CASE #6094

出向く着付け師が汚した振袖の損まで賠償の保険で弁済し、加入が76%上昇した施策

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概要

従業員2,230人の個人事業主の賠償に強い損保では、成人式と婚礼の朝に客の家で振袖を着付ける着付け師が、振袖を化粧で汚して染み抜き代を自腹で払い、自分の保険では預かり物の損が補われないと知った。業界誌、手引き、配信を実施。受託物の特約を付けた結果、加入が76%増えた。

企業プロフィール: 保険 | 1,000人以上 | 100億円以上 | マーケティング予算規模: 年間約3,009万円

実施した施策

1 新聞・雑誌・業界誌
着物と着付けの専門誌と美容の業界誌に年24回の広告と、預かった振袖を汚した時の弁償の例の記事を載せた。
目的・効果 出張の着付け師に、預かり物の損の補いを知らせる。
金額 1,150万円(広告と記事24回)
2 ホワイトペーパー・お役立ち資料
出張の着付け師向けに、振袖と帯を汚した・破った時の弁償の考え方と、賠償の保険に受託物の賠償の特約を付けて補える範囲と上限の手引きを作った。
目的・効果 弁償に備えたい着付け師を、加入の見込みの先にする。
金額 450万円(手引きの制作と配布)
3 MA・メールマーケティング
手引きを求めた着付け師へ、成人式と婚礼の季節の前に特約の補う範囲の例を1年間配信した。引き受けと保険料は当社の約款の範囲で決める。
目的・効果 着付け師向けの賠償の保険の加入を、前年より76%増やす。
金額 月額80万円(1年間・配信と制作)

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