SaaS・クラウドサービスのBtoBマーケティング事例

従業員100人以下の結婚式の招待客の名簿のクラウドを出す会社では、結婚式を控えた二人が、親の側の招待客を親の手書きの控えで持たれ、住所と続柄が届かず、締切の前の晩に電話で聞き回っていた。広告と配信を実施。親も書ける画面を出した結果、親も書いた割合が約9%から約32%になった。

従業員500〜1,000人の国内の携帯の網へ直にSMSを送るクラウドの会社では、現場の勤怠と点検の仕組みをクラウドで出すSaaSの会社が、海外の網を経た認証の番号が打刻の時に数分遅れ、来ないという電話が続いた。検索広告と頁の改修を実施。直に送った結果、問い合わせが42%減った。

従業員500〜1,000人の改善の提案をクラウドで出す会社では、ゴムを練って焼くタイヤの工場が、紙の用紙で月に約300件の案を集めても審査が溜まって返事が数か月先になり、交代の班が出しても無駄と見て案を出さずにいた。講座と記事を実施。携帯で審査まで回した結果、月約810件になった。

従業員100〜500人の広告の素材の期日を見るクラウドの会社では、加盟店に販促物を配るハウスクリーニングのフランチャイズの本部が、期日を過ぎたモデルのポスターが店に残り、電話で外すよう頼んでいた。展示会と検索広告を実施。30日前に店へ知らせた結果、照会が月間55件になった。

従業員500〜1,000人の社員の台帳をクラウドで出す会社では、道路の工事の脇で車を誘導する警備の会社の総務が、隊員が倒れて運ばれた時に名簿の家族の番号がつながらず、入れ替わりの分も追いつかずにいた。記事と配信を実施。本人が書き換える形にした結果、無償の利用が月間33件になった。

従業員100〜500人の宿と客の連絡のクラウドを出す会社では、客室十ほどで夕食を供する旅館が、予約サイトから入る客の着く時刻が分からず、夕食の支度と駅の送迎の頃合いを決められずにいた。駅の掲出と頁の改修を実施。前日に客が着く時刻を返せる形にした結果、採用が月間22件になった。

従業員100〜500人の障害を当番へ電話で知らせるクラウドを出す会社では、客のシステムの保守を元請けで預かる運用の会社が、深夜と休日の障害をメールで送るだけで当番が気づかず、客先から先に言われていた。手引きと講座を実施。通報した結果、手引きのダウンロードが月間36件になった。

従業員100〜500人の鍵の保管庫と空きの表示をクラウドで出す会社では、大型のバイクの店を十数店営む二輪の販売の会社が、試乗の前に店員が鍵と車両を探し回り、他店へ電話で空きを尋ね、客を20分ほど待たせていた。検索広告と講座を実施。保管庫を置いた結果、導入する会社が33%増えた。

従業員100人以下のチームの出欠と会費の画面を出すクラウドの会社では、社会人の草野球のチームの世話役を務める会社員が、試合の前の週に出欠を追い、会費を現金で立て替え、球場の抽選も忘れがちだった。記事と動画を実施。一画面にした結果、有料に進む率が約9%から約22%になった。

従業員100〜500人の研修の単位を記すクラウドを出す会社では、造園と測量の技術者の研修の単位を数える業界団体が、会員の紙の申告を2〜3人の事務局が表計算へ打ち込み、年度末の単位の証明の発行が数週間遅れていた。記事と講座を実施。月額で出した結果、照会が月間39件になった。

従業員100〜500人の勤怠と休みのクラウドを出す会社では、二交代で窯を焚く瓦の製造の会社が、入社の日ごとに有給の付与日がずれ、年5日を取らせ漏れて年度末に慌てていた。検索広告と駅の掲出を実施。遅れる人を上長へ知らせた結果、打診が約1,250件から約1,425件に増えた。

従業員100〜500人の本人確認の部品を他社へ組み込ませるクラウドの会社では、取引先と書面を電子で交わす電子契約のクラウドの会社が、宛先さえ合えば誰でも署名でき、身分証の写しをメールで受けていた。出展と手引きを実施。組み込んだ結果、確かめが約1.1万件から約2.1万件になった。

従業員100〜500人の車の来場を15分の枠で予約させるクラウドを出す会社では、大型の見本市を年に十数本催す主催の会社が、搬入の日の朝に出展社のトラックが会場の周りの道へ連なり、苦情と設営の遅れを招いていた。展示会と封書を実施。枠を取らせた結果、照会が月間43件になった。

従業員1,000人以上の課金と契約の土台を出すクラウドの大手では、買い切りの業務ソフトを販売店経由で売ってきたソフトの会社が、客に月額を求められても請求を手で出しており移れず、客を同業へ取られた。CM、配信、手引きを実施。その結果、採用が約220社から約260社になった。

従業員100〜500人の氏名の変更を社内の仕組みへ一度に映すクラウドの会社では、全国の支店に数千人を抱える旅行会社が、旧姓で働く社員の氏を仕組みごとに手で書き換え、名刺と給与と入館証で食い違っていた。頁の改修と検索広告を実施。一度に反映した結果、氏の問い合わせが44%減った。

従業員1,000人以上の店のレジと会計のクラウドを全国へ出すSaaSの会社では、古道具と骨董を店頭で買い取る店が、相手の住所と氏名と特徴を紙の帳面へ書き、立ち入りで書き漏れを指摘されていた。業界紙、配信、調べの公表を実施。台帳を画面に移した結果、申込が月間47件になった。

従業員100〜500人の現場の声を文にして集めるクラウドの会社では、吊り荷と構内の運搬を多く抱える製鉄所が、紙で集めるヒヤリハットの報告が月約20件にとどまり、同じ場所のつまずきが出ずにいた。配信と手引きを実施。作業の後に30秒話す形にした結果、報告が月約102件になった。

従業員100〜500人の家族の予定と子の記録のアプリを届けるクラウドの会社では、子の小学校の入学を迎える家庭が、祖父母や親戚からの祝いが重なり誰から何を頂いたか分からず、返し忘れていた。記事と講座を実施。祝いを台帳に溜めて時期の目安を示した結果、内祝いの手配が65%増えた。

従業員50人以下の体験の環境を数分で作るクラウドの会社では、業種向けの業務SaaSを数百社へ売る会社が、商談ごとに営業が見本のデータを半日かけて入れ、汎用の見本では業種に合わず商談を落としていた。記事と頁の改修を実施。業種に合う環境を出した結果、試用が月間38件になった。

従業員1,000人以上の農業と流通の業務のクラウドを出す会社では、野菜を青果の市場へ出す農家が、紙の仕切書を箱に溜め、確定申告の前に家族で数日かけ帳簿へ写し、どの等級が手取りに効いたかも見ずにいた。CM、検索広告、配信を実施。撮るだけで表にした結果、帳簿づけが43%減った。

従業員100〜500人の障害の頁を月額で提供するクラウドの会社では、勤怠や請求のSaaSを数千社へ出す新興の提供元が、締めの日に止まると問い合わせが数百件届き、窓口が答えに追われて復旧の手が止まっていた。展示会と配信を実施。専用の頁で告げた結果、問い合わせが39%減った。

従業員50人以下の封筒を撮り宛名から到着を知らせるクラウドを出す会社では、利用者が住所を登記に使うコワーキングのチェーンが、毎日数十通の郵便と書留を手書きの台帳に記し、渡し忘れと問い合わせに追われていた。検索広告と配信を実施。撮影で照らした結果、商談が月間46件になった。

従業員1,000人以上の製造の業務のクラウドの会社では、注文のたびに親方が木取りを手で描く家具の作り手が、若手に任せられず、親方が休むと加工が止まり、端材で材料費もかさんでいた。頁の改修、配信、検索広告を実施。寸法から図を出した結果、見習いが図を引けるようになった。

従業員500〜1,000人の現場の記録のクラウドを出す会社では、古紙から段ボールの原紙を漉く製紙会社の原料の部門が、等級と水分の引きを係の目で決め、問屋に去年と同じ紙だと言われ再検に追われていた。業界紙と配信を実施。梱ごとの値を問屋と同じ記録で見た結果、再検が37%減った。