と要旨を付け、毎月の傾向と未回答の滞留をまとめる
Webフォーム・メール・手紙で届く「市民の声」を1通ずつAIに読ませ、分野と種別を付けて、所管表から担当課の候補を選ばせます。要旨と回答方針のたたき台も添え、広聴担当の仕事を「読んで回付先を決める」から「候補を確かめる」に変えます。
詳しく見る → UC-0292特許案件ごとの打合せ記録を要約し、決定事項と理由を「経緯メモ」に積み上げて、担当替えでも引き継げるようにする
特許案件ごとの打合せの文字起こし・メモと関連メールを Claude に要約させ、案件単位の「経緯メモ」に決定事項・理由・保留事項を追記する案を作ります。担当者の作業は、録音を聞き返して経緯を書くことから、追記案を確かめて確定させることに変わります。
詳しく見る → UC-0291出荷済みの荷物の配送状況を毎日見回り、遅延や持ち戻りを顧客から問い合わせが来る前に拾う
出荷済みの荷物の配送状況を毎日見回り、遅延・持ち戻り・住所不明などの例外が出た荷物を拾います。AIが受注と顧客を調べて、顧客への連絡文案と社内チケットの下書きまで作り、荷物ごとの調べ物と文面作りが減ります。
詳しく見る → UC-0290過去の応募者の中から新しい求人に合う人を洗い出し、再接触の優先度とスカウト文の下書きを作る
新しく出た求人の要件を入力に、過去の応募者（不合格・辞退・保留）の職務経歴から近い人をベクトル検索で洗い出し、再接触の優先度とスカウト文の下書きを作ります。過去の応募者を思い出して探し直す作業が減ります。
詳しく見る → UC-0376家賃の入金データから滞納を見つけ、滞納の段階に応じた督促文の下書きを作る
家賃の入金データと家賃台帳から、期日を過ぎても入金の無い契約を毎日洗い出します。滞納の日数と月数で段階を決め、段階ごとのひな形に沿った督促文の下書きを入居者ごとに作ります。
詳しく見る → UC-0377重要事項説明書の記載を、登記事項証明書と売買契約書案に突き合わせて食い違いを出す
売買の重要事項説明書の案を、登記事項証明書と売買契約書案に突き合わせます。登記の表示・所有者・乙区の権利と、手付金・違約金などの取引条件が書類どうしで合っているかを項目ごとに判定し、説明の前に直す点を一覧にします。
詳しく見る → UC-0374賃貸の入居申込書と本人確認・収入証明の書類を読み取り、記載の食い違いを審査に回す前に洗い出す
入居申込に添付された本人確認書類と収入証明を読み取り、申込書に書かれた氏名・生年月日・住所・勤務先・年収と項目ごとに突き合わせます。書類どうしの食い違いを、家賃保証会社や貸主の審査に回す前に一覧にします。
詳しく見る → UC-0375管理物件の共用部を巡回した写真から不具合を拾い、巡回報告書とオーナー向けの報告を作る
管理物件の共用部を巡回して撮った写真から、照明切れ・破損・汚れ・放置物などの不具合の候補を撮影地点ごとに拾います。前回から残っている不具合と照らし、社内の巡回報告書とオーナー向けの報告の下書きを作ります。
詳しく見る → UC-0373顧客から届く住所・氏名の変更届を読み取り、本人確認書類との食い違いと記入漏れを点検する
郵送で届く住所・氏名の変更届と、添えられた本人確認書類の写しを読み取ります。必須欄が埋まっているか、届出書の新しい住所・氏名が写しと一致するかを項目ごとに判定し、そのまま処理できるものと人が見るものに分けます。
詳しく見る → UC-0371満期が近い契約者との面談の前に、前回の面談記録と契約内容から確認事項のメモを作る
満期が近い契約ごとに、過去の面談記録・契約期間中の異動・事故受付の記録を読み、更改の面談で確かめる事項のメモを作ります。メモの1行ごとに、根拠にした記録への引用が付きます。
詳しく見る → UC-0372融資の申込で受け取る決算書を読み取って検算し、財務分析シートへの転記を済ませる
取引先から受け取った決算書の貸借対照表・損益計算書を読み取り、合計と小計が合うかを機械で検算します。通った数値の勘定科目を財務分析シートの行に当てはめ、転記まで済ませます。
詳しく見る → UC-0370海外旅行保険の請求に添付された英文の診断書・領収書を読み取り、査定に回す前に不足と記載漏れを洗い出す
海外旅行保険の治療費用の請求に添付された英文の診断書・請求明細・領収書を読み取り、必要な書類と記載がそろっているかを査定の前に点検します。不足があれば、請求者へ追加で提出を頼む書類の一覧と依頼文の下書きにします。
詳しく見る → UC-0328医療材料の使用記録と手術の予定から、部署ごとの定数の補充と中央在庫の発注の案を毎朝出す
部署で使った医療材料の記録と、手術・検査の予定から、部署ごとの翌日の使用量を予測します。定数までの補充の案と中央在庫の発注の案を毎朝出し、担当者は確認と例外の判断に集中できます。
詳しく見る → UC-0329配達の不在・持ち戻りの記録を理由別に分類して、再配達を減らす打ち手を月次でまとめる
不在で持ち戻った荷物の記録とドライバーのメモを、決まった理由の区分に毎日分類します。月末にはエリア・時間帯・建物ごとの集計から、再配達を減らす打ち手の案をまとめます。
詳しく見る → UC-0326他院から届く紹介状を読み取って、受付の登録項目と予約の段取りの下書きを作る
他院からFAXや郵送で届く紹介状を読み取り、患者・紹介元・紹介の目的など受付に要る項目を書かれたとおりに取り出します。予約の段取りと紹介元への連絡文の下書きまで作り、職員は確認と予約の確定に集中できます。
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