SaaS・クラウドサービスのBtoBマーケティング事例

従業員100人以下の表彰の事務のクラウドの会社では、会員の会社の永年勤続を毎年たたえる業界団体が、紙とファクスで届く推薦を打ち直し、名の誤りを式の直前に見つけ、締め切りの後に催促の電話を重ねていた。説明会と駅の掲出を実施。推薦を画面で集めた結果、使う団体が26%増えた。

従業員500〜1,000人の構内の駐車の区画を勤務と結ぶクラウドの会社では、三交代で日曜も動く工場の総務が、夜勤の車が出る前に早番の車が入って構内が埋まり、公道に入構待ちの列が延び苦情を受けていた。CMと業界誌を実施。空く区画を番ごとに割り当てた結果、照会が月間64件になった。

従業員1,000人以上の総務の業務のクラウドを出す大手では、営業と保守に数台の社用車を使う社員数十人の会社が、空きを口頭で決めて朝に車を取り合い、鍵を総務が探し回っていた。記事と配信と講座を実施。押さえた人だけ鍵の箱が開く機能を出した結果、申し出が月間47件になった。

従業員100〜500人の鳥獣の捕獲の記録のクラウドの会社では、市町村から有害な獣の駆除を任される猟友会の支部が、尾と紙の台帳で役員が数えて出し、報奨金が出るまで約45日かかり、若い猟師が駆除をためらっていた。手引きと公表を実施。写真と場所で記録した結果、約19日になった。

従業員500〜1,000人の金券の在庫と買い値のクラウドの会社では、駅前で商品券と株主優待の券を売り買いする金券の店が、航空と外食の優待の券を期限を見ずに同じ値で買い、期限の前に売れず毎月紙くずにしていた。記事と講座を実施。期限の残りで目安を出した結果、捨てた券の額が24%減った。

従業員100人以下の卓の注文の仕組みをクラウドで出す会社では、各県で店のレジとネットの面倒を見るIT企業が、パソコンの保守だけで先細り、当社も遠方の店を1か月以上待たせていた。講座と配信を実施。品書きの入力を1店ごとに外注した結果、遠方の成約が年約30店から約81店になった。

従業員100〜500人の転居の手続きの一覧をクラウドで出す会社では、転勤の辞令を受けて家族ごと越す世帯が、内示から数週間で30余りの住所の手続きを思い出しながら済ませ、転入の届けの期限を過ぎていた。手引きと配信を実施。期日順に知らせた結果、完了が約40%から約67%になった。

従業員100〜500人の脆弱性の報告を仲立ちするクラウドの会社では、数十人の開発の係で業務のクラウドを出す中小のSaaSが、外から穴の報告が届いても扱いが決まらず、ネットで明かされ取引先に説明を問われた。検索広告と配信を実施。謝礼の仕組みを入れた結果、見積が月間63件に達した。

従業員100〜500人のコースの受付のクラウドの会社では、道内と全国でパークゴルフ場を受け持つ運営の会社が、日曜の5時台から並ぶ愛好者を紙の名簿の順に手で組み、苦情が絶えなかった。CMと封書を実施。前の晩に枠を取らせる仕組みを出した結果、名乗ったコースが月間44件になった。

従業員100〜500人の文字の検索の部品を出すクラウドの会社では、生保や通販の会員の仕組みを元請けで作る開発の会社が、会員の名寄せで髙橋と高橋が別の人に出て窓口が探せず、発注元に直しを求められていた。講座と頁の改修を実施。異体字を同じ字で引いた結果、呼び出しが2倍になった。

従業員100〜500人の外食の店の仕込みの量を予測するクラウドの会社では、朝6時から開く定食の店を数百持つ外食のチェーンが、早番の係の勘で焼き魚と小鉢の量を決め、雨の朝は昼までに捨てていた。CMと検索広告を実施。店ごとの量の目安を出した結果、捨てる量が26%減った。

従業員100〜500人の売り手向けのクラウドの会社では、軽トラに品を積んで集落を回る移動販売の売り手が、ノートの客の言伝を朝6時台の積み込みで見落とし、待つ客の品を積み忘れていた。CMと頁の改修を実施。言伝を客ごとに残す仕組みを出した結果、照会が月間47件になった。

従業員500〜1,000人の着付けと貸し着物の受付のクラウドの会社では、観光地で着物を貸して着付ける店のチェーンが、当日に来る海外の旅行者に丈の合う着物と手の空いた係を紙と電話で探し、店頭で1時間待たせていた。検索広告と頁の改修を実施。空きを並べて出した結果、利用が75%増えた。

従業員100〜500人の外の作業の日程をクラウドで表にする会社では、土地の境界を測る班を数組回す測量の会社が、雨の予報の朝ごとに社長が地権者と班へ一人ずつ電話で延期を伝え、漏れた班が空振りしていた。CMと業界誌を実施。一斉に順延を送れる形にした結果、商談が月間54件になった。

従業員100〜500人のメールの判定のクラウドの会社では、数千の加入者へメールの箱を出す地域のプロバイダが、フィルタの更新が追いつかず、銀行を装う偽の通知が年配の加入者に届き、苦情と他社への移りが続いた。手引きと記事を実施。判定を手前に置いた結果、照会が月間43件になった。

従業員500〜1,000人の家庭向けのアプリを出すクラウドの会社では、家電を買い足した共働きの夫婦が、洗濯機や食洗機が壊れても保証書と控えが見つからず、期限の内なのに有償で修理を頼んでいた。検索広告と配信を実施。型番から期限を拾って知らせた結果、無償の扱いが23ポイント上がった。

従業員100〜500人の業務ソフトの起動の鍵をクラウドで出す会社では、買い切りの業務ソフトを売る社員十数人のソフト会社が、表計算で鍵を手で出し、利用者の機器の入れ替えのたびに再発行の電話に追われていた。手引きと講座を実施。台ごとに採番した結果、再発行の手間が23%減った。

従業員100〜500人の出演の日程のクラウドの会社では、専用の劇場で毎日上演するミュージカルの劇団が、数十の役に数人ずつを抱え、体調の届けのたびに表計算で組み直し、翌月の表が20日ごろまで決まらなかった。講座と記事を実施。控えの稽古も表に載せた結果、確定が11日早まった。

従業員50人以下の業務のアプリをストアへ出すクラウドの会社では、業務のクラウドをブラウザだけで出す中小のSaaSの会社が、利用者に「アプリが無い」と言われて商談を落とし、自前では審査で差し戻されていた。記事と検索広告を実施。申請まで請けた結果、出した社数が18%増えた。

従業員100〜500人の寮の食数をクラウドで出す会社では、複数の地域で朝夕の食事付きの学生会館を百棟余り営む会社の食事の部門が、欠食を食堂の紙の札で数え、仕込みがずれて朝夕に数十食を捨てていた。展示会と頁の改修を実施。欠食を前の晩に締め切った結果、捨てる膳が21%減った。

従業員100〜500人の支払調書をクラウドで作る会社では、設計の照査を個人の技術士に頼む建設コンサルタントが、1月末の期限に帳簿をめくって報酬を表計算で合計し、昼に踏査へ出る社長が深夜まで住所を確かめていた。CMと検索広告を実施。帳簿から調書を出した結果、手間が26%減った。

従業員500〜1,000人の外貨の両替の店の在庫を見る仕組みをクラウドで出す会社では、繁華街と駅前に両替の店を数十置く会社が、旅行の波で店ごとに売れ方が偏り、余った外貨を本部へ戻す間に相場が動き損を出していた。記事と駅の掲出を実施。残りと相場を並べた結果、為替の損が18%減った。

従業員100〜500人の陶芸の教室へ作品の段階を記録するクラウドを出す会社では、生徒の器を電気の窯で焼く陶芸の教室の先生が、乾燥と素焼きを待つ数百の器を紙の札で見分け、名の取り違えで詫びていた。見本市と配信を実施。器ごとに符号の札を付けた結果、登録が月間49件になった。

従業員100〜500人の工事の届けと入館の受付をクラウドで出す会社では、駅ビルと商業施設の管理を持ち主から預かる管理会社が、閉店後の改装の作業届を当直が紙で読み、搬入口で業者を待たせて苦情を受けていた。CMと頁の改修を実施。届けと名簿をつないだ結果、満足度が6ポイント上がった。