不動産のAI活用ユースケース
不動産の仲介・賃貸管理・マンション管理の担当者に向けて、物件と入居者に関わる業務を集めたページです。多いのは、紙やFAXで届く退去届・解約通知の読み取り、重要事項説明書と登記事項証明書の突き合わせ、巡回や修繕の写真からの報告書づくり、内見後に申込のない客の洗い出しです。「営業フォローが追いつかない」「入力作業が多い」という課題から、AIに任せる範囲と担当者が確認する範囲を業務単位で確認できます。
該当ユースケース 186 件
滞在中の宿泊客から客室のQRコード経由で届くリクエストにチャットで答え、手配が要るものは部屋番号つきの依頼票にして部署へ回す
客室に置いたQRコードからチャットを開いてもらい、滞在中の宿泊客のリクエストにAIが答えます。案内で済むものはその場で答え、タオルの追加や備品の故障のように人の手配が要るものは、部屋番号つきの依頼票にして担当の部署へ回します。
詳しく見る → UC-0400管理物件の修繕・設備交換・入居者対応の記録を部屋ごとに探し、担当の交代や入居者からの連絡のときに経緯を根拠付きで引く
管理物件の部屋ごとに、過去の修繕・設備交換・入居者対応の記録を探せるようにします。担当者の交代時や入居者から連絡が来たときに、「いつ、何が起き、誰が何をして、何が残っているか」を根拠の記録付きで返します。
詳しく見る → UC-0398広告主ごとの出稿額と反響、やり取りの記録から出稿を減らしそうな広告主を毎月予測し、先に連絡する順と提案の案を出す
既存の広告主ごとに、出稿額と反響の推移、担当者とのやり取りの記録を毎月まとめて読み、翌月以降に出稿を減らしそうな広告主を予測します。営業が先に連絡すべき順と、会うときの提案の案を一覧にします。
詳しく見る → UC-0389賃貸の内見後に申込に至っていない客を毎週洗い出し、申込に近い順と次に出す物件・連絡の案をまとめる
賃貸の内見まで進んだのに申込に至っていない客を毎週月曜に洗い出し、反響と内見の記録から申込に近い順に並べます。客ごとに、決め手を欠いた点と、それに合う次の物件、連絡の案を付けて担当者へ渡します。
詳しく見る → UC-0382保険の見積り・資料請求のあとの面談記録と通話メモを要約し、次回のフォロー連絡の案と期日付きのタスクを顧客管理に登録する
保険の見積り依頼や資料請求のあった見込み客について、面談や電話のたびに残すメモから、これまでの経緯の要約と次回の連絡の文案を作ります。募集人が確かめて承認すると、期日付きのタスクとして顧客管理に登録されます。
詳しく見る → UC-0378住民からのごみの分け方・出し方の問い合わせに、分別辞典と収集日程を根拠にチャットで答え、辞典に無い品目は担当課へ回す
「このフライパンは何ごみか」「うちの地区の燃えないごみは何曜日か」という住民の問い合わせに、チャットで品目と地区を聞き取り、市の分別辞典と収集日程を引いた結果だけで答えます。辞典に無い品目は答えずに担当課へ回します。
詳しく見る → UC-0296仲介会社から届く手書きの入居申込書を読み取り、申込管理表と保証会社への審査依頼の様式に転記する
仲介会社からFAX・PDF・写真で届く入居申込書を読み取り、申込者・連帯保証人・勤務先などの項目を、申込管理表と保証会社への審査依頼の様式の2つに転記するデータにします。人は記入漏れと読み取りの自信が低い項目だけを確かめます。
詳しく見る → UC-0376家賃の入金データから滞納を見つけ、滞納の段階に応じた督促文の下書きを作る
家賃の入金データと家賃台帳から、期日を過ぎても入金の無い契約を毎日洗い出します。滞納の日数と月数で段階を決め、段階ごとのひな形に沿った督促文の下書きを入居者ごとに作ります。
詳しく見る → UC-0377重要事項説明書の記載を、登記事項証明書と売買契約書案に突き合わせて食い違いを出す
売買の重要事項説明書の案を、登記事項証明書と売買契約書案に突き合わせます。登記の表示・所有者・乙区の権利と、手付金・違約金などの取引条件が書類どうしで合っているかを項目ごとに判定し、説明の前に直す点を一覧にします。
詳しく見る → UC-0374賃貸の入居申込書と本人確認・収入証明の書類を読み取り、記載の食い違いを審査に回す前に洗い出す
入居申込に添付された本人確認書類と収入証明を読み取り、申込書に書かれた氏名・生年月日・住所・勤務先・年収と項目ごとに突き合わせます。書類どうしの食い違いを、家賃保証会社や貸主の審査に回す前に一覧にします。
詳しく見る → UC-0375管理物件の共用部を巡回した写真から不具合を拾い、巡回報告書とオーナー向けの報告を作る
管理物件の共用部を巡回して撮った写真から、照明切れ・破損・汚れ・放置物などの不具合の候補を撮影地点ごとに拾います。前回から残っている不具合と照らし、社内の巡回報告書とオーナー向けの報告の下書きを作ります。
詳しく見る → UC-0371満期が近い契約者との面談の前に、前回の面談記録と契約内容から確認事項のメモを作る
満期が近い契約ごとに、過去の面談記録・契約期間中の異動・事故受付の記録を読み、更改の面談で確かめる事項のメモを作ります。メモの1行ごとに、根拠にした記録への引用が付きます。
詳しく見る → UC-0301媒体社から届く掲載実績のPDFレポートを読み取って、広告主ごとの統合レポートに転記する
媒体社から届く掲載実績のPDFの表を読み取り、広告主ごとの統合レポートに転記します。読み取った数値はレポートの合計行と発注の内容で検算し、合わないものだけを担当者に回します。
詳しく見る → UC-0298広告主から届く修正の指示をメールとチャットから拾い集めて、制作チームへ渡す修正指示書にまとめる
広告主からメールとチャットに分かれて届く修正の指示を1回分ずつ集め、制作物と箇所ごとに並べた修正指示書の下書きにします。打ち消された指示と食い違う指示には印を付け、広告主へ返す確認事項もまとめます。
詳しく見る → UC-0280契約審査で、同じ条項を過去にどう修正したかを審査記録から根拠付きで引く
審査中の契約の条項について、過去の審査記録から同じ種類の条項を探し、そのときどう修正して、どこで折り合ったかを根拠付きで示します。担当者の作業は、記憶をたどって探すことから、出てきた事例を見て方針を決めることに変わります。
詳しく見る → UC-0268取引先ごとの支払サイトと回収サイトの実態を毎月測って、運転資金への影響を出す
取引先ごとの契約書から支払条件を読み取り、会計システムの入出金の日付から実際の日数を出して、契約と実際の差を毎月一覧にします。差が大きい取引先と、その根拠になった条文を並べます。
詳しく見る → UC-0262管理物件の入居者対応の記録から、オーナーへの月次報告の下書きを物件ごとに作る
管理システムに残った1か月分の入居者対応・修繕・入退去の記録を物件ごとに読み、オーナーへ送る月次報告の下書きを作ります。担当者は下書きを直して送るだけになり、報告の書き方も物件をまたいでそろいます。
詳しく見る → UC-0259物件広告の原稿を、不動産の表示規約と社内基準に照らして掲載前に点検する
ポータルサイトやチラシに出す物件広告の原稿を、不動産の表示規約と社内の点検ルールに照らして掲載前に点検します。ChatGPTに原稿を貼ると、指摘箇所・根拠のルール・直し方の案を表で返し、担当者は指摘の当否だけを判断します。
詳しく見る → UC-0255年度計画のヒアリングをAIとの対話で行い、数字の前提と根拠を埋めてから提出させる
部門が出した計画の下書きを読み、数字の前提が書かれていない箇所を対話で聞き出し、取りまとめに回せる形に整えます。経営企画の作業は、前提を聞き出すことから、計画の中身そのものを見ることに変わります。
詳しく見る → UC-0247建物・設備の法定点検の要否と期限を、根拠付きで答えられるようにする
「この建物は定期報告が要るのか」「次はいつまでか」という社内からの照会に、制度の考え方と、点検台帳に残っている実績と、根拠のページの3点をそろえた回答案を返します。適用の可否は断定させません。
詳しく見る → UC-0243現場の定点写真から工事の進捗を読み取って、予定とのずれを早く見つける
現場ごとに決めた位置から同じ画角で撮った写真を、前回の写真と並べてAIに渡します。何がどう変わったかと、工程表のどの作業が写っているかを返し、予定とのずれを月末を待たずに見つけます。
詳しく見る → UC-0235代理店に渡した見込み客のフォロー状況を追って、止まっているものを拾う
代理店へ渡した見込み客について、代理店からの報告と自社側に残る接点の記録を毎日突き合わせ、一定期間動いていない案件を拾い出して確認依頼の下書きまで作ります。担当者は、300件を目で追う作業から、拾われたものを確かめる作業に変わります。
詳しく見る → UC-0232入居者からの修繕の連絡をAIとの対話で聞き取って、手配票にそろえる
入居者から届く水漏れ・給湯器・エアコン・鍵などの不具合の連絡を、Webのチャットで聞き取り、手配票の項目にそろえて担当者へ渡します。漏水やガス臭など急ぐものは、聞き取りを打ち切って電話窓口へ案内します。
詳しく見る → UC-0216設備・車両・契約の増減にあわせて、損害保険の付保漏れと重複を毎月点検する
資産台帳・車両管理表・受注データの毎月の異動を、保険証券から読み取った対象・補償・保険金額・免責金額・期間・特約と突き合わせ、保険に入っていない資産（付保漏れ）と、同じ損害が二重に見られている箇所（重複）の候補を一覧にします。入るかどうかの判断は人が行います。
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