IT・SaaSのAI活用ユースケース
IT・SaaS企業の営業・顧客対応・情報システム・知財の担当者に向けて、製品と顧客を扱う業務を集めたページです。多いのは、商談の記録からの日報づくり、アンケートの自由記述の分類、利用開始が止まった顧客の洗い出し、利用中のOSSの更新の見回りです。「引き継ぎができていない」「営業フォローが追いつかない」という課題から、AIに任せる作業と担当者が判断する作業の分け方を業務単位で確認できます。
該当ユースケース 431 件
顧客から届いた提案依頼書（RFP）の要求事項に、過去の回答書と製品資料から回答の下書きを作り、答えられない要求を一覧にする
顧客から届いたRFPの要求事項を1件ずつ読み、過去の回答書と製品の資料から、対応区分と回答の下書きを根拠の文書付きで作ります。根拠の見つからない要求は「答えられない要求」として一覧にし、締切の前に確認に回します。
詳しく見る → UC-1575Google Meet の商談の記録から、顧客の課題・予算・決定者・次の一手を抜き出して商談メモにし、顧客管理の表に貼る形にする
Google Meet で行った商談の文字起こしから、顧客の課題・予算・決定者・導入時期・競合・次の一手を抜き出して商談メモにします。あわせて、顧客管理の表の列の並びにそろえた1行を作り、営業担当が確かめてから貼ります。
詳しく見る → UC-1570通販のカスタマーサポートが書いた返信メールの下書きを、言葉づかい・約束しすぎ・説明の抜けで送信前に点検し、直しの案を返す
担当者が返信メールの下書きを書いたら、送信の承認に回す前に ChatGPT に見せ、きつい言葉づかい、根拠のない約束、説明の抜けを拾わせます。直しの案と理由が返り、直すかどうかは担当者が決めます。
詳しく見る → UC-1565取引先から戻ってきた契約書の修正版を自社の送付版と比べ、変更点と自社の運用への影響を法務担当向けに説明し、受け入れの判断の論点を並べる
取引先から戻ってきた契約書の修正版を、自社が送った版と条項ごとに機械で突き合わせ、変更を漏れなく取り出します。変更ごとに、意味、波及する条項、自社の運用で守れるかを法務担当向けに説明し、判断の論点を並べます。
詳しく見る → UC-1562来客の予約を受け付けたら、受付への登録・会議室と駐車場の手配・来訪者への案内メールの下書き・担当者への通知を一度に済ませる
社員が来客予約のフォームに入力すると、受付の来訪予定への登録、会議室と来客用駐車場の手配、来訪者への案内メールの下書き、担当者と受付への通知までを一度に済ませます。案内メールは担当者が承認してから送ります。
詳しく見る → UC-1561各部門の月次KPIの実績を集め、目標との差が大きい項目について説明文の下書きを作り、部門長の承認に回す
各部門が入力した月次 KPI の実績から、目標との差が基準を超えた項目を拾い、差の数値と部門の理由のメモだけを根拠に説明文を下書きします。下書きは部門長の承認に回し、直された文面を記録します。
詳しく見る → UC-1557社員から人事への給与・休暇・手続き・証明書の問い合わせをフォームで受け、種類と急ぎ度で分けて担当者に振り分ける
社員から人事への問い合わせを社内のフォームで受け、文面から種類と急ぎ度を分けて担当者に振り分けます。受付の台帳に記録し、担当者には Slack で知らせます。
詳しく見る → UC-1555電子契約の締結をきっかけに、金額・期間・特約・担当などの要点をまとめ、経理とカスタマーサクセスへの引き継ぎのメモを送る
電子契約が締結されたら、契約書の入力項目と商談の情報から金額・期間・請求の条件・特約・担当を取り出します。経理向けとカスタマーサクセス向けの2通の引き継ぎのメモを作り、営業の担当が確かめてから送ります。
詳しく見る → UC-1551自社アプリの App Store と Google Play のレビューを毎朝集めて不具合・要望・質問に分け、不具合は既存のチケットと照らして開発の Jira に起票する
App Store と Google Play に付いたレビューを毎朝 API で集め、不具合の報告・機能の要望・使い方の質問・その他に分けます。不具合は症状と端末の情報を抜き出し、既存のチケットへの追記か新規の起票かを決めて、担当が確かめてから Jira に登録します。
詳しく見る → UC-1552自社製品の GitHub に届く Issue を読み、不具合・要望・質問と影響する部品で分けてラベルと担当の候補を付け、似た既存の Issue を重複の候補として示す
自社製品の GitHub リポジトリに Issue が立つたびに、不具合・要望・質問と、影響する部品を判定します。ラベルと担当の候補、足りない情報を尋ねるコメントの下書き、重複の候補を当番の開発者に示し、承認されたものだけを反映します。
詳しく見る → UC-1550海外向け取扱説明書の翻訳の途中稿を、章ごとに用語集と画面表示の文言に照らし、訳語の不統一と訳抜けの候補を修正案付きで翻訳者に返す
翻訳者から章ごとに届く取扱説明書の対訳表を、社内の用語集と機械の画面表示の文言表に照らして点検します。訳語の不統一、禁止訳、訳抜けの候補に修正案と根拠を付け、技術文書の担当が確かめてから翻訳者に返します。
詳しく見る → UC-1546展示会で集めた名刺のデータとブースでの応対メモを突き合わせ、関心の度合いで分けて、お礼とフォローのメールの下書きを担当営業に回す
展示会で集めた名刺のデータと、ブースで書いた応対メモを来場者ごとに突き合わせます。会話の中身から関心の度合いを分け、担当の営業を決めて、お礼とフォローのメールの下書きを担当へ回します。
詳しく見る → UC-1547社内からの翻訳依頼をフォームで受け付け、DeepL で用語集をそろえた下訳を作って、文書の種類と用途で決めた社内の確認者に回す
各部署からの翻訳依頼をフォームで受け、DeepL API で社内の用語集を当てた下訳を作ります。文書の種類と用途から確認者を決め、数字や日付の照合結果を付けて回します。
詳しく見る → UC-1545人材派遣会社で、派遣スタッフの勤怠の未提出と未承認を毎週拾い、事情を見て本人と派遣先の担当者のどちらに催促するかを決めて送る
派遣スタッフの勤怠のうち、未提出・未承認・差し戻しのものを毎週拾い、催促を本人と派遣先の担当者のどちらへ送るか、送らずに担当へ回すかを判定します。判定に沿って、決まった文面の催促を送ります。
詳しく見る → UC-1501人事評価の上司のコメントを、評価基準との整合と偏った表現で点検し、書き直しの案を返す
人事評価の一次評価で上司が書いたコメントを、評点と評価基準との食い違い、根拠となる事実の有無、偏った表現の3つの観点で点検します。直すべき箇所を引用で示し、上司に戻す書き直しの案を添えます。
詳しく見る → UC-1497案件の終了時に、Teams の会話・議事録・課題管理表から、うまくいったこと・問題・次に生かす教訓を振り返りの資料にまとめる
案件が終わったときに、Teams のチャネルの会話、定例会議の議事録、課題管理表から、うまくいったこと、起きた問題、次に生かす教訓の候補を拾い、根拠の発言や課題の番号を付けて振り返りの資料の下書きにします。
詳しく見る → UC-1496各部門の採用の要望（業務量・欠員・必要なスキル）のメモから、要員申請書と求める人物像の下書きを作る
部門から届く採用の要望のメモを、要員計画の表と等級の定義に照らして、要員申請書と求める人物像の下書きにします。あわせて、申請に足りない情報と、年齢や性別の条件に当たる表現を一覧にします。
詳しく見る → UC-1494企業イベントで撮った大量の写真から、広報に使える写真の候補を選び、写っている場面の説明とキャプションの案を付ける
イベントで撮った数百枚の写真を1枚ずつAIに見せ、場面の種類、ぶれや目つぶり、撮影NGの写り込みを見分けます。そのうえで場面ごとに広報に使える候補を絞り、場面の説明とキャプションの案を付けた選定表を作ります。
詳しく見る → UC-1489毎月の部門会議の議題のメモと前回の宿題から、アジェンダ・時間配分・進行の台本・事前に配る資料の一覧を作る
部門長から届く議題のメモと前回の宿題の一覧を ChatGPT に渡し、アジェンダ、時間配分、司会の進行の台本、事前に配る資料の一覧を作らせます。決めることや担当が書かれていない議題は空欄で返させ、部門長が埋めてから配ります。
詳しく見る → UC-1488通販サイトで商品の不具合・配送の遅れ・システムの障害が起きたときに、顧客へのお詫びとお知らせの文面を、事実・原因・対応・問い合わせ先がそろう形で下書きする
商品の不具合や配送の遅れ、サイトの障害が起きたとき、担当者が事実の整理表を埋めて ChatGPT に渡し、お詫びとお知らせの下書きを媒体ごとに作らせます。決まっていないことは空欄で残させ、出すかどうかは責任者が決めます。
詳しく見る → UC-1481毎月の業務の変更記録から、内部統制の業務記述書とリスクコントロールマトリクスの直すべき箇所を探し、改訂の案を作る
毎月の規程改定・システム変更・組織変更などの変更記録を読み、影響する業務プロセスの業務記述書とRCMの直すべき箇所を探します。箇所ごとに現行と改訂案と理由を並べた案と、統制上の要点への影響の有無の案を作ります。
詳しく見る → UC-1482業務部門が書いたデータ抽出のSQLを、社内の命名規約とBigQueryの性能の観点で点検し、直した版と理由を返す
業務部門の担当者が書いたデータ抽出のSQLを、社内の命名規約と BigQuery の性能の観点で点検します。直した版のSQLと、直した箇所ごとの理由を、書いた本人とデータ担当に返します。
詳しく見る → UC-1472GitHub のプルリクエストが出るたびに、差分を社内のコーディング規約とセキュリティの観点で一次レビューし、指摘をコメントの下書きにする
GitHub にプルリクエストが出るたびに差分を取り、社内のコーディング規約とセキュリティのチェック項目に照らして一次レビューします。指摘は行とひも付けたコメントの下書きにし、レビュー担当者が確かめてから投稿します。
詳しく見る → UC-1473利用しているクラウドサービスのステータスページの RSS を集め、自社が使うサービスと地域に関係する障害だけを日本語で要約して社内に知らせる
利用しているクラウドサービスのステータスページの RSS を数分おきに集め、自社が使うサービスと地域に関係するものだけを選びます。英語の障害情報を日本語で短く要約し、時刻を日本時間に直して社内に知らせます。
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