ECのAI活用ユースケース
EC事業者の販促・顧客対応・物流の担当者に向けて、受注から配送、問い合わせまでの業務を集めたページです。多いのは、注文状況の問い合わせへの回答案づくり、海外の顧客からの問い合わせの翻訳と振り分け、返品されそうな注文の見込み、リコール情報の見回りです。「問い合わせが多い」「データ分析に時間がかかる」という課題に対し、AIが一次対応や監視を担い、担当者が判断に回る範囲を業務単位で確認できます。
該当ユースケース 191 件
競合がYouTubeに公開している動画広告を要約し、訴求・構成・尺・出演者の使い方を比較表にまとめて、広告主への月次の報告に使う
競合がYouTubeのチャンネルに公開した動画広告を毎月拾い、訴求・構成・尺・出演者の使い方を時刻付きで要約します。 広告主の動画と並べた比較表と、月次の報告の下書きにします。
詳しく見る → UC-1488通販サイトで商品の不具合・配送の遅れ・システムの障害が起きたときに、顧客へのお詫びとお知らせの文面を、事実・原因・対応・問い合わせ先がそろう形で下書きする
商品の不具合や配送の遅れ、サイトの障害が起きたとき、担当者が事実の整理表を埋めて ChatGPT に渡し、お詫びとお知らせの下書きを媒体ごとに作らせます。決まっていないことは空欄で残させ、出すかどうかは責任者が決めます。
詳しく見る → UC-1482業務部門が書いたデータ抽出のSQLを、社内の命名規約とBigQueryの性能の観点で点検し、直した版と理由を返す
業務部門の担当者が書いたデータ抽出のSQLを、社内の命名規約と BigQuery の性能の観点で点検します。直した版のSQLと、直した箇所ごとの理由を、書いた本人とデータ担当に返します。
詳しく見る → UC-1472GitHub のプルリクエストが出るたびに、差分を社内のコーディング規約とセキュリティの観点で一次レビューし、指摘をコメントの下書きにする
GitHub にプルリクエストが出るたびに差分を取り、社内のコーディング規約とセキュリティのチェック項目に照らして一次レビューします。指摘は行とひも付けたコメントの下書きにし、レビュー担当者が確かめてから投稿します。
詳しく見る → UC-1473利用しているクラウドサービスのステータスページの RSS を集め、自社が使うサービスと地域に関係する障害だけを日本語で要約して社内に知らせる
利用しているクラウドサービスのステータスページの RSS を数分おきに集め、自社が使うサービスと地域に関係するものだけを選びます。英語の障害情報を日本語で短く要約し、時刻を日本時間に直して社内に知らせます。
詳しく見る → UC-1470毎朝のバックアップとバッチ処理の実行結果を集め、失敗と警告を原因の種類で分類して、当番への連絡文まで作る
夜間に動いたバックアップとバッチ処理の結果を毎朝集め、成功・失敗・警告・結果の未着に分けます。失敗と警告は原因の種類で分類し、担当ごとの連絡文の下書きを付けて当番に渡します。
詳しく見る → UC-1442広告の制作担当から出る媒体ごとの入稿規定の質問に、掲載日に効く版の該当箇所を引用して答える
制作担当やデザイナーから出る「この枠は何ピクセルか」「タイトルは何文字までか」「入稿の締切はいつか」の質問に、媒体の入稿規定から該当箇所を探し、掲載日に効く版を示して引用付きで答えます。規定で決まらないものは媒体担当へ回します。
詳しく見る → UC-1436広告代理店で、過去に媒体の広告審査で否認された表現と理由の記録から入稿前の原稿に近い事例を探し、直し方の案を根拠付きで返す
入稿前の広告の原稿を文に分け、過去に媒体の審査で否認された表現の記録から近い事例を探します。否認の理由と、その後に承認された修正文を事例番号付きで並べ、運用の担当が入稿の前に直せるようにします。
詳しく見る → UC-1421毎月の依存パッケージの更新で、変更履歴を自社のコードでの使い方と照らし、破壊的変更・非推奨に当たるかを判定して、更新の可否と直す箇所の一覧を作る
毎月の依存パッケージの更新で、Dependabot のプルリクエストごとに、更新の範囲の変更履歴とリリースノートを読ませます。破壊的変更・非推奨が自社のコードでの使い方に当たるかを判定し、更新の可否と直す箇所の一覧をプルリクエストに書き込みます。
詳しく見る → UC-1418海外の輸出者から届く英文の商品規格書を読み取り、商品マスタの登録案にそろえて、日本の食品表示に要る項目の抜けを拾う
海外の輸出者から届く英文の商品規格書を読み取り、原材料・アレルゲン・賞味期間・保存温度・ケース入数を商品マスタの登録案にそろえます。あわせて、日本の食品表示に要る項目のうち規格書から埋まらないものを挙げ、輸出者へ問い合わせる一覧にします。
詳しく見る → UC-1398段ボール・ラベル・緩衝材などの包装資材の翌月の使用量を、生産計画と過去の使用実績から見込み、発注の時期と量の案を購買に渡す
翌月の生産計画と製品ごとの包装資材の原単位から、段ボール・ラベル・緩衝材の使用量を品目ごとに見込みます。在庫・発注残・調達期間と照らし、いつまでに何枚発注するかの案を購買に渡します。
詳しく見る → UC-1365物流倉庫の翌週の荷主別・工程別の出荷作業量を、入っている受注の積み上がりと販促の予定・曜日の傾向から見込み、ピッキングと梱包の人員配置案を出す
複数の荷主の出荷を請け負う倉庫で、翌週の日別・荷主別のピッキング行数と梱包件数を、予測の時点ですでに入っている受注の積み上がりと販促の予定・曜日の傾向から幅付きで見込み、荷主のエリアごと・時間帯ごとの人員配置案と派遣の依頼数の案を出します。
詳しく見る → UC-1336広告会社で新しい案件の企画を始めるときに、過去のクリエイティブのABテストの記録から似た訴求の勝ち負けを探し、訴求の仮説の根拠として示す
新しい案件のオリエンを受けたプランナーが、商材と狙いを書いたメモを入れると、過去のクリエイティブのABテストから似た訴求を探し、勝った案と負けた案を組で並べます。訴求の仮説を、記憶ではなく記録から立てられるようにします。
詳しく見る → UC-1313海外の物流倉庫（3PL）から毎月届く英文の在庫報告書を読み取り、SKUごとの在庫数・入出庫数を自社の在庫台帳と照らして、差異と滞留在庫を拾う
海外の物流倉庫（3PL）から毎月届く英文の在庫報告書のPDFを読み取り、SKUごとの入庫・出庫・月末在庫を自社の在庫台帳と照らします。数量の差異を種類別に分け、保管日数の長い滞留在庫とあわせて一覧にします。
詳しく見る → UC-1295委託先との障害の振り返り会議（Teams）の記録から、原因・暫定対処・再発防止策と期限を議事録にまとめ、対策管理表の更新案を作る
システムの委託先と行う障害の振り返り会議（Teams）の記録から、原因・暫定対処・再発防止策と、その担当と期限を拾って議事録にします。あわせて対策管理表の更新案と、前回までに約束された対策の進み具合の一覧を作ります。
詳しく見る → UC-1294広告の撮影前の打合せ（Teams）の記録と広告主の資料から、撮影の進行表・カットごとの指示・持ち物・確認事項を撮影指示書にまとめる
広告の撮影前の打合せ（Teams）の記録と広告主の資料から、撮影の進行表・カットごとの指示・持ち物・確認事項を撮影指示書の案にまとめます。打合せの発言と資料の食い違いには印を付け、プロデューサーの確認に回します。
詳しく見る → UC-1292荷主との月次の物流品質の定例会議（Teams）の記録から、KPIの説明・荷主の要望・改善の宿題と期限を議事録にまとめ、前回の宿題の状況と並べる
荷主との月次の物流品質の定例会議（Teams）の記録から、KPIの説明・荷主の要望・双方の宿題と期限を議事録の案にまとめます。宿題の台帳と並べて、前回までの宿題が今回どうなったかも一覧にします。
詳しく見る → UC-1270新しく登録されたドメイン名をエージェントが毎日見回り、自社の登録商標と紛らわしいものを拾って、サイトの中身を確かめた結果と対応の案を知財の担当に届ける
一般トップレベルドメインのゾーンファイルを毎日取得し、前日との差から新しく登録されたドメイン名を出します。自社の登録商標と紛らわしいものを絞り、エージェントがサイトの状態を整理して対応の案を付け、知財の担当に届けます。
詳しく見る → UC-1242社員のメールアドレスが載った漏えいの情報をエージェントが毎週確かめ、新しく見つかった社員にパスワードの変更と多要素認証の案内を送って対応を追う
自社のドメインのメールアドレスが外部のサービスの漏えいに新しく載っていないかを毎週確かめ、見つかった社員にパスワードの変更と多要素認証の登録の案内を送ります。送った後も、対応が済んだかを翌週以降に確かめて追いかけます。
詳しく見る → UC-1177広告に使っているタレント・モデルの写真と動画の使用期限を素材台帳から拾い、停止か延長交渉かを判定して広告主の担当へ知らせる
素材台帳から使用期限の近いタレント・モデルの写真と動画を毎朝拾い、契約条件の記載と掲出中の媒体を照らして、停止の手配か延長の交渉かを判定します。結果は広告主の担当の営業へ Teams で届けます。
詳しく見る → UC-1128欧州で出稿している競合の広告をMetaの広告ライブラリのAPIから毎週取得し、訴求・オファー・クリエイティブの変化を要約して広告主の担当に知らせる
Metaの広告ライブラリのAPIから、競合がEUに配信した広告を毎週取得します。エージェントが前の週と比べて変化を拾い、訴求とオファーを分類して日本語で要約し、運用担当に届けます。
詳しく見る → UC-1125クラウドのIAMユーザーのアクセスキーの最終利用日を毎週取得し、長く使われていないキーの持ち主に確認を送って、無効化の候補をまとめる
AWSの認証情報レポートを毎週取り、長く使われていないアクセスキーを拾います。エージェントが持ち主を調べて確認を送り、回答と照らして無効化の候補を情報システムの担当者にまとめます。
詳しく見る → UC-1123広告・メール配信のURLに付けるUTMパラメータを命名規則と照らし、表記ゆれ・抜け・媒体との食い違いを入稿前に指摘して直し方を示す
広告やメール配信の入稿の前に、URLに付けたUTMパラメータを社内の命名規則と照らします。規則に合うかはスクリプトが判定し、合わない値について AI が直した値の案と理由を書きます。運用担当が1本ずつ目で確かめる時間を減らします。
詳しく見る → UC-1119SNS投稿の二次利用の許諾依頼に投稿者から届いた返信を判定し、許諾・条件付き・拒否を利用条件とあわせて台帳に記録する
自社の商品が写ったSNS投稿の投稿者に二次利用の許諾を依頼し、届いた返信を担当者が貼り付けると、許諾・条件付き・拒否・質問・不明に判定します。条件付きなら、その条件を項目ごとに許諾台帳へ記録します。
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