SaaS・クラウドサービスのBtoBマーケティング事例

従業員1,000人以上の人事の手続きのクラウドの大手では、数万人の受給者へ毎年はがきを出す企業年金の基金が、期日までに届けが返るのは約71%で、残りの支給の停止と、死亡後の振込の返還に追われていた。CM、講座、専門誌を実施。電話で答える形にした結果、約90%になった。

従業員500〜1,000人の社員のログインと権限を扱う認証のクラウドの会社では、大企業から社内のIDでの利用を条件にされる業務クラウドの会社が、自前では約6か月かかり、その間に大口の商談が他社へ流れていた。手引きと講座を実施。認証の部品を組み込んだ結果、約2か月で条件を満たせた。

従業員500〜1,000人の会議室の予約のクラウドを提供する会社では、出社を週3日に戻した石油の元売りの本社の総務が、会議室が埋まって見えるのに人の来ない部屋が多く、打合せを外の貸会議室で開いていた。展示会と配信を実施。来ない予約を15分で解いた結果、部屋の空く日が15日早まった。

従業員1,000人以上の電話の受付のクラウドの大手では、一人で出張して錠を開ける鍵屋が、作業の最中は電話に出られず、締め出しで急ぐ人がほかの業者へかけ直し、月に十数件を取り逃していた。CM、検索広告、頁の改修を実施。AIが用件を聞いて送った結果、使う店が2.5倍になった。

従業員1,000人以上の工場の安全をクラウドで記録する大手では、包装のフィルムの巻取りの詰まりを手で除く樹脂の大手が、別の係が電源を入れて挟まれかけ、紙の札では誰が掛けたか分からずにいた。駅の掲出、講座、配信を実施。錠を掛けた人を記録した結果、使う工場が3.3倍になった。

従業員50人以下の店向けに受け取りの枠を受け付けるクラウドを提供する会社では、昼前に食パンが売り切れる住宅地のパン屋が、夕方の常連を手ぶらで帰し、雨の日は焼き過ぎて閉店の後に捨てていた。記事と配信を実施。前の晩までの受付から朝に焼く数を決めた結果、廃棄が26%減った。

従業員1,000人以上の設備の保守のクラウドの大手では、点検の結果を手書きの報告書へ写す消防設備の点検の業者が、紙の点検票を事務所で写し直して持ち主の押印を待ち、提出まで約9日かかっていた。展示会、検索広告、配信を実施。その場で報告書を作れる形にした結果、約3日に縮んだ。

従業員1,000人以上の中小企業向けのメールのクラウドを提供する大手では、似た社名の宛先を選び違えて見積を別の取引先へ送った会社が、図面も送る中で、詫びと消してもらう願いに追われていた。動画、発表、頁を実施。送る前に宛先と添付を確かめさせた結果、試用が月間53件になった。

従業員50人以下の代理店の報酬を計算するクラウドを提供する会社では、代理店を通して業務クラウドを売る同業のパートナーの担当が、率の段と解約の戻しを表計算で締め、払い過ぎと漏れで揉めていた。記事と頁の改修を実施。入金のたびに自動で締める形にした結果、打診が月間64件になった。

従業員1,000人以上の給与のクラウドの大手では、工場へ車で通う社員の多いバルブの大手が、住所や道が変わっても届の距離が古いまま手当の過不足が出て、確かめに紙の地図で3か月かけていた。動画、展示会、講座を実施。差のある人を一覧にした結果、契約先が4.5倍になった。

従業員50人以下の住所を正しい表記にそろえる部品を提供する会社では、住所の書き方の揺れで訪問の先が地図に落ちない業務クラウドが、配達の先が外れて苦情を受け、直す人手も無かった。検索広告と動画を実施。画面に組み込む部品を件数の月額で出した結果、申し出が月間39件になった。

従業員50人以下の売買の届けを管理するクラウドを提供する会社では、役職員の自社株の売り買いを紙の届けで確かめる上場企業の法務が、決算の直前の売買を後から見つけ、照らし切れずにいた。手引きと配信を実施。禁じた期間を決算の日程から自動で引いた結果、試用が月間31件になった。

従業員1,000人以上のクラウドの電話の大手では、空調と給排水の工事で社員が外を回る設備の会社が、事務の受けた伝言を紙で机に置き、社員が夕方に戻るまで気付かず、折り返しが翌日になっていた。動画、検索広告、手引きを実施。伝言をその場で手元へ送った結果、導入が3.7倍になった。

従業員100〜500人の掲出の記録のクラウドを提供する会社では、数千面のポスターを貼り替える交通広告の媒体社が、掲出の証の写真を駅ごとに集め、報告まで約2週間かかっていた。検索広告と頁を実施。撮れば位置と面の番号が付く形にした結果、掲出の証を貼った日のうちに出せるようになった。

従業員100〜500人の古書の買取と出品を支えるクラウドを提供する会社では、買い入れた本を値付けの迷いで積み残す古書店の主が、相場を一冊ずつ調べて段ボールのまま積み、通販へ出すまで約19日かかっていた。連載と検索広告を実施。番号を読んで値の幅を出した結果、出品が12日早まった。

従業員50人以下の支給材の管理のクラウドの会社では、鋼板と銅の帯を外注先へ有償で支給する配電盤の会社が、外注先ごとの残りを表計算で追い、半期の棚卸で数が合わず、支給をやり直していた。検索広告と頁の改修を実施。残りを外注先ごとに出した結果、試用の登録が月間29件になった。

従業員100〜500人の農薬の使用記録のクラウドを提供する会社では、直売所から農薬の記録を求められた野菜の生産者が、紙の手帳に書き漏れ、使える回数を覚えきれず出荷を止められていた。記事と講座を実施。ラベルを撮れば回数と収穫前日数を照らす形にした結果、登録が月間32件になった。

従業員100〜500人の図面の版と配った先を記録するクラウドを提供する会社では、設計の変更が外注先に届かない産業機械の元請けが、前の版で挽いた部品が組立で合わず、作り直しで納期が延びていた。CMと封書を実施。古い版を開けなくした結果、導入する元請けが1.3倍になった。

従業員50人以下の上映の精算のクラウドの会社では、洋画と邦画を各地の映画館へ配る配給会社が、館からばらばらの形で来る報告を手で打ち直し、歩合の請求まで上映の終わりから2か月半ほどかかっていた。検索広告と配信を実施。報告を読み込み精算書を出した結果、請求が6週間早まった。

従業員100〜500人の工事の段取りのクラウドを提供する会社では、数百店の掛け替えを電話で割り振る看板の制作会社が、工事の後の写真の回収が漏れ、看板の許可の更新を落としかけていた。駅の掲出と配信を実施。日程と写真と期限を同じ画面で追った結果、試用の登録が月間43件になった。

従業員100〜500人のルートの配送の記録のクラウドを提供する会社では、置いた枚数と集めた枚数が合わないおしぼりの会社が、店で戻らない枚数を紙の伝票で数えきれず、毎年の買い足しを抱え、店に請求の根拠を言えずにいた。封書と講座を実施。店ごとに突き合わせた結果、紛失が24%減った。

従業員50人以下の貸与品の管理のクラウドの会社では、工具と測定器を社員に貸す電気工事店が、貸した品を紙の台帳で追い、辞めた社員の手元に測定器や鍵が残ったまま連絡が付かず、買い直していた。講座と頁の改修を実施。返す品を辞める日から並べて示した結果、試用が月間38件になった。

従業員100〜500人の特許事務所向けに期限を管理するクラウドを提供する会社では、期限の台帳を紙で控える中堅の特許事務所が、担当が休むと台帳の読み方が分からず、特許料の納付の期限を過ぎかけていた。講座と配信を実施。同じ台帳で期限を追う形を示した結果、106の事務所が移った。

従業員50人以下の習い事の受付と月謝のクラウドを出す会社では、ネットの碁から来た打ち手を迎えあぐねる碁会所の席主が、手書きの勝敗表と記憶で手合いを組み、置き石で揉め二度目に来ない人が多かった。専門誌と封書を実施。記録から手合いを割り出した結果、61の碁会所が記録を移した。