CASE #2419

引退する代理店の店主と客の家を一緒に回り、14店から長く続く契約を引き継いだ保険代理店の施策

保険ホワイトペーパー・お役立ち資料広報・PR 顧客維持・LTV向上

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概要

従業員16人の複数の損保を扱う保険代理店では、後継ぎのいない同業の代理店の店主が、やめると長く預かる客の契約がばらばらに移り、事故の相談先を失うと案じて、やめる時期を決められずにいた。手引きと調べの公表を実施。店主と客を回って契約を移した結果、14店から引き継いだ。

企業プロフィール: 保険｜ 10人～99人｜ 1,000万円～1億円未満｜マーケティング予算規模: 年間約236万円

1 ホワイトペーパー・お役立ち資料

代理店をやめるときに、保険会社の承認を受けて契約を移す流れと、客への知らせ方と同意の取り方、店主が客回りに付き添う期間をまとめた手引きを作った。

目的・効果引退を考える店主に、契約の移し方を知ってもらう。

金額 70万円（手引きの制作と印刷）

2 広報・PR

県内の代理店の店主約400人に年齢と後継ぎの有無を聞いた調べを公表し、保険の業界紙と地元紙に、客の契約を守ってやめる段取りを伝えた。

目的・効果 14店の代理店から、長く続く客の契約を引き継ぐ。

金額 140万円（調べと公表・取材の対応）

デボノは、2486件以上の事例データベースと10年以上のBtoBマーケティング経験をもとに、
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