商社・卸売のBtoBマーケティング事例

従業員50人以下のワインを輸入して料飲店へ卸す商社では、子の誕生の記念にワインを買った親や祖父母が、長く持たない銘柄を選び、押入れで夏を越させて味を落としていた。検索広告と配信を実施。寝かせられる銘柄を選んで定温の倉庫で預かった結果、1年で104本を預かった。

従業員50人以下の印刷用の紙の卸商では、町の小さな印刷所が、長年同じ紙で刷ってきたのに、製紙会社の銘柄の廃止を知らされ、取り寄せを待って納期を延ばしていた。メールと注文の画面を実施。廃止の前に代わりの紙の刷り比べの見本を届け小口で在庫した結果、取り寄せの待ちが29%減った。

従業員50人以下の英国とイタリアの服地を輸入する商社では、町の個人のテーラーが、客が見本帳で生地を決めても取り寄せで届くまで日がかかり、仮縫いが遅れて客を量販の店へ逃していた。業界紙と見本市を実施。人気の柄を国内に置き一着分ずつ切って届けた結果、手配が12日早く済んだ。

従業員50人以下の油圧ホースを卸す商社では、建機を現場へ貸すレンタル会社が、ホースが現場で破れても、整備士の到着に半日、ホースの手配に翌日までかかり、借り手の工事を止めていた。調べの公表と封書を実施。車で出向いてその場で替えた結果、出張の交換が修理の手順に組み込まれた。

従業員100〜500人の製菓の原料の商社では、和菓子の老舗のチェーンが、テングサの不漁で寒天のロットごとに固まる強さがぶれ、職人が羊羹の仕込みのたびに量を直していた。検索広告と発表を実施。複数の産地の寒天を規格をそろえて押さえた結果、産地が替わっても固さを直さずに済んだ。

従業員50人以下の理美容の材料のディーラーでは、後継ぎのいない同業が、美容室の使い慣れた銘柄や配達の曜日が変わるのを嫌うと案じ、店をたたむ時期を決められずにいた。業界紙と手引きを実施。銘柄と曜日、掛けの条件を変えずに引き継いだ結果、美容室への納品を途切れさせなかった。

従業員100〜500人の洗車用の洗剤と撥水の液を卸す商社では、無人の門型の洗車機を数十店に置く洗車場のチェーンが、夜と週末に洗剤のタンクが空のまま洗車機が動き、泡の出ない洗車に客が返金を求めていた。記事と映像を実施。タンクに計器を付けて補う日を組んだ結果、返金が28%減った。

従業員50人以下の漆器の産地の問屋では、親から重箱や椀を受け継いだ人が、塗りが剥げても直しの頼み先が分からず、正月や法事に出せずにいた。催事と配信を実施。写真から傷みの段階と費用の幅、日数を返し産地の職人へ回した結果、見積から依頼に至る割合が11ポイント上がった。

従業員50人以下のボウリングの球と靴を輸入する商社では、ボウリング場のチェーンが傷んだ球と貸靴を全店で替えたくても、船便を待って春休みに遅れ、店どうしで球と靴を融通していた。封書と手引きを実施。国内の倉庫から店の客層ごとの割合で届けた結果、全店の入替が8週間早く済んだ。

従業員50人以下の和楽器の材料の問屋では、町の三味線店が、輸入の皮の入荷が減って値が上がり、まとめ買いの単位も大きく、張り替えの注文を受けても皮が揃わず弾き手を待たせていた。封書と映像を実施。皮を一枚から分け、合成の皮の張り方を示した結果、町の店との取引が途切れなかった。

従業員50人以下のインチや特殊な材質のねじを在庫する問屋では、地方の同業が輸入の機械の修理のねじを少しだけ頼まれても在庫できず、取り寄せで数週間待たせ、町工場を通販に取られていた。記事と封書を実施。1本からその日のうちに卸の値で回した結果、38の問屋と融通を取り決めた。

従業員50人以下の真珠を宝飾の店へ卸す問屋では、母や祖母の真珠のネックレスを受け継いだ個人が、糸が伸び留め金も古く、切れて珠が散るのを恐れて箪笥にしまっていた。記事と検索広告を実施。郵送の箱で受け糸替えと留め金の取替えを日を決めて返した結果、依頼が1.6倍になった。

従業員100〜500人の中古の厨房機器を整備して卸す会社では、地方の同業の小さな店が、開業する店から幅や電源を指定された一式を頼まれても揃えられず、新品の販売店へ客を取られていた。検索広告と画面の改修を実施。整備済みの在庫を卸値で回した結果、取り寄せの注文が1.9倍になった。

従業員100〜500人の組み替えの機械を輸入して卸す商社では、タイヤの販売店のチェーンで大径のランフラットが増え、古い機械でビードやホイールを傷めて弁償し、作業を断る店も出ていた。封書と検索広告を実施。レバーを使わない機械を店ごとに割り振った結果、注文が1.5倍になった。

従業員100〜500人のワインを輸入して卸す会社では、同業の小さな輸入業者が、コンテナを一本借りきれず常温の混載で運び、赤道近くの航路で熱が入って値引きを抱えていた。飲み比べの席と記事を実施。混載業者と組み毎月の定温の便に同業の荷を載せた結果、加わる輸入業者が2.3倍になった。

従業員1,000人以上の農薬と緑化の資材を卸す商社では、公園の指定管理者が、桜の根元に外来のカミキリの出す木くずを見つけても、薬剤や網の選び方が分からず、迷ううちに隣の木へ広げていた。CM、専門誌、見積の画面を実施。段階ごとの手順を示した結果、取引が2.9倍になった。

従業員50人以下の香辛料と豆を輸入する食品の卸では、インド・ネパール料理店の店主が、香辛料を知人の手荷物や業務用の店で買い集め、品と値がそろわず味がぶれ、値上がりのたびに価格を決められずにいた。手引きと配信を実施。1kgの小分けで頼める取引にした結果、46店と取引を始めた。

従業員100〜500人の小さな酒蔵の酒を卸す会社では、空港の免税店の商品部が、地方の蔵の酒を並べたくても、蔵ごとの口座と説明の無い瓶に阻まれ、大手の銘柄の棚になっていた。商談会の出展と仕入れの画面を実施。英語の札と割れにくい箱を付けた結果、免税店に並ぶ蔵が23蔵になった。

従業員50人以下の地方の食品の卸では、軽トラで集落を回る移動販売の事業者が、ケース単位では仕入れられず、近くのスーパーで小売の値で買って積み、利益が薄く冷蔵の品を絞っていた。内見会と注文の画面を実施。1個から混ぜて頼め、翌朝に受け取れる形にした結果、取引が2.3倍になった。

従業員100〜500人のドライアイスの卸では、町の氷屋や燃料店が、原料の炭酸ガスが細る夏に盆の前の急な注文を頼んでも割り当てが減って届かず、客の注文を断っていた。配信と検索広告を実施。前月の予約で翌月の量を押さえ、入荷の見込みを先に知らせた結果、断る注文が29%減った。

従業員100〜500人の授与品を寺社へ卸す問屋では、一人で回す小さな寺社が、名入れの御朱印帳を作りたくても数百冊からの下限で売れ残りを恐れ、既製の品で済ませていた。宮司向けの講座と封書を実施。50冊から刺繍で作り売れた分だけ追加する形を示した結果、取引が2.5倍になった。

従業員50人以下のバナナの追熟の室を持つ青果の卸では、同業の卸や仲卸が、古い室を閉じて青いバナナを自前で黄色くできず、熟し方のむらで量販店から返品を求められていた。記事と申込の画面を実施。預かった箱を色の段階をそろえて指定の日に戻した結果、依頼の箱数が44%伸びた。

従業員100〜500人のクレーンゲームの景品の卸では、大手のアミューズメント施設のチェーンで店ごとの担当が景品を各自で頼み、人気の品は発売の週に足りず、外れた品は倉庫に残っていた。展示会と配信を実施。店ごとの売れ方から配分を決め、売れ残りを引き取った結果、発注が37%増えた。

従業員100〜500人の中古の農機を輸出する卸では、町の小さな農機の販売店が、春に下取りした古いトラクターやコンバインに国内で値が付かず、置き場に抱えて処分の費用を払っていた。業界紙の広告と査定の画面を実施。型式と年式で買取の目安を先に示した結果、依頼が1.8倍になった。