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概要
従業員4,500人の損害保険会社では、大手の外食チェーンが、迷惑動画がSNSで広まった後の消毒や食器の入れ替え、謝罪の告知の費用を読めず、備えを後回しにしていた。費用の調査の公表、BSのCM、動画広告を実施。拡散後の費用の内訳を示した結果、毎年の更新で続けて選ばれた。
企業プロフィール:
保険
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1,000人以上
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100億円以上
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マーケティング予算規模: 年間約6,800万円
実施した施策
外食の店で迷惑動画が広まった事例を約40件集め、消毒、食器の入れ替え、臨時の休業、謝罪の告知に掛かった費用の内訳を報告書にして公表した。
目的・効果
外食の本部に、拡散の後の費用の幅を知ってもらう。
金額
1,500万円（調査と報告書と公表）
閉店後の店を従業員が消毒し、翌朝に保険の担当と開店の段取りを確かめる場面を30秒で描き、BSの夜の経済番組の枠で冬に8週流した。
目的・効果
外食の経営層に、拡散の後まで備える保険と知ってもらう。
金額
3,500万円（8週の放映と制作）
外食の経営の記事を読む層に、動画が広まった夜から告知と消毒を進める手順を、店の本部の動きに沿って60秒で映した動画を配信の広告で流した。
目的・効果
契約中の外食の本部に、更新で続けてもらう。
金額
月額100万円（制作と配信）
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